Technische vragen
Inhoud
- Wat zijn de voorwaarden om de site het best te bekijken? Antwoord
- Wat is een cookie? Antwoord
- Waarom krijg ik de melding "session expired"? Antwoord
1. Wat zijn de voorwaarden om de site het best te bekijken?
Ten eerste moet de resolutie van je computerscherm minimaal 600 x 800 pixels zijn. Een tweede vereiste is dat je een webbrowser van de vierde generatie moet gebruiken (4.0 of hoger). Onze site is getest op Microsoft en op Netscape.
De software van Dossiermanager werkt optimaal indien je platform Windows is en je browser Internet Explorer versie 5 of hoger is. De versie kan je controleren door bovenaan rechts in het menu op "Help" - "Info" (in het Engels: "Help" - "About Internet Explorer") te klikken. Heb je problemen bij het gebruik van Dossiermanager, dan kan je steeds terecht in één van de VDAB-werkwinkels.
2. Wat is een cookie?
Cookies zijn zeer kleine bestanden die, bij het openen van een website, op de harde schijf van de PC worden weggeschreven. Deze bestanden zijn nodig voor een goede werking van de website. De cookies die de VDAB gebruikt zijn zeer veilig. Je kan steeds de weggeschreven cookies verwijderen via de opties van je browser (Tools - Options - Delete cookies). Je kan je browser ook zo instellen dat deze geen cookies aanneemt, maar dit kan ervoor zorgen dat bepaalde websites niet naar behoren functioneren.
Voor een goed gebruik van deze website, moeten je cookies aanstaan. Is dit niet het geval, dan krijg je soms de melding "session expired" of "Je bent niet langer ingelogd"
3. Waarom krijg ik de melding "session expired"?
Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben:
- Je browser moet cookies toelaten. Dit kan je nakijken via Tools-Internet Options-Privacy-Advanced. Hier selecteer je de optie "Always allow session cookies".
- Indien je regelmatig op het internet surft en bovenstaande optie is aangeduid, is het mogelijk dat er cookies achterblijven op je harde schijf. Die cookies kan je verwijderen in Internet Explorer via Tools-Internet Options-Delete cookies.
- Bij ons staat de sessie op 30 minuten. Dat betekent dat je sessie 30 minuten geldig blijft. Doe je meer dan 30 minuten niets binnen je sessie (in een toepassing zoals Jobmanager), dan wordt de sessie afgesloten en krijg je de melding "Session expired".
- Krijg je die melding vóór je 30 minuten verstreken zijn, dan ligt dat wellicht aan de 'firewall' van jouw bedrijf. Raadpleeg hiervoor je eigen IT-afdeling.