De 10 geheimen van Google
De informatie in dit artikel is mogelijk verouderd.
Tien jaar geleden was Google een idee in het hoofd van twee studenten. Vandaag is hun geesteskind op de beurs meer waard dan General Motors. Droom jij ook van zo’n megasucces? De grote baas van Google geeft je enkele tips over personeelsbeleid.
Sommige van Eric Schmidts principes zijn niks nieuws, andere zijn gedurfd. Maar de aanpak werkt. Duizend personeelsleden van de internetzoekmachine zijn inmiddels miljonair in dollars. En dit allemaal dankzij de verkoop van kleine advertenties naast de zoekresultaten of op andere websites.
1. Laat jobkandidaten interviewen door een half dozijn mensen, waaronder enkele van hun latere collega’s. Ieders opinie telt mee in de uiteindelijke beslissing.
2. Leg je mensen in de watten. Geef hen een goed loon, royale extra’s, een fijn bedrijfsrestaurant, een fitnesszaal, kortom alles wat je kunt bedenken om toppresteerders te stimuleren.
3. Zet teamleden bij elkaar in dezelfde ruimte, zodat ze kunnen praten i.p.v. te moeten bellen, over en weer lopen of mailen.
4. Maak coördinatie eenvoudig. Zorg dat iedereen altijd kan nagaan waar anderen mee bezig zijn. Bijvoorbeeld door interne berichten.
5. Gebruik je eigen producten. Zo ontdek je makkelijker wat je kan doen om ze beter te maken voor je klant.
6. Stimuleer creativiteit. Bij Google mag iedereen tot 20 procent van zijn arbeidstijd bezig zijn met een persoonlijk project –uiteraard na goedkeuring. Laat ideeën intern circuleren, en laat wie dat wil daarover zijn opinie geven. Zo komen de beste ideeën bovendrijven.
7. Streef naar consensus. De topman die alles beter weet is een mythe, vinden ze bij Google. De chef laat best eerst alle betrokkenen hun gedacht zeggen. Dat duurt wat langer, maar de uiteindelijke beslissing zal beter zijn.
8. Doe geen kwaad aan anderen. Ongetwijfeld Googles beroemdste motto ("Don’t be evil"). Kweek verdraagzaamheid en respect voor elkaar, wat niet hetzelfde is als jaknikken.
9. Baseer beslissingen op objectieve gegevens. Zorg dat je als bedrijf altijd goed weet waar je staat, zodat je niet in het ijle werkt.
10. Communiceer goed. Google houdt elke vrijdag een personeelsvergadering waar iedereen vragen kan stellen en waar het management vertelt wat de plannen en resultaten zijn. Bijna nooit lekt informatie uit naar de pers. Wanneer mensen voelen dat je hen vertrouwt, zijn ze loyaal, vat topman Eric Schmidt samen.
Hendrik Mertens
Het artikel van Google-topman Eric Schmidt: http://www.msnbc.msn.com/id/10296177/site/newsweek/
