Google relativeert diploma
De informatie in dit artikel is mogelijk verouderd.
Stel, je krijgt als bedrijf maandelijks zo'n 100.000 cv's toegestuurd en moet elke week 200 nieuwe mensen aanwerven. Dat is de opdracht waarvoor het populaire internetbedrijf Google staat. Aangezien hun tradionele selectie-instrumenten tekortschieten, creëerden ze een volledig geautomatiseerde sollicitatietest.
Bij Google werken 10.000 mensen. De laatste 3 jaar heeft het bedrijf elk jaar z'n personeelsbestand verdubbeld. Als dit zo doorgaat (en alles wijst in die richting), moet Google binnenkort wekelijks 200 (!) nieuwe medewerkers aanwerven.
En dat is een probleem. Laszlo Bock, vicepresident 'people operations', in de New York Times: "Wij selecteren vooral op diploma en nodigen vervolgens kandidaten uit voor interviews. Deze manier van werken is echter niet snel genoeg. Het duurt gemiddeld 2 maanden om via interviews te beslissen of een kandidaat geschikt is of niet. Dat is veel te lang. Bovendien zijn we bezorgd dat we er met deze traditonele selectie-instrumenten niet in slagen om de beste mensen op te sporen.
Lijst met 300 vragen
Bock en zijn team besloten na te gaan welke aspecten precies voorspellen of iemand succesvol zal zijn bij Google. Om hier een antwoord op te vinden legden ze alle medewerkers, die langer dan 5 maanden bij Google werken, een vragenlijst voor.
De lijst bevatte 300 vragen van uiteenlopende aard. Een van de gekste vragen was: "Welke huisdieren heb je?" Bock: "We wilden ons niet beperken. Het was belangrijk om een heleboel aspecten te checken. Hier lopen trouwens wel wat honden rond. Dat doet ons vermoeden dat mensen met honden persoonlijkheidstrekken hebben die voor ons zinvol zijn."
Toen alle resultaten binnen waren, vergeleek Google de antwoorden van de medewerkers met hun mate van presteren. De belangrijkste conclusies:
- Selectie-interviews afnemen is géén goede manier om talent te ontdekken.
- Diploma's zijn lang niet altijd een garantie voor succes. Soms kan te veel scholing zelfs slecht zijn voor een carrière bij Google.
- Vragenlijsten, die peilen naar biografische gegevens, zijn het meest geschikt om te voorspellen of iemand thuishoort bij Google of niet.
Obsessie voor scholing
Op basis van deze conclusies, besloot Google om een geautomatiseerde persoonlijkheidstest te ontwikkelen die voorspelt of iemand past in de cultuur van Google. De test bevat vragen die variëren van: 'Wanneer was je voor het eerst enthousiast over computers?' tot 'Heb je ooit voor een nonprofitorganisatie gewerkt?'
Todd Carlisle, die de persoonlijkheidstest ontwierp en gezegend is met een doctoraat in organisatiepsychologie, vertelt: "De tijd zal uitwijzen of de testen werken, maar we zijn sowieso erg tevreden dat het onderzoek heeft uitgewezen dat diploma's niet heilig zijn. We hadden als het ware een obsessie voor scholing. Nu zien we in dat niet alle 600 doctorandi die bij ons rondlopen even geschikt zijn voor hun baan."
Barbara Peirs
