Onder de indruk
De informatie in dit artikel is mogelijk verouderd.
"Een personeelsmanager zei ooit: 'Ik haal de kandidaat beneden op. We gaan samen de lift in, ik zeg iets over het weer en vraag of het goed te vinden was. Voordat we boven zijn weet ik al of het ‘m wordt'", aldus hoogleraar Roos Vonk. Welke eerste indruk maak jij op anderen? Doe de test via een filmpje op eersteindruk.nl en ontdek hoe je overkomt op onbekenden.
Welke indruk maak je op mensen die jou voor het eerst zien? Om dit uit te zoeken, kan je op eersteindruk.nl een filmpje publiceren van 45 seconden waarin je iets over jezelf vertelt. Bezoekers bekijken het en geven feedback: ze beoordelen je op 12 eigenschappen (warm, afwachtend, zelfvertrouwen, intelligent, extravert, conservatief, ambitieus, vriendelijk, energiek, verantwoordelijk, gezaghebbend en betrouwbaar) en beschrijven in hun eigen woorden hoe je overkomt. Durf je dit niet? Dan kan je het ook gewoon houden bij het beoordelen van andere filmpjes. Zo kan je nagaan of je dezelfde indruk hebt als de overige beoordelaars. Let wel, je kan enkel filmpjes bekijken als je je registreert via een geldig mailadres. En je ziet enkel de feedback bij je eigen filmpje en de door jou beoordeelde filmpjes.
Nieuwsgierig naar het wat en waarom, stelden we enkele vragen aan de bedenkster: Roos Vonk, hoogleraar sociale psychologie in Nijmegen.
Waarom lanceerde je de website?
"Ik wou wat meer zelfinzicht bieden. De ervaring leert me dat heel wat mensen weinig zelfkennis hebben. Ze denken dat ze zichzelf beter kunnen leren kennen door naar binnen te kijken, maar dat is een illusie. De beste manier is feedback van anderen. Bijvoorbeeld van onbekenden. Zij vormen vooral een indruk van je op basis van je lichaamstaal: hoe je beweegt, spreekt, kijkt... Dit is erg interessant omdat je je hier zelf niet bewust van bent. Bovendien tonen studies dat een eerste indruk vaak een vrij juist beeld geeft (zie kader onderaan)."
Zijn mensen niet bang om een filmpje van zichzelf te plaatsen?
"Ja, ik denk dat nogal wat mensen het eng vinden. Toen de site eind vorig jaar gelanceerd werd kreeg hij veel publiciteit in Nederland. De eerste drie dagen namen er 10.000 mensen een kijkje. Wel, van die 10.000 hebben er zich maar 100 geregistreerd, en momenteel zijn er zo’n 25 filmpjes actief. Je merkt ook dat mensen die de stap zetten zich soms wat onwennig gedragen voor de camera. Ze draaien bijvoorbeeld hun verhaal in sneltreinvaart af, vallen plots stil en roepen: “Oh, is het nu nog geen 45 seconden?” Vaak zie je pas tijdens dat zinnetje hoe ze écht zijn. <lacht> Neem je zelf een filmpje op, dan raad ik aan om hooguit één keer te oefenen. Doe je het eindeloos over, dan ben je steeds minder jezelf."
Is de feedback niet vaak ontmoedigend of kwetsend?
"Nee, de reacties zijn doorgaans mild: ‘aardige vent, doet z'n ding en geniet ervan’, ‘lief, voorzichtig, afwachtend, beetje onzeker’... Soms zou ik persoonlijk wat strenger zijn. <lacht> Als richtlijn staat er: ‘wees eerlijk, maar niet onnodig onaardig of kwetsend’. Zijn reacties beledigend, dan verwijder ik ze. Maar uiteraard moeten ze niet altijd positief zijn. Ik denk bijvoorbeeld aan reacties als: ‘het lijkt alsof je er niet echt in gelooft omdat je constant je wenkbrauwen optrekt’ of ‘door je baard oog je wat ouderwets’. Dat is feedback waar je mee je aan de slag kan. Maar soms kan je ook negatieve feedback krijgen waar je niks kan aan doen. Bijvoorbeeld: 'is verlegen'. Je kan wel proberen om je erg vlot voor te doen, maar je non-verbale gedrag verraadt je toch. Je hebt je lichaamstaal immers niet onder controle. Beter is het om dan wat meer nadruk te leggen op die aspecten van je persoonlijkheid die wel goed scoren."
Tot slot nog dit: op de site staat er ook een filmpje van iemand met een ‘Vlaams accent’, om het met de woorden van Roos te zeggen. Misschien volgen er bij deze nog meer?
Het goede aan negatieve feedback is dat je er bruikbare tips uit kan halen.
Enkele onderzoeksresultaten:
- Sales managers die in een video van 20 seconden als ‘warm’ en ‘opmerkzaam’ beoordeeld werden, bleken meer te verkopen dan collega’s die ‘sloom’ overkwamen.
- Artsen die als ‘onbetrouwbaar’ beoordeeld werden in een filmpje, ondernamen vaker oneerbare praktijken op hun werk.
- Leraren die positief geëvalueerd werden in een video van 10 seconden, bleken betere resultaten te behalen in de klas dan leraren die negatief beoordeeld werden.
Bron: www.eersteindruk.nl
Barbara Peirs
Geef je mening over dit artikel.
De filmpjes: www.eersteindruk.nl
