Liever een tiran als baas
De informatie in dit artikel is mogelijk verouderd.
Niemand
wil werken voor een baas die zijn of haar macht misbruikt. Toch vinden werknemers
onbekwame managers nog erger. Tot die conclusie komt Randy Hodson, professor in
de sociologie aan de universiteit van Ohio, in zijn boek "Dignity at Work".
Randy Hodson onderzocht wat werknemers voldoening geeft in hun werk en wat hen ergert. Hij analyseerde voor zijn boek meer dan 100 studies over werknemers in uiteenlopende functies: van arbeiders, taxibestuurders tot doktors en advocaten. Eén van zijn bevindingen is dat iedereen zich goed wil voelen op het werk en trots wil zijn op wat hij doet. Maar misbruik en vooral "mismanagement" of wanbeheer staan dit in de weg.
Niemand houdt ervan om misbruikt te worden op het werk, maar op de een of ander manier kunnen we daar wel mee leven, zegt Hodson. Waar werknemers zich echt aan storen, zijn chaotische werkplaatsen waar niets wordt gedaan zoals het hoort. Wanbeheer en incompetentie van de manager ondermijnen volgens hem, meer dan wat ook, het zelfrespect en de waardigheid van de medewerkers.
Uit zijn onderzoek blijkt dat wanbeheer verschillende vormen kan aannemen. In fabrieken kunnen de gemakkelijkste jobs veel langer duren door verouderde of slecht gerepareerde machines. Op kantoor kan zinloze bureaucratie de bedienden die hun werk goed willen doen, dwarsbomen.
Werknemers die hiermee worden geconfronteerd, zijn over het algemeen vaker ziek, houden zich niet aan de regels en gaan zelfs zo ver dat ze hun baas proberen te ondermijnen. Vaak komen ze ook niet overeen met de collega's onderling, aldus Hodson.
Toch reageert volgens hem niet iedereen op deze manier. Sommige werknemers leveren in zulke situaties extra inspanningen en vinden voldoening in het uitvoeren van de baas z'n job.