De referentie
De informatie in dit artikel is mogelijk verouderd.
Heel wat sollicitanten zetten trouw referenties in hun cv. Worden die wel eens gecheckt? Ja, zo wijst onze rondvraag uit. Haal je de laatste selectieronde, dan zit de kans erin dat je vorige leidinggevende opgebeld wordt. Zo toetst de rekruteerder of zijn beeld van jou klopt. In sommige bedrijven gebeurt het contacteren van ex-werkgevers zelfs standaard.
Is referenties vermelden in je cv een goed idee? We vroegen dit aan 5 mannen die het kunnen weten: Steven Imschoot rekruteert bij Confederatie Bouw Oost-Vlaanderen, Stijn Jacobs bij Securitas, Dieter Vanderhaeghe bij G4S Security Services, Johan Cox bij Ziekenhuis Maas en Kempen en Stefaan Billiet deed vroeger selecties bij de Japanse multinational Mitsui. Hun antwoord is unaniem: ja. Steven: “Dit maakt een goede indruk. Het lijkt alsof je stevig in je schoenen staat en niets te verbergen hebt, want je durft je verhaal laten staven door een derde.”
Beeld toetsen
Referenties maken niet enkel een goede eerste indruk, ze worden ook echt gecheckt. Ziehier het antwoord van de heren op de vraag of en waarom ze referenties checken:
- Stefaan: “Toen ik selecties deed, checkte ik soms referenties bij twijfel. Als er bijvoorbeeld twee kandidaten overbleven die echt gelijkwaardig waren, belde ik hun vorige leidinggevende. Op basis daarvan hakte ik de knoop door. Hetzelfde als de laatst overgebleven kandidaat me niet echt overtuigde en ik me afvroeg of ik beter nog kon verder zoeken. Ik belde dan z’n vorige baas op of te checken of mijn idee over hem klopte. Dat ging dan over zaken als: creativiteit, intelligentie, werklust…”
- Steven, Dieter en Stijn gaan een stap verder: voor ze een kandidaat aanwerven, checken ze altijd de referenties om na te gaan of hun beeld klopt. Stijn: “Wij contacteren de laatste vier leidinggevenden. In een gesprek kan de kandidaat wel van alles zeggen, maar hij kan zijn woorden niet hard maken. In het gesprek met de referent overlopen we een standaardvragenlijst: werkte de kandidaat inderdaad bij hem, klopt de reden van ontslag, deed hij het werk dat hij beweert, hoe lag hij in de groep, hoe vaak was hij afwezig, klopt het loon dat hij opgaf, zou het bedrijf hem weer aanwerven… Dit is bij ons een onderdeel van de sollicitatieprocedure, net als een gesprek of testen.”
- Enkel Johan controleert nooit referenties. Zo wil hij z'n beeld van de kandidaat neutraal en onbevooroordeeld houden. Johan: “Ik vorm me een beeld door gericht vragen te stellen tijdens het sollicitatiegesprek. Daarnaast worden de kandidaten ook nog gescreend door de toekomstige leidinggevende. En we werken met een proefperiode. Dan komen we sowieso achter de waarheid. Dat zeg ik de kandidaten ook: “Wees altijd eerlijk want het komt toch uit.” Wat ik wel doe, is de referenties bevragen tijdens het gesprek: hoe zou je het vinden als ik je vorig bedrijf opbel, waarom gaf je je voorlaatste werkgever als referentie op en niet je laatste... Dit levert op zich al boeiende info op.”
Hetzelfde schuitje
En wat met ‘softe’ referenties zoals een vriend of familie? Die zijn niet zo interessant en worden minder vaak gecheckt, aldus de heren. Deze mensen weten niet hoe je functioneert op je werk en staan te dicht bij je om objectief te zijn. Ook een collega is minder aangewezen omdat je er wellicht net die uitkoos die vol lof is. Ex-werkgevers zijn het meest objectief. Stefaan: “Een mening geven over iemand is altijd subjectief, maar ik heb wel het gevoel dat de leidinggevenden die ik belde eerlijk hun mening gaven. Als ze liegen, gooien ze hun geloofwaardigheid te grabbel. Bovendien heerst er solidariteit: iedereen zit in hetzelfde schuitje. Als ik zelf opgebeld word, probeer ik ook altijd eerlijk en duidelijk te antwoorden.”
Wil je referenties in je cv toevoegen? Dit zijn enkele tips van de rekruteerders:
- Vermeld je meest recente werkgevers als refentie of de bedrijven waar je dezelfde job deed als die waarnaar je solliciteert. Geef telkens de contactgegevens van je directe leidinggevende: naam, firma, functie, telefoon, mail.
- Had je een conflict met je vorige leidinggevende? Geef dan een HR-medewerker van het bedrijf als referentie. Die is minder emotioneel en heeft er geen belang bij om je te boycotten. Laat je je laatste werkgever gewoon weg, dan zal de rekruteerder zich vragen stellen. Komt dit onderwerp ter sprake in het gesprek, dan antwoord je best eerlijk: “Ik had een slechte verstandhouding met X. Misschien heeft hij een vertekend beeld van me.”
- Heb je geen werkervaring? Geef dan als referentie een leraar op. Die is wellicht objectiever dan pakweg een vriend.
- Heel belangrijk: breng je referenties op de hoogte dat ze kunnen opgebeld worden!
Mag een rekruteerder zonder jouw toestemming ex-werkgevers contacteren?
De vijf rekruteerders zijn unaniem: ze contacteren nooít de vorige werkgever van een kandidaat zonder zijn toestemming. Dit is in strijd met de privacyreglementering, kan ertoe leiden dat de kandidaat door z’n werkgever ontslagen wordt (als die nog niet op de hoogte was van diens sollicitatieplannen) en is erg slechte reclame voor het bedrijf. Johan: “Het zal snel de ronde doen onder de sollicitanten dat ze bij jou beter niet komen solliciteren.”
Geeft de kandidaat geen referenties op, dan vragen de rekruteerders eerst netjes de toestemming. Stijn en Dieter doen dit zelfs op een georganiseerde manier. Bij Securitas en G4S Security Services -twee bewakingsfirma’s- moeten alle sollicitanten vóór het gesprek een formulier invullen. Hierin wordt onder andere gevraagd welke werkgevers gecontacteerd mogen worden. Dieter legt uit: “Het feit dat sollicitanten weten dat je gaat bellen, is nog belangrijker dan het telefoontje zelf. Het verhoogt de drempel om te liegen en om bijvoorbeeld een fictieve job te verzinnen. Ik heb liever dat iemand eerlijk zegt dat hij een jaar niet werkte dan dat hij er een job bij fantaseert.”
Barbara Peirs
www.confederatiebouw.be/oost-vlaanderen
