Dieren wijzen de weg
De informatie in dit artikel is mogelijk verouderd.
Volgens het boek Bioteams kunnen leidinggevenden heel wat opsteken van dieren. Paardenkenner en manager Stefaan: "Klopt. Mensen gedragen zich vaak zoals dieren. Als ik met m'n paard ga springen, is vertrouwen alles. Twijfel ik even voor een hindernis, dan weigert het te springen. Op de werkvloer is dit net hetzelfde."
"Managers kunnen een hoop leren van dieren", schrijft Ken Thompson in zijn nieuwe boek Bioteams. Hij stelt vast dat groepsdieren (zoals mieren, bijen, ganzen, paarden, honden…) allerhande vernuftige manieren hebben om met elkaar te communiceren. Sommige van die omgangsvormen zijn ook succesvol als je ze naar de managementwereld vertaalt.
Neem bijvoorbeeld ganzen die tijdens hun trek in een 'V' vliegen. Heb je je ook al afgevraagd waarom ze dat doen? Wel, zo zetten ze elkaar uit de wind en besparen ze de helft van de nodige energie. Alleen: het arme dier dat vooraan vliegt en de meeste wind trotseert, houdt dit niet lang vol. Dus wat doen de ganzen? Ze vliegen elk om beurt op kop. Volgens Thompson werkt collectief leiderschap ook bij ons: "Een afdeling met roterende leiders, neemt meer initiatief en reageert veerkrachtiger en alerter dan een team met één vaste baas."
Paarden- en hondenfluisteraar
Ook Stefaan Billiet, paardenkenner en manager, en Martin Gaus, hondenexpert en docent, denken dat de zakenwereld kan leren van de dierenwereld. Hun lievelingsdieren fluisterden hen deze managementlessen in:
-
Vertrouwen
Stefaan: "Normaal gezien springt een paard enkel over een hindernis in noodsituaties. Als je het wil overtuigen om dit voor 'de fun' te doen, moet je je paard laten voelen: je kan dat, we raken er samen over, het gaat geen pijn doen... Essentieel is dat je hier ook zelf in gelooft. Twijfel je, dan voelt je paard dit en weigert het te springen. Hetzelfde op het werk: wil je dat mensen je volgen, dan moet je vertrouwen uitstralen en kordaat zijn. Dat geeft hen een veilig gevoel.''
-
Talent
Martin: ''Honden die een bepaald talent hebben, ontwikkelen dit verder en perfectioneren het. Ze worden bijvoorbeeld de allerbeste jager van het stel. In bedrijven is het ook belangrijk dat medewerkers de kans krijgen om zich te focussen op hun talent. Je moet dit als manager stimuleren en dus niet gaan eisen dat ze zich ook nog eens in tien andere dingen bekwamen.''
-
Voortbestaan
Stefaan: ''Verzwakt de leider van een kudde paarden door een blessure, dan wordt z'n positie onmiddellijk in vraag gesteld. Dit is in het belang van de groep: de kudde heeft de beste leider nodig om te kunnen overleven. Om te bepalen wie de nieuwe baas wordt, vinden er schijngevechten plaats. Dit zijn gevechten waarbij het niet de bedoeling is om te verwonden of doden, maar wel om een nieuwe leider te vinden of de hiërarchie in de groep te veranderen. Daarna is er weer balans in de groep. In bedrijven zou dit ook zo moeten zijn: managers die niet goed meer functioneren moeten direct vervangen worden in het belang van de onderneming. Het verleden telt niet, enkel de toekomst.''
-
Wederkerigheid
Martin: "In een hondenroedel wordt er veel 'sociaal geknuffeld'. De ene hond doet iets voor de andere en de andere doet iets terug. Wederkerigheid is volgens mij ook een erg sterk instrument op de menselijke werkvloer. Als je bijvoorbeeld aardig bent tegen de man van de kopieermachine, is er veel kans dat je je kopies op tijd krijgt.''
-
Verandering
Stefaan: "Paarden zijn gewoontedieren. Ze willen enkel hun gedrag veranderen als het hen iets oplevert. Bijvoorbeeld: extra eten. Ook mensen zijn gewoontedieren. Ze hebben schrik van veranderingen. Wil je dat ze er in meegaan dan moet je uitleggen wat er gaat veranderen en waarom, welke alternatieven er zijn, hoe je het op lange termijn ziet en wat er voor hen in zit. Doe je dit niet, dan brouwen ze er een negatief verhaal van, en kan je het vergeten."
-
Mismatch
Martin: ''Voelt een hond dat hij niet meer thuishoort in de roedel, dan vertrekt hij en zoekt hij z'n eigen weg. Hertzelfde in de bedrijfswereld. Is een werknemer niet langer gelukkig in z'n job, dan moet je hem als manager laten gaan. Ook al heb je veel in hem geïnvesteerd. Is je medewerker niet langer tevreden, dan zal hij ook niet goed meer functioneren.''
Geef je mening over dit artikel
Meer managementlessen van Martin Gaus: www.mt.nl
Meer over het boek Bioteams: www.amazon.com
