Succesvol in crisistijd
De informatie in dit artikel is mogelijk verouderd.
Lege orderboeken, kelderende inkomsten en ontslagen: dat is vandaag de teneur. Maar er zijn ook bedrijven die profiteren van de crisis. Expense Reduction Analysts is er een van. Zij helpen werkgevers te besparen, zonder aan het personeel te raken. Manager Johan Van Delm: "Ons motto is: alles kan, zolang het de mensen geen pijn doet."
De jongste weken vallen er ontslagen bij de vleet. Allemaal om het bedrijf 'gezond' te maken. Maar is personeel afdanken wel de juiste beslissing? Niet volgens Expense Reduction Analysts (ERA). Zij zijn een wereldwijd netwerk van consultants die bedrijven helpen om te besparen, net zónder aan het personeel te raken. En wat blijkt? Vrijwel elk bedrijf kan hier en daar nog wat beknibbelen.
Wc-papier
Johan Van Delm, manager van ERA legt uit: "We zijn geen 'cost cutters', dat klinkt alsof we geld verdienen op de rug van mensen die hun job verliezen, en dat is niet zo. We ontslaan niet, integendeel: we proberen zo te besparen dat er geen mensen ontslagen moeten worden. Hoe? Door de niet-strategische kosten door te lichten, zoals telecommunicatie, schoonmaak, afvalverwerking, bedrijfskledij, verpakkingskosten... Gemiddeld kunnen we 20 procent op die kosten besparen, wat toch al gauw een procent in de omzet scheelt."
Je eigen wc-papier meebrengen naar het werk en zelf je koffie betalen zijn niet de maatregelen die Van Delm bedoelt. "Dat vind ik grappig en triestig tegelijkertijd. Daar houden we ons niet mee bezig. Waar je als bedrijf wel kan op besparen is bijvoorbeeld kantoormateriaal. Ik sta er nog altijd van versteld in hoeveel bedrijven dat materiaal op elke afdeling apart wordt besteld. In plaats van bij vier leveranciers te kopen kan je beter een goeie prijs afdwingen bij één leverancier. Dan kan je gemiddeld 30 procent besparen."
Ook in de telecommunicatie kunnen de kosten aanzienlijk gedrukt worden. Van Delm: "Bij Toyota Europe moesten enkele kaderleden hun Blackberry inleveren. SN Airlines schrapte dan weer gsm-abonnementen met internettoegang. Een goeie zaak, want in het buitenland lopen die internetkosten snel op. Twee keer per dag op een vaste computer in het hotel je berichten beantwoorden is in het buitenland beter dan dat telkens te doen op je mobiele telefoon of BlackBerry. Je doet aan kostenbesparing en aan timemanagement, want je bent niet de hele tijd afgeleid."
Kosteloos
En wat als de consultants toch geen besparingsposten vinden? Van Delm: "Dan verliest de klant ook niks. Wij opereren volgens het principe 'no savings, no fee'. Slagen onze consultants er niet in om besparingen te realiseren, dan krijgt het bedrijf een verslag, maar geen factuur. Voor de klant kan ons werk alleen maar positief zijn."
En dat merken ze bij ERA. Van Delm: "We krijgen heel veel vragen uit de distributiesector, en uit sectoren die historisch gezien al met relatief lage marges werken. We werken voor vliegtuigmaatschappijen SN Brussels Airlines en VLM, maar bijvoorbeeld ook voor ziekenhuizen en de Koning Boudewijn Stichting. Voor de crisis hielden bedrijven liever verborgen dat ze een beroep deden op ons. Ze vonden het blijkbaar een smet op hun imago. Dat is de afgelopen twee, drie maanden ongelooflijk hard veranderd. Bedrijven pakken nu zelfs met ons uit, zo van: 'Kijk, we doen er iets aan!'."
Toch benadrukt Van Delm dat ze geen mirakelwerkers zijn. "Voor sommige bedrijven volstaat het niet wat we doen. Als ze al hun reserves al hebben opgesoupeerd wordt het moeilijk. De meeste effecten van onze besparingen begin je pas na drie, vier maanden te voelen. Bedrijven die morgen geld nodig hebben moeten we teleurstellen."
Elke Duprez
www.expensereductionanalysts.eu
