Management assistant

Als management assistant ben je de rechterhand van een directeur, ondersteun je een groep van managers of een volledige afdeling. Je kan een team vormen met andere assistants, leiding geven of tijdelijk projecten coördineren. Vooral administratief en organisatorisch rekent de manager op zijn assistent: je organiseert activiteiten, beheert informatie en correspondentie en staat in voor het tijds- en prioriteitenbeheer van de manager. Als co-manager heb je inzicht in de kernactiviteiten en strategieën van het bedrijf en ga je discreet om met vertrouwelijke informatie. Je leert hybride d.w.z in het opleidingscentrum zowel als thuis via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf. Klik hier voor meer info over het beroep en de opleiding. Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker het digitaal infopakket al eens door!

Wat leer je?

• klantgerichte mondelinge communicatie in het Nederlands: omgaan met klanten,
• klachtenbehandeling, presenteren, succesvol omgaan met moeilijke situaties;
• klantgerichte schriftelijke communicatie in het Nederlands;
• klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie in het Frans en het Engels;
• functierelevante onderdelen uit Word, Excel, Powerpoint;
• samenwerkingstools: OneNote, OneDrive, SharePoint, MS Teams;
• GDPR (gegevensbescherming) en digitale transformatie
• verkooptechnieken en CRM (customer relationship management);
• agendabeheer, timemanagement, projectmanagement;
• communicatieacties, evenementen, vergaderingen, verplaatsingen van de verantwoordelijke plannen en organiseren;
• bedrijfsinzicht met ERP-pakket (enterprise resource planning) Business Central;
• ontwikkelen van persoonlijke competenties op jouw maat: assertiviteit, constructief samenwerken, conflicthantering, resultaat- en oplossingsgericht denken.

Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.

Hoelang duurt de opleiding?

• Je krijgt een traject op maat, een selectie van bovenstaande modules gebaseerd op je kennis en ervaring én je jobvisie.
• De opleiding duurt maximum 15 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau en je tempo en de inhoud van je traject op maat.
• Na de opleiding volg je een stage van 4 weken.
• Je hebt ook nog de mogelijkheid tot een week verdieping in hr, accountancy, sales of logistiek