Retail: kassatrainer The Simulation Crew

"Je kan alles doen wat je in een echte winkel ook doet!"

De VDAB kassatrainer is een 3D simulatie. In deze virtuele omgeving leer je alles wat je moet kennen om aan een kassa te werken.

In een virtuele winkel ga je als verkoopmedewerker op een interactieve manier klanten helpen. Hierdoor krijg je het gevoel dat je echt aan de kassa staat.

Je oefent met een volledig werkend kassasysteem op verschillende situaties zoals het uitvoeren van procedures, het volgen van veiligheidsvoorschriften én natuurlijk het omgaan met klanten.

WAT LEER JE?

• verschillende betaalvormen,
• retouren afhandelen,
• kortingen geven,
• (internet)bestellingen verwerken,
• financiële procedures,
• correcties uitvoeren,
• en nog veel meer.

Ook wordt er veel aandacht besteed aan Retail vaardigheden zoals klantgerichtheid, fraudepreventie, klachten afhandelen en stressbestendigheid.