Privacyverklaring VDAB voor burgers
Schrijf je je in als werkzoekende bij VDAB of maak je een account aan? Dan vragen we je persoonsgegevens. Wat doen we met de persoonsgegevens die je ingeeft op onze website of doorgeeft aan een bemiddelaar? We geven tekst en uitleg.
VDAB, Keizerslaan 11, 1000 Brussel is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
VDAB is een Vlaamse overheidsinstelling en verwerkt je persoonsgegevens omdat de overheid ons de wettelijke opdracht gegeven heeft om:
- voor iedere persoon op beroepsactieve leeftijd arbeidsbemiddeling en beroepsopleiding te organiseren en het loopbaanperspectief en -eigenaarschap te ondersteunen,
- de organisatie van wijk-werken te ondersteunen.
We hebben geen toestemming nodig om je persoonsgegevens te verwerken voor die opdracht.
Soms vragen we toch om je toestemming omdat we het belangrijk vinden dat je weet wat de gevolgen zijn van je keuze.
Een voorbeeld hiervan is als je je cv publiceert in onze cv-databank. Als je toestemt om je cv te publiceren, kunnen werkgevers die toegang hebben tot deze databank je cv raadplegen. VDAB treedt op als tussenpersoon tussen jou en de werkgever indien er vragen of opmerkingen zijn over je cv. Meer info vind je in ons privacybeleid voor cv’s.
We gebruiken je gegevens omwille van de volgende redenen.
1. Om je te helpen in je zoektocht naar werk
Bijvoorbeeld om een product of dienst aan te bieden die je kansen op werk verhoogt.
2. Om je een dienstverlening op maat aan te bieden
VDAB doet aan profilering door volgende persoonsgegevens te gebruiken:
- gegevens die je bij je inschrijving als werkzoekende gegeven hebt (bijvoorbeeld beroep, werksituatie) of bij aanmaak van een account (bijvoorbeeld talen-
- gegevens die we van officiële bronnen ontvangen (bijvoorbeeld de LED-databank met diploma’s van het onderwijs), en
- je klikgedrag op onze website en in je account.
Onze bemiddelaars en partners gebruiken deze gegevens om je sneller en gerichter hulp aan te bieden bij het zoeken naar werk. Bekijk hoe we je na je inschrijving helpen in je zoektocht naar werk.
We gebruiken je gegevens ook om je gepersonaliseerde suggesties (vacatures, opleidingen...) en dienstverlening aan te bieden.
3. Om na te gaan of je voldoende inspanningen doet om werk te vinden
Ontvang je een uitkering of zit je in je beroepsinschakelingstijd, dan gaan we na of je voldoende inspanningen doet om werk te vinden. We gebruiken hiervoor gegevens over je werkzoekgedrag die bij ons gekend zijn of die jij zelf aan ons voorlegt.
4. Voor het toekennen van rechten in het kader van een arbeidsbeperking
Wij gebruiken je persoonsgegevens, waaronder ook gezondheidsgegevens, om te beoordelen of je in aanmerking komt voor specifieke maatregelen of begeleiding.
5. Om onze producten en diensten verder te ontwikkelen en te verbeteren
Bijvoorbeeld om:
- vacatures die we je automatisch doorsturen nog beter te laten aansluiten bij je persoonsgegevens,
- de dienstverlening via ons gratis nummer 0800 30 700 te verbeteren (via geluidsopnames) of
- via tevredenheidsmetingen onze dienstverlening te analyseren en verbeteren.
6. Voor statistische of wetenschappelijke doeleinden
We gebruiken je gegevens om ons beleid te sturen en te rapporteren over onze werking en de arbeidsmarkt.
Zo moeten we bijvoorbeeld regelmatig verslag uitbrengen aan de Vlaamse overheid of parlementaire vragen beantwoorden.
De rapporten voor statistische of wetenschappelijke doeleinden zijn altijd anoniem.
7. Om ervoor te zorgen dat je wijk-werkcheques kan bestellen, gebruiken en een fiscaal attest ontvangt
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die nodig zijn om je de gevraagde diensten te verlenen.
Meestal gaat het om gewone persoonsgegevens, maar we verwerken ook bijzondere persoonsgegevens als dat relevant en strikt noodzakelijk is voor bepaalde diensten of producten.
Een uitzondering zijn strafrechtelijke gegevens: die verwerken we niet.
We verwerken je gegevens veilig en zorgvuldig en bewaren ze niet langer bij dan nodig.
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Contactgegevens | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer |
| Identificatiegegevens | Rijksregisternummer, klantnummer |
| Elektronische identificatiegegevens | Cookies, google analytics, klikgedrag op onze website en IP-adres en je account |
| Persoonlijke kenmerken | Geboortedatum, geslacht, nationaliteit |
| Opleiding, ervaring, beroep, hobby’s | Diploma, werkervaring, loopbaangegevens, competenties, talenkennis |
| Financiële gegevens | Rekeningnummer |
| Evaluatie en prestatie-informatie | Resultaten van begeleidings- en opleidingsacties |
| Bijzondere persoonsgegevens | Gezondheidsgegevens |
| Geluidsopnames | Gesprekken via ons gratis nummer 0800 30 700 |
We bewaren je gegevens veilig en zorgvuldig en houden ze niet langer bij dan nodig.
Je gegevens worden gebruikt door medewerkers van VDAB of partners die ze nodig hebben voor hun job.
Om je beter te kunnen helpen in je zoektocht naar werk, kunnen we je persoonsgegevens uitwisselen met andere instanties.
We wisselen enkel gegevens uit op voorwaarde dat die instantie recht heeft op de gegevens, ze op een veilige en wettelijk correcte manier verwerkt en ze op een vertrouwelijke manier behandelt.
We maken hierover de nodige afspraken met de betrokken instanties.
We wisselen gegevens uit met:
| Werkgevers | We vragen werkgevers om feedback te geven als je bij hen solliciteert. We kunnen ook je cv en profiel met hen bespreken. In dat geval geven we enkel informatie door die relevant is voor je tewerkstelling. We geven geen gevoelige gegevens door. We wisselen voor werkplekleren gegevens uit met de werkgever die je tewerkstelt (bijvoorbeeld IBO). |
| Opleidings- en begeleidingsorganisaties | We werken samen met andere partners om je te helpen in je zoektocht naar werk. We wisselen met hen gegevens uit zodat ze je beter kunnen helpen. |
| OCMW | Als je beroep doet op een OCMW, kunnen we persoonsgegevens aan hen doorgeven zodat ze je beter kunnen helpen in je zoektocht naar werk. Voor tijdelijke werkervaring (TWE) treedt het OCMW op als partner van VDAB. |
| GTB | Heb je een arbeidsbeperking en doe je beroep op een GTB om een job te vinden? Dan kunnen we persoonsgegevens aan hen doorgeven zodat ze je beter kunnen helpen in je zoektocht naar werk. |
| Uitbetalingsinstellingen (vakbond of de Hulpkas) | Als je recht hebt op een uitkering of je denkt hier recht op te hebben, dan wisselen we gegevens uit met je uitbetalingsinstelling. |
| Dokters | In sommige gevallen vragen we dat een dokter een geneeskundig onderzoek uitvoert om te bepalen welke jobs je kan uitoefenen. De dokter die het onderzoek doet, krijgt inzage in je gegevens en kan bepaalde gegevens aan ons doorgeven. Bijvoorbeeld welke jobs je kan uitoefenen. |
| Externe bedrijven | We werken samen met externe bedrijven voor de opslag van onze gegevens en het versturen van mails. We wisselen met deze bedrijven de nodige gegevens uit. |
| Officiële instanties | We wisselen rechtstreeks gegevens uit met officiële instanties. Dit om te vermijden dat je bepaalde gegevens telkens opnieuw moet meedelen. |
| Onderzoeksinstellingen | We wisselen persoonsgegevens uit met onderzoeksinstellingen (bijvoorbeeld universiteiten) voor wetenschappelijk onderzoek en statistische doeleinden. |
| Instanties die subsidies uitreiken | VDAB ontvangt voor verschillende projecten subsidies van organisaties, zoals het Europees Sociaal Fonds (ESF) en het European Globalisation Adjustment Fund (EGF). Wij geven gegevens aan hen door die nodig zijn voor de controle en uitbetaling van deze subsidies. |
| Uitgiftemaatschappij | We wisselen gegevens uit met de uitgiftemaatschappij voor de opmaak en uitgifte van loopbaancheques en opleidingscheques. |
| RVA | We geven gegevens door aan RVA in het kader van
RVA heeft deze gegevens nodig voor de werkloosheidsverzekering. |
| Sectoren | We wisselen gegevens uit met sectorfondsen waarmee we samenwerken voor bemiddeling, begeleiding en opleiding. |
Als Vlaamse overheid zijn wij in sommige gevallen verplicht om een protocol te sluiten of moet er een beraadslaging zijn om de gegevens uit te wisselen.
Bekijk het volledig overzicht van alle organisaties met wie we persoonsgegevens uitwisselen en de protocollen en beraadslagingen.
Omdat we persoonsgegevens van je verwerken, heb je volgende rechten:
1. Recht op informatie
Je kan op deze privacy-pagina en op de privacy-pagina’s voor werkgevers en partners lezen hoe we omgaan met je persoonsgegevens.
Heb je nog bijkomende vragen? Bel ons gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag van 8 tot 16.30 uur).
2. Recht van inzage
Je hebt het recht om te zien welke persoonsgegevens we van je verwerken.
Om dit recht uit te oefenen kan je bellen naar ons gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag van 8 tot 16.30 uur).
3. Recht op correctie
Merk je dat bepaalde gegevens niet correct zijn? Dan heb je twee mogelijkheden:
- Pas ze zelf aan via je account op vdab.be.
- Bel ons gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag van 8 tot 16.30 uur).
4. Recht van bezwaar
Wij verwerken je persoonsgegevens meestal om onze wettelijke opdracht als overheidsinstelling uit te voeren.
Je kan daarom niet vragen om je gegevens te verwijderen.
Je kan wel bezwaar aantekenen tegen de verwerking.
- Dat kan via info@vdab.be of de post (VDAB, keizerslaan 11, 1000 Brussel).
- Voeg een kopie toe van je identiteitskaart, zodat we je kunnen identificeren.
5. Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit
Als je het niet eens bent met de manier waarop we je gegevens verwerken, kan je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit: de Vlaamse ToezichtCommissie.
Onze privacyverklaring kan wijzigen, bijvoorbeeld omdat de wetgeving wijzigt. Op deze pagina vind je altijd de laatste versie. Onze privacyverklaring is het laatst gewijzigd op 6 februari 2025.