Vaardigheden of competenties

Wat zijn vaardigheden of competenties?

Vaardigheden of competenties zijn aangeleerde acties of bepaalde eigenschappen die je bezit. 

Voorbeelden: 

• een tekstverwerkingsprogramma gebruiken
• een fiets repareren
• leidinggeven
• probleemoplossend vermogen
• klantgerichtheid

Wat zijn generieke vaardigheden of competenties?

Dit zijn algemene vaardigheden of competenties die je in verschillende beroepen en situaties kan gebruiken. Ze helpen je om goed te functioneren in uiteenlopende werkomgevingen.

1. Sociale vaardigheden

Sociale vaardigheden houden in dat je kan samenwerken en relaties opbouwen met anderen.

Voorbeelden:

• Teamwerk: constructief samenwerken in diverse groepen.
• Empathie: je inleven in de gevoelens en perspectieven van anderen.
• Conflicthantering: conflicten oplossen op een respectvolle en doeltreffende manier.

2. Communicatieve vaardigheden

Communicatie vaardigheden houden in dat je helder en effectief informatie kan overbrengen.

Voorbeelden:

• Presenteren: informatie duidelijk en overtuigend presenteren aan een publiek.
• Luisteren: actief luisteren naar anderen en hierop inspelen.
• Schriftelijke communicatie: professionele en foutloze teksten schrijven.

3. Cognitieve vaardigheden

Cognitieve vaardigheden hebben te maken hebben met denken, leren en problemen oplossen.

Voorbeelden:

• Probleemoplossend denken: snel oplossingen bedenken voor complexe vraagstukken.
• Kritisch denken: gegevens analyseren en conclusies trekken.
• Leren: snel nieuwe kennis en vaardigheden aanleren.

4. Persoonlijke vaardigheden

Persoonlijke vaardigheden hebben te maken met hoe je je organiseert en ontwikkelt.

Voorbeelden:

• Zelfmanagement: tijd en taken effectief plannen en prioriteren.
• Zelfbewustzijn: inzicht hebben in je sterke punten en ontwikkelpunten.
• Doorzettingsvermogen: volhouden bij tegenslagen en uitdagingen.
• Aanpassingsvermogen: flexibel inspelen op nieuwe situaties en veranderingen.

Vaardigheden of competenties op je cv

Vermeld in je cv de vaardigheden of competenties die relevant zijn voor de functie. 

Voorbeelden:

• Talenkennis: welke talen spreek, schrijf of begrijp je?
• Technische vaardigheden: het gebruik van computerprogramma’s, softwarepakketten of specifieke tools.
• Praktische kennis: machines of apparatuur die je kan bedienen.
• Specifieke vakkennis: expertise binnen een bepaald domein of beroep.

Onderbouw je vaardigheden of competenties met concrete voorbeelden. Dit maakt je cv krachtiger en geloofwaardiger. 

Voorbeelden:

• Klantgerichtheid: "3 jaar ervaring in een callcenter, waarbij ik een cursus klachtenmanagement heb gevolgd en de klanttevredenheid heb verhoogd."
• Organisatietalent: "Projectleider geweest bij de planning en uitvoering van een evenement met 200 deelnemers, waarbij ik de kosten binnen het budget hield."
   

Ontdek hoe je een sterk cv schrijft

Veelgevraagde vaardigheden of competenties

Naar welke vaardigheden of competenties zijn werkgevers vaak op zoek? We geven 16 voorbeelden.

• Microsoft Excel: geavanceerde functies zoals draaitabellen, formules en gegevensanalyse.
• Programmeren: bekendheid met talen zoals Java, SQL...
• Data-analyse: het interpreteren van gegevens om trends en inzichten te ontdekken.
• Klantenservice: ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail of chat.
• Talenkennis: kennis van Engels, Duits, Frans of Spaans.
• Verkooptechnieken: het vermogen om producten of diensten te verkopen.
• Teksten schrijven: het creëren van overtuigende en foutloze teksten.
• Probleemoplossend vermogen: snel en efficiënt oplossingen vinden voor uitdagingen.
• Communicatievaardigheden: zowel schriftelijk als mondeling helder en overtuigend communiceren.
• Organisatievermogen: taken plannen, prioriteiten stellen en efficiënt werken.
• Klantgerichtheid: de behoeften van klanten begrijpen en er op inspelen.
• Stressbestendigheid: kalm blijven en prestaties leveren onder druk.
• Flexibiliteit: je snel en effectief aanpassen aan veranderingen in de werkomgeving.
• Resultaatgerichtheid: focus houden op het behalen van concrete doelen en deadlines.
• Teamwork: goed functioneren in teamverband en bijdragen aan gezamenlijke doelen.
• Leiderschap: het vermogen om een team te inspireren, motiveren en begeleiden.