Artificiële intelligentie (AI) bij VDAB
We gebruiken artificiële intelligentie (AI) om werkzoekenden en werkgevers beter te helpen. We doen dat slim, transparant en met de mens aan het roer. Ontdek wat en hoe.
Waarom gebruiken we AI?
We zetten AI in om onze dienstverlening slimmer en gerichter te maken. Dankzij AI kunnen we werkzoekenden en werkgevers beter ondersteunen. Denk bijvoorbeeld aan het:
- automatisch matchen van vacatures en profielen,
- inschatten van iemands kansen op werk, en
- analyseren van cv’s om vaardigheden in kaart te brengen.
Als belangrijke speler op de Vlaamse arbeidsmarkt is VDAB ook dataregisseur. Dat betekent dat we samen met onze partners de data delen, verrijken en benutten om sneller in te spelen op de noden van de arbeidsmarkt.
Belangrijk om te weten: AI is voor ons een hulpmiddel, geen doel op zich. AI neemt geen beslissingen in de plaats van mensen. Het ondersteunt onze bemiddelaars of andere gebruikers, maar de eindbeslissing ligt altijd bij een mens. Zo zijn jobsuggesties die je van ons krijgt op basis van AI altijd vrijblijvend.
Wat houdt AI in?
AI is technologie die ontworpen is om menselijke intelligentie na te bootsen. Zo kunnen systemen leren, redeneren, beslissingen nemen en taken uitvoeren zoals mensen dat doen.
AI maakt gebruik van technieken zoals:
- machine learning (leren uit data),
- deep learning (geavanceerde analyses), en
- generatieve AI (tekst of beelden genereren).
In het dagelijks leven kom je AI overal tegen: van virtuele assistenten tot gepersonaliseerde aanbevelingen of medische diagnoses.
AI verandert de arbeidsmarkt. Deze technologie helpt om nieuwe jobs te creëren, maar zorgt er ook voor dat bepaalde functies veranderen of zelfs verdwijnen.
Onze definitie van AI:
“AI is het vermogen van technische systemen om menselijke vaardigheden te simuleren. Zo’n systeem analyseert en verwerkt gegevens en kan -al dan niet zelfstandig- leren en beslissingen nemen.”
In welke toepassingen gebruiken we AI?
| Belangrijkste AI-toepassingen | Omschrijving |
|---|---|
| Beroepzoeker | Geeft suggesties voor beroepen op basis van vrije tekst. |
| Competentiecheck | Helpt je ontdekken welke vaardigheden je hebt in je huidige beroep en welke opleidingen je verder kunnen helpen. |
| Competent | Maakt automatische suggesties voor Competent, onze databank met beroepscompetentieprofielen. De databank blijft up-to-date met behulp van AI. |
| Jobbereik | Helpt je ontdekken welke jobs passen bij je competenties. |
| Jobmap | Visualiseert vacatures en helpt trends in het arbeidslandschap te analyseren. |
| Kans op werk | Schat de kans in dat iemand binnen 6 maanden werk vindt. Dit helpt ons bij het bepalen van prioriteiten. |
| Oriënt | Helpt je ontdekken welke jobs bij je passen op basis van je interesses. |
| Skill framework | Een databron die vaardigheden detecteert in cv’s, vacatures en opleidingen. |
| Skill navigator - tagger | API’s die vaardigheden automatisch herkennen en benoemen in teksten. |
| Skill trends | Volgt hoe skills en beroepen in de tijd veranderen. |
| Talent API | Vergelijkt vraag en aanbod op de arbeidsmarkt en maakt matches tussen profielen en vacatures. |
Ethische principes en AI governance
Als overheidsorganisatie vinden we het cruciaal dat we AI op een verantwoorde manier inzetten. We letten daarbij op het:
- gebruik van correcte, betrouwbare data, en
- vermijden van vooroordelen of discriminatie, bijvoorbeeld op basis van gender of afkomst.
Onze AI-toepassingen moeten eerlijk en objectief zijn. Zo garanderen we gelijke kansen voor iedereen.
Ethische principes
We ontwikkelen en gebruiken AI-toepassingen die een positieve en blijvende impact hebben op de samenleving. Daarbij houden we rekening met het belang van het individu en de maatschappij.
We toetsen de AI-toepassingen aan 3 basisprincipes:
- Transparantie
We leggen duidelijk uit hoe een AI-toepassing werkt, waarom het beslissingen neemt en wat de impact daarvan is. - Vertrouwen
We testen en evalueren AI-toepassingen grondig, zodat we eerlijke en betrouwbare resultaten kunnen garanderen. - Voordeel voor iedereen
We bouwen toepassingen die niet alleen nuttig zijn voor VDAB, maar ook voor werkzoekenden, werknemers en de samenleving als geheel.
AI governance
Om deze principes in de praktijk te brengen, hebben we duidelijke standaarden en processen ontwikkeld rond AI. Die gaan onder andere over:
- documentatie
- risicobeheer
- kwaliteitscontrole
In 2022 richtten we als eerste Vlaamse organisatie een ethische raad op. Deze onafhankelijke raad, met interne en externe experten, adviseert over ethische kwesties rond data en AI.
Meer info
Heb je vragen of wil je meer info over AI bij VDAB? Mail ons gerust via ai-support@vdab.be.