We zijn op zoek naar een Technical Sales Support medewerker om het team in Diegem te vervolledigen.
Job Doel :
- Oplossen van juridische en technische problemen bij klanten en fungeren als doorgeefluik
naar de on-the-field technische inspecteurs
- Eerste algemene informatie verstrekken aan de klant over technische problemen met gastanks.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- De zaak analyseren en de meest geschikte win-win oplossing voorstellen voor de klant en het bedrijf.
- De beschikbare systemen nauwkeurig gebruiken en waar nodig aanpassingen voorstellen.
- Verzekeren van een hoog niveau van opvolging van bestaande problemen om een professioneel
antwoord te geven aan klanten
- Zorgen voor een punctuele follow-up van problemen die worden doorgegeven door chauffeurs,
schilder- en afsluiterprogramma's.
Belangrijkste uitdagingen:
- De verzoeken en binnenkomende problemen structureren
- Een groot aantal verzoeken uit verschillende bronnen ordenen en ze prioriteren.
- Proactief verbeteringen/wijzigingen aan bestaande procedures voorstellen om bij te dragen aan
het verbeteren van de efficiëntie en effectiviteit van de afdeling.
- De behoeften van de klant met betrekking tot een probleem begrijpen en indien nodig een passend
antwoord geven of advies vragen aan een expert wanneer dat nodig is
Bedrijfsprofiel:
Onze klant is een multinational, met een geschiedenis van meer dan 140 jaar en is een internationale energie distributie- en dienstenbedrijf dat superieure service biedt in het leveren van een reeks energie
producten.Door te opereren als een best-in-class dienstverlener, het aanbieden van een geweldige plek om te werken, het dienen van onze gemeenschappen te dienen en waarde te leveren aan investeerders, willen we levens positief beïnvloeden.
Onze klant is leider in de distributie en verkoop van propaan/butaan.Wij bieden jou de kans om deel te nemen aan onze voortdurende ontwikkeling door onze afdeling Technical Bulk in Diegem.