Service Advisor - Autowereld V/X/M
JOB TALENT
in
WIJNEGEM
Online sinds
21 juni 2024
-
Vaste jobs
Onze klant, gelegen te Wijnegem, is op zoek naar een Service Advisor in de carrosserie.
Jouw takenpakket:
- Uitvoeren van nauwkeurige schadecalculaties en opvolgen van lopende dossiers door het hele herstellingsproces.
- Zorgen voor correcte en volledige schadecalculaties via Informex – Claims 360 met oog voor detail en kennis van onderliggende schades.
- Bijstaan van experts tijdens bezoeken en bespreken van dossierverloop.
- Beheer van lopende dossiers met zorg en aandacht, inclusief informeren/adviseren van betrokken partijen, opvragen/opzoeken van nodige informatie, en tijdig informeren van klanten bij vertragingen.
- Behandelen van binnenkomende schadegevallen en proactief reageren naar schadeleiders om te adviseren en ontzorgen.
- Opstellen van kwalitatief advies door goed te luisteren naar klanten en de juiste vragen te stellen.
- Nauw contact houden met werkplaatsleider tijdens herstellingen voor snelle en nauwkeurige aanpassingen aan lopende dossiers.
- Contact opnemen met experts bij vaststellen van grotere onderliggende schades tijdens herstellingen.
- Ondersteunen van carrosserieverantwoordelijke met afsluiten van dossiers, facturatie en debiteurenopvolging.