202 jobs voor after sales service gevonden

Vanuit service bijdragen aan R&D, link tussen service en productie.Het verder optimaliseren van onze producten.Als onze after sales service specialist ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van dit takenpakket:..

Robert Half is momenteel op zoek naar een Service Planner After Sales (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Willebroek.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Service Planner After Sales (m/v/x) zijn:

• Dankzij jouw planning verloopt alles vlot voor onze servicetechniekers;
• Je brengt hen op de hoogte van wijzigingen in planningen, bijkomende interventies en je houdt rekening met opleidingsdagen, vakantieperiodes en afwezigen wegens ziekte;
• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel de servicetechniekers als onze klanten;
• Je staat beide partijen met de nodige professionaliteit en klantgerichtheid te woord;
• After sales wordt via e-mail en/of telefoon door jou op een efficiënte manier opgevolgd;
• Jouw pro-activiteit zorgt voor vlotte interventies en een vlot verloop van projecten in uitvoering;
• Samen met de Project Manager zoek je naar verbeterpunten om de procedures zo vlot mogelijk te laten verlopen;
• Je hebt regelmatig contact met andere afdelingen zoals Sales, Productie en Werkvoorbereiding;
• Deze contacten zijn noodzakelijk voor een goede uitvoering van jouw job.

Hun expertise strekt zich uit over diverse markten, waaronder industriële, commerciële en publieke sectoren.Het aanbod van het bedrijf omvat onder andere dieselgeneratoren, UPS systemen (Uninterruptible Power Supply), en hybride energieoplossingen.Daarnaast bieden ze uitgebreide after sales service, waaronder onderhoud, reparaties en technische ondersteuning aan hun klanten om een optimale werking van hun installaties te waarborgen.

Vivaldis Office is op zoek naar een after sales advisor / service advisor voor onze klant in Hasselt.Onze klant is een autogarage.

Neem gerust de vacature even door!Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

 

Jouw takenpakket als after sales advisor / service advisor bestaat uit:

• Je ondersteunt de receptie op drukke momenten; 
• Je helpt klanten met het zoeken naar het juiste onderdeel; 
• Je verwittigt de klanten wanneer de bestelde onderdelen zijn toegekomen; 
• Bij een ongeval ontzorg je de klanten en zorgt mee voor de afhandeling via de verzekering; 
• Je bent verantwoordelijk voor het magazijn; 
• Je houdt het overzicht over de inkomende en uitgaande onderdelen; 
• Je bestelt, controleert en verwerkt onderdelen.

.Technische ondersteuning na verkoop: Het bieden van responsieve en relevante ondersteuning (via e mail, telefoon of ter plaatse) aan DEOM werkplaatsen en ons dealernetwerk..

Onze klant, een toonaangevend bedrijf dat hoogwaardige oplossingen biedt voor energiebehoeften, is op zoek naar een Service Technieker.Dit bedrijf is gespecialiseerd in totaaloplossingen voor uiteenlopende energie en stroomvraagstukken.

Voor onze klant in Zaventem zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Service Team Coordinator.In deze rol coördineer je het after sales team, bestaande uit onze service advisors, en rapporteer je rechtstreeks aan de Service Manager.

Wat worden jouw taken?

- Leiding geven aan en coördineren van het after sales team, met een focus op klanttevredenheid en efficiëntie.

- Ondersteunen en coachen van service advisors om een optimale serviceverlening te garanderen.

- Toezicht houden op de dagelijkse werkzaamheden en zorgen voor een vlotte werking van de serviceafdeling.

- Beheren van de planning en organisatie van de werkplaatsactiviteiten.

- Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen en -klachten.

- Rapporteren aan de Service Manager en bijdragen aan de strategische ontwikkeling van de after sales afdeling.

.(Na service) Ondersteuning bieden aan klanten via telefoon en mail ..Coördineren proces van bestelling tot levering van onderdelen en herstellingen.

Als After Sales Support Officer ben jij verantwoordelijk voor de Franse en Belgische markt.

Wat ga je precies doen?

• (Na service) Ondersteuning bieden aan klanten via telefoon en mail

• Coördineren proces van bestelling tot levering van onderdelen en herstellingen

• Nauw contact met leveranciers in binnen- en buitenland

(Na service) Ondersteuning bieden aan klanten via telefoon en mail ..Coördineren proces van bestelling tot levering van onderdelen en herstellingen..

CRM: Je zorgt ervoor dat alle klantgegevens, afspraken en opvolgingen nauwkeurig worden bijgehouden in ons CRM systeem voor een vlekkeloze klantenservice..After Sales: Je helpt actief mee aan het opbouwen en verbeteren van onze after sales processen..

Ben jij een sterke planner met een passie voor klantgerichtheid?Voor een toonaangevend bedrijf in Willebroek dat gespecialiseerd is in unitbouwsystemen (zowel tijdelijk als permanent), zijn wij op zoek naar een Service Planner After Sales.Dit toekomstgerichte bedrijf beidt unitbouwoplossingen aan diverse sectoren zoals onderwijs, industrie en gezondheidszorg.

Wat ga je doen?

Als Service Planner After Sales zorg je voor een efficiënte organisatie van onze serviceafdeling, waarbij je een cruciale schakel bent tussen klanten, techniekers en interne afdelingen.

• Je plant de werkzaamheden van de servicetechniekers optimaal, rekening houdend met vakanties, trainingen en ziekteverzuim.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als techniekers en zorgt voor een professionele, klantgerichte communicatie.
• Je  volgt serviceverzoeken op via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte afhandeling.

• Je zorgt ervoor dat interventies soepel verlopen en werkt samen met de Project Manager aan verbeteringen.

• Je hebt regelmatig contact met afdelingen zoals Sales, Productie en Werkvoorbereiding om de serviceprocessen te optimaliseren.

Als key accountmanager heb je het volgende takenpakket:

• Zorgvuldig opvolgen van de afgesproken dienstverlening conform de contractuele afspraken.
• Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van operationele After Sales resultaten, inclusief periodieke onderhoudsactiviteiten en productiviteitsniveaus volgens vastgestelde KPI's.Indien nodig, adviseren van de Service Afdelingsmanager over optimalisatiemaatregelen.
• Bij problemen bij klanten ben jij het eerste aanspreekpunt.
• Daarnaast ben je als key accountmanager bezig met het actief onderhouden en versterken van klantrelaties.
• Betrokken bij de implementatie van projecten, zoals de lancering van grote nieuwe sites of uitbreidingen.
• Regelmatig persoonlijk contact met klanten om tevredenheid te meten, vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en op te volgen, met als doel klanttevredenheid te waarborgen.
• Implementatie van nieuwe After Sales-strategieën en voorwaarden, waarbij voor internationale klanten overleg plaatsvindt met het internationale key account team.
• Voortdurend streven naar optimalisatie van productiviteit en efficiëntie binnen de key account portefeuille, in samenwerking met het hoofdkantoor en binnen vastgestelde internationale samenwerkingsafspraken.
• Naadloze samenwerking met alle interne departementen, waaronder regionale service managers, aftersales backoffice team, sales operations team, sales key account team, en internationale sales en service key account team.

Als After Sales Engineer ben je het aanspreekpunt voor technische ondersteuning na de verkoop.Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket.

• Technische ondersteuning en advies aan klanten en koeltechniekers, zowel telefonisch als via email.
• Diagnoses stellen en storingen oplossen van (grote) koelinstallaties.
• Coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Inplannen en opvolgen van interventies samen met onderaannemers en de interne administratie.
• Nauw samenwerken met de vertegenwoordigers alsook de zaakvoerder.

✔ Administratieve opvolging: Herstellingen, retours, werkbonnen en servicedossiers beheren.✔ Klantencontact: Je biedt telefonische ondersteuning en zorgt voor een vlotte communicatie.

Administratieve opvolging: Herstellingen, retours, werkbonnen en servicedossiers beheren..

For one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period.

Our client is a listed multinational company active in the mobility sector.They are located in the center of Brussels.

Customer Service Officer (m/f/x)

Your role as Customer Service Officer (m/f/x):

• Respond on requests and claims from customers (telephone 15#/day, mail 20#/day);
• Contracts & files: check, input, rebates & additional services contracts;
• Marketing actions decided by the Benelux Country Manager;
• Order of new customer cards and toll;
• Follow-up portfolio of customers;
• Help - train the customers to use the platform;
• Manage the general inbox;
• Sales support for the sales representatives;
• Reporting activities;
• Back-up of colleagues (customer service, sales officer);
• Administrative help to Technical Manager;
• Manual acceptance authorization;
• Follow up of fraud cases;
• Resolve cards, tolls issues at distance.

Administratieve opvolging after sales dossiers (herstellingen, retours, project¬leveringen, werkbonnen…).Voorbereiding servicedossiers (kwaliteitszaken, service, garantieafhandeling).

For one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period.

Our client is a listed multinational company active in the mobility sector.They are located in the center of Brussels.

Your role as Customer Service Officer (m/f/x):

• Respond on requests and claims from customers.(telephone 15#/day, mail 20#/day);
• Contracts & files : check, input, rebates & additional services contracts.
• Marketing actions decided by the Benelux Country Manager.
• Order of new customer cards and toll;
• Follow-up portfolio of customers.
• Help - train the customers to use the platform.
• Manage the general inbox;
• Sales support for the sales representatives;
• Reporting activities;
• Back-up of colleagues (customer service, sales officer);
• Administrative help to Technical Manager.
• Manual acceptance authorization.
• Follow up of fraud cases;

Resolve cards, tolls issues at distance

Lees verder en ontdek het!De functie inhoud Het takenpakket van een After Sales Engineer ziet eruit als volgt: Het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten (nationaal en internationaal) wat de wisselstukken betreft, is jouw hoofdtaak.De berekeningen van de prijzen voor mechanische en elektrische wisselstukken voer je ook uit: je biedt ze aan bij de klanten en zorgt voor de verdere opvolging. Ook voor nieuwe machines maak je wisselstuklijsten op.Daarnaast stel je ook de as built tekeningen van de geleverde machines op.Onze klant Dit familiebedrijf waar internationale en technische uitdagingen hun troef zijn, is gelegen regio Waregem.

Coördineren van retours, reparaties en vervangingen.Analyseren van after sales data voor verbeteringen..Ontwikkelen en implementeren van procedures voor betere klanttevredenheid..Opleiden en ondersteunen van medewerkers in after sales service..

Voor onze klant zijn we op zoek naar een after sales medewerker voor hun servicepunt in Wingene.Je hebt een passie voor de automotive sector, je blinkt uit in communicatie en vindt het leuk om het aanspreekpunt te zijn voor klanten en dealers.Als service medewerker ben je verantwoordelijk voor diverse taken, waaronder het fungeren als het eerste aanspreekpunt voor het dealernetwerk en de klanten.

Sales Engineer After Sales...Je.analyseert klantbehoeften biedt gerichte oplossingen aan.. Verantwoordelijk voor het zoeken naar nieuwe opportuniteiten en het.onderhouden van bestaande klantrelaties binnen jouw regio..

Ben jij een klantgerichte multitasker met affiniteit voor software en een passie voor service?Dan is deze rol als Customer Care / After Sales Specialist jouw kans om te groeien in een dynamisch, flexibel bedrijf dat investeert in zijn medewerkers en klanten.

Als After Sales & Planning Coördinator ben jij de spil tussen onze klanten en onze technische dienst.Wanneer klanten onderhoud nodig hebben of een technisch probleem ervaren, ben jij hun eerste aanspreekpunt.

Wat is het takenpakket voor de aftermarket sales administrator?Je bent mee verantwoordelijk voor het verwerken van orders, opvolging van de aanvragen en eventuele klachten van klanten over aftermarket producten en diensten.Je stelt offertes op voor de aftermarket producten en services en je stuurt ze naar de klanten.

.Je bent in staat technische bijstand te verlenen aan onze klanten en collega’s service techniekers..

Als after-sales medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Je zorgt voor een uitstekende service en bent verantwoordelijk voor.

• Je ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Je zorgt voor een uitstekende service en bent verantwoordelijk voor:
• Telefonisch klantencontact: Beantwoorden van vragen over levertermijnen, ontbrekende onderdelen, beschadigde producten en andere klantgerelateerde zaken
• Administratieve ondersteuning: Nauwkeurige administratie en documentatie van klantcontacten en bestellingen
• Probleemoplossing: Snel en efficiënt oplossen van klantproblemen, ook bij negatieve telefoons
• Technische ondersteuning: Gebruik maken van je kennis van sanitaire producten om klanten beter te helpen.