202 jobs voor after sales service gevonden

Vanuit service bijdragen aan R&D, link tussen service en productie.Het verder optimaliseren van onze producten.Als onze after sales service specialist ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van dit takenpakket:..

Vivaldis Office is op zoek naar een after sales advisor / service advisor voor onze klant in Hasselt.Onze klant is een autogarage.

Neem gerust de vacature even door!Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

 

Jouw takenpakket als after sales advisor / service advisor bestaat uit:

• Je ondersteunt de receptie op drukke momenten; 
• Je helpt klanten met het zoeken naar het juiste onderdeel; 
• Je verwittigt de klanten wanneer de bestelde onderdelen zijn toegekomen; 
• Bij een ongeval ontzorg je de klanten en zorgt mee voor de afhandeling via de verzekering; 
• Je bent verantwoordelijk voor het magazijn; 
• Je houdt het overzicht over de inkomende en uitgaande onderdelen; 
• Je bestelt, controleert en verwerkt onderdelen.

.Technische ondersteuning na verkoop: Het bieden van responsieve en relevante ondersteuning (via e mail, telefoon of ter plaatse) aan DEOM werkplaatsen en ons dealernetwerk..

Onze klant, een toonaangevend bedrijf dat hoogwaardige oplossingen biedt voor energiebehoeften, is op zoek naar een Service Technieker.Dit bedrijf is gespecialiseerd in totaaloplossingen voor uiteenlopende energie en stroomvraagstukken.

Je vertaalt de overall strategie van de afdeling in concrete operationele en commerciële doelstellingen.Het beleid dat je introduceert zorgt ervoor dat klanten bij elk contact van een excellente service ervaring genieten.Je ziet toe op een gestroomlijnde werking van alle ondersteunende diensten van de After Sales afdeling, zijnde facturatie, onthaal, planning, technische dienst, etc.Je stuurt een team aan van 22 medewerkers.

Offers and puts in place after-sales service contracts
Follows up internally that Movu adheres to the after-sales service contracts                          (e.g.timely execution of maintenance, spare part service, etc.)
Proactively and effectively approaches existing and potential (installed base) customers to generate new sales.
Is responsible for the independent processing of inquiries from customers
Is responsible for the preparation of clear quotes and monitors the progress
Reports relevant customer data in the CRM
Provides appropriate after-sales support to customers
Produces regular and accurate reports in accordance with company's standards to keep his/her manager informed on the sales results
Monitors customer satisfaction

Administratie: Je zorgt voor een correcte en nauwkeurige opvolging van alle administratieve taken die met after sales te maken hebben.

CRM: Je zorgt ervoor dat alle klantgegevens, afspraken en opvolgingen nauwkeurig worden bijgehouden in ons CRM systeem voor een vlekkeloze klantenservice..After Sales: Je helpt actief mee aan het opbouwen en verbeteren van onze after sales processen..

Als After Sales Engineer ben je het aanspreekpunt voor technische ondersteuning na de verkoop.Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket.

• Technische ondersteuning en advies aan klanten en koeltechniekers, zowel telefonisch als via email.
• Diagnoses stellen en storingen oplossen van (grote) koelinstallaties.
• Coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Inplannen en opvolgen van interventies samen met onderaannemers en de interne administratie.
• Nauw samenwerken met de vertegenwoordigers alsook de zaakvoerder.

Als key accountmanager heb je het volgende takenpakket:

• Zorgvuldig opvolgen van de afgesproken dienstverlening conform de contractuele afspraken.
• Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van operationele After Sales resultaten, inclusief periodieke onderhoudsactiviteiten en productiviteitsniveaus volgens vastgestelde KPI's.Indien nodig, adviseren van de Service Afdelingsmanager over optimalisatiemaatregelen.
• Bij problemen bij klanten ben jij het eerste aanspreekpunt.
• Daarnaast ben je als key accountmanager bezig met het actief onderhouden en versterken van klantrelaties.
• Betrokken bij de implementatie van projecten, zoals de lancering van grote nieuwe sites of uitbreidingen.
• Regelmatig persoonlijk contact met klanten om tevredenheid te meten, vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en op te volgen, met als doel klanttevredenheid te waarborgen.
• Implementatie van nieuwe After Sales-strategieën en voorwaarden, waarbij voor internationale klanten overleg plaatsvindt met het internationale key account team.
• Voortdurend streven naar optimalisatie van productiviteit en efficiëntie binnen de key account portefeuille, in samenwerking met het hoofdkantoor en binnen vastgestelde internationale samenwerkingsafspraken.
• Naadloze samenwerking met alle interne departementen, waaronder regionale service managers, aftersales backoffice team, sales operations team, sales key account team, en internationale sales en service key account team.

Leiden van een team van mobiele technici, inclusief coaching, prestatie evaluaties en het organiseren van regionale vergaderingen..

Ben jij een sterke planner met een passie voor klantgerichtheid?Voor een toonaangevend bedrijf in Willebroek dat gespecialiseerd is in unitbouwsystemen (zowel tijdelijk als permanent), zijn wij op zoek naar een Service Planner After Sales.Dit toekomstgerichte bedrijf beidt huisvestingsoplossingen aan diverse sectoren zoals onderwijs, industrie en gezondheidszorg.

Wat ga je doen?

Als Service Planner After Sales zorg je voor een efficiënte organisatie van onze serviceafdeling, waarbij je een cruciale schakel bent tussen klanten, techniekers en interne afdelingen.

• Planning van servicetechniekers: Je plant de werkzaamheden van de servicetechniekers optimaal, rekening houdend met vakanties, trainingen en ziekteverzuim.

• Aanspreekpunt voor klanten en techniekers: Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als techniekers en zorgt voor een professionele, klantgerichte communicatie.
• Aftersales aanvragen: Je  volgt serviceverzoeken op via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte afhandeling.

• Proactief werken aan projectvoortgang: Je zorgt ervoor dat interventies soepel verlopen en werkt samen met de Project Manager aan verbeteringen.

• Interne samenwerking: Je hebt regelmatig contact met afdelingen zoals Sales, Productie en Werkvoorbereiding om de serviceprocessen te optimaliseren.

Lees verder en ontdek het!De functie inhoud Het takenpakket van een After Sales Engineer ziet eruit als volgt: Het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten (nationaal en internationaal) wat de wisselstukken betreft, is jouw hoofdtaak.De berekeningen van de prijzen voor mechanische en elektrische wisselstukken voer je ook uit: je biedt ze aan bij de klanten en zorgt voor de verdere opvolging. Ook voor nieuwe machines maak je wisselstuklijsten op.Daarnaast stel je ook de as built tekeningen van de geleverde machines op.Onze klant Dit familiebedrijf waar internationale en technische uitdagingen hun troef zijn, is gelegen regio Waregem.

Coördineren van retours, reparaties en vervangingen.Analyseren van after sales data voor verbeteringen..Ontwikkelen en implementeren van procedures voor betere klanttevredenheid..Opleiden en ondersteunen van medewerkers in after sales service..

Samen met de After Sales divisie van deze fabrikant zorg je ervoor dat de klant altijd centraal staat.Er wordt ondersteuning geboden bij zowel technische als commerciële vraagstukken, om de klanten hoogwaardige service te verlenen..

Samen met de After Sales divisie van deze fabrikant zorg je ervoor dat de klant altijd centraal staat.Er wordt ondersteuning geboden bij zowel technische als commerciële vraagstukken, om de klanten hoogwaardige service te verlenen..

Oversee after sales service operations to ensure high quality performance and customer satisfaction.Manage the after sales budget by monitoring hours, profitability, productivity, and customer satisfaction..

Als After Sales & Planning Coördinator ben jij de spil tussen onze klanten en onze technische dienst.Wanneer klanten onderhoud nodig hebben of een technisch probleem ervaren, ben jij hun eerste aanspreekpunt.

.Je bent in staat technische bijstand te verlenen aan onze klanten en collega’s service techniekers..

Als after-sales medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Je zorgt voor een uitstekende service en bent verantwoordelijk voor.

• Je ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Je zorgt voor een uitstekende service en bent verantwoordelijk voor:
• Telefonisch klantencontact: Beantwoorden van vragen over levertermijnen, ontbrekende onderdelen, beschadigde producten en andere klantgerelateerde zaken
• Administratieve ondersteuning: Nauwkeurige administratie en documentatie van klantcontacten en bestellingen
• Probleemoplossing: Snel en efficiënt oplossen van klantproblemen, ook bij negatieve telefoons
• Technische ondersteuning: Gebruik maken van je kennis van sanitaire producten om klanten beter te helpen.

Je ontvangt zendingen van beschadigde goederen uit onze winkels en zorgt voor een vlotte opvolging..Je verwerkt reparatieaanvragen bij de aftersales diensten van onze leveranciers..

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klanttevredenheid?.Als After Sales & Planning Coördinator ben jij de spil tussen onze klanten en onze technische dienst.

Over ons: De afdeling ‘Gascompressoren' verzorgt de After Sales activiteiten van een toonaangevende Duitse fabrikant van compressoren en waterstoftoepassingen.Wij bieden ondersteuning bij zowel technische als commerciële vraagstukken en streven ernaar onze klanten hoogwaardige service te bieden .

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klanttevredenheid?.Als After Sales & Planning Coördinator ben jij de spil tussen onze klanten en onze technische dienst.

AFB gaat op zoek naar een Service Support Engineer die zich wil ontplooien tot technisch expert van geautomatiseerde agrarische systemen.Je komt terecht bij een mensgericht en stabiel bedrijf die internationaal marktleider is binnen een innovatieve branche van machinebouw.Je zal deel uitmaken van het technisch service team die de verkoop en naverkoop ondersteunt.De vacature wordt aangeboden onder meteen vast contract bij de werkgever.

Wat ga je doen?

• Als Service Support Engineer sta je in voor de technische ondersteuning van het sales en after sales team.
• Je fungeert als technisch expert en centraal aanspreekpunt van klanten en verdelers wereldwijd bij technische vragen en problemen, dit zowel telefonisch als per email.
• Tijdens de opbouw en opstart van de installaties begeleid je de technische ploeg en service engineer op locatie en geef je hen gepaste instructies zodanig een kwalitatieve oplevering te helpen garanderen.
• Je doet dit voornamelijk vanuit het hoofdkantoor maar af en toe ga je ter plaatse voor 15% tot 20% van je tijd.
• Je streeft naar een maximale klantentevredenheid door een expert te zijn in productkennis en het oplossen van klachten op een efficiënte en effectieve manier.
• Je voert diverse administratieve taken uit en ontvangt af en toe klanten voor een technische presentatie of demonstratie van de systemen.
• Je staat in voor de training van collega’s, klanten en verdelers.

Oplossing voor bij eventuele klachten..U ontvangt de klant met een brede glimlach en maakt hen gelukkig met een service op maat voor al hun. Technische vragen.U staat mee in voor de directe receptie van de wagens .

Oplossing voor bij eventuele klachten..U ontvangt de klant met een brede glimlach en maakt hen gelukkig met een service op maat voor al hun. Technische vragen.U staat mee in voor de directe receptie van de wagens .

Je wordt voor de administratieve taken ondersteund door een aftersales administrator.·. Je werkt nauw samen met de service techniekers, magazijnverantwoordelijke en aankoopdienst.