Ben je gepassioneerd door de hospitality sector?
Ben je verantwoordelijk, vriendelijk en streef je naar perfecte service?
Dan ben JIJ de hotelreceptionist die wij zoeken!
Als hotelreceptionist in ons 4 sterren hotel heb je te maken met diverse organisatorische en administratieve taken.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Het verwelkomen van hotelgasten en het afhandelen van administratieve formaliteiten.
- Beheren van reserveringen en begeleiden van gasten.
- Opstellen van facturen, controleren van betalingsmiddelen en ontvangen van betalingen.
- Afsluiten van de kassa en controleren van openstaande rekeningen.
- Beantwoorden van vragen van hotelgasten, zowel persoonlijk als via e-mail en telefoon.
- Behandelen van geschillen met een klant met een commerciële instelling.
- Informeren van klanten over onze diensten en reserveringsprocedures.
- Registreren en actualiseren van reserveringen en de bezetting van kamers, suites, appartementen en bungalows.
- Klaarzetten van het ontbijt en begeleiden van gasten naar het ontbijtbuffet tijdens het laagseizoen.
- Nauw samenwerken met de technische dienst en housekeeping.
- Opvolgen van voorraden en plaatsen van bestellingen voor ontbijt en housekeeping.
- Zorgen voor een vlekkeloze service en commercieel meedenken om de groei van de onderneming te ondersteunen.