39 jobs voor call center agents gevonden

En tant qu'agent Call Center, vous répondez aux appels entrants avec charme et efficacité...

Voor een van onze klanten in Evere zijn we momenteel op zoek naar een Call Center Agent.

Uw taken zullen de volgende zijn:

• Beantwoorden van klantoproepen en e-mails binnen de SLA's en prestatiedoelen.
• Analyseren en oplossen van klantproblemen met nauwkeurige en feitelijke antwoorden.
• Up-to-date blijven over relevante technologieën binnen jouw expertisegebied.
• Escaleren van complexe problemen naar de teammanager of 2e lijns ondersteuning.
• Bevorderen van heldere communicatie tussen het bedrijf en de klanten.
• Naleving van interne procedures en rapporteren in de gebruikte systemen.
• Ondersteuning bieden bij marketingactiviteiten en evenementen.
• Andere taken uitvoeren zoals gevraagd door de Manager.
• Zorgen voor naleving van afdelingsvereisten voor oproep- en e-mailafhandeling.

 

Voor een groeiende onderneming in Vlaanderen zijn wij dus op zoek naar mensen die mee willen bouwen aan dit succesverhaal.

Om verder te groeien zijn wij op zoek naar een Call Agent – Agendaplanner:.

.

• U plant de agenda van onze businesscoaches.
• Telefonische prospectie is uw tweede natuur.
• U heeft regelmatig contact met de businesscoaches.
• U ondersteunt mee onze missie en visie.

Belangrijk om mee te geven is dat je terechtkomt in een snelgroeiende omgeving en in aangename kantoren.(NIET in een call center.)

Als Outbound Call Agent neem je proactief contact op met bestaande klanten en informeer je hen over de mogelijkheden om hun kredietkaartlimiet te verhogen.Met jouw overtuigingskracht zorg je ervoor dat klanten de voordelen van deze verhoging begrijpen en in actie komen..

Onze klant levert verrassende en unieke inzichten in mensen en markten voor zowel lokale als grote & internationale klanten, waarbij ze hen inspireren en helpen bij het nemen van beslissingen.Als Field Coördinator (M/V/X) ziet jouw takenpakket er als volgt uit:Je bent samen met een team supervisors mede verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de call agents en de lopende veldwerkprojecten;Je zorgt ervoor dat het veldwerk van elk project op wieltjes loopt, dit zowel bij de opstart, tijdens het veldwerk en bij de kwaliteitscontroles.Je zorgt ervoor dat je alle projectdetails zoals de afgesproken timings en quota in het oog houdt;Je maakt een passend werkrooster op om een optimale dekking te garanderen;Je zorgt ervoor dat telefonisch enquêtes volgens een afgesproken procedure afgenomen worden.Bovendien zal je proactief bijsturen indien je merkt dat de beoogde resultaten niet behaald kunnen worden;Je volgt de call agents op door mee te luisteren tijdens de afname van enquêtes en door het geven van constructieve feedback en coaching;Je bent bereikbaar bij vragen en weet problemen proactief op te lossen;In drukke periodes spring je bij in de logistieke ondersteuning voor face to face interviews;Je zorgt elke dag opnieuw voor een warm onthaal van de call agents.

Onze klant is toonaangevend in marktonderzoek.Jobomschrijving.Als Field Coördinator ben je mede verantwoordelijk voor het inplannen van een team call agents en externe face to face interviewers die enquêtes afnemen.

Als Call Agent NL ben je verantwoordelijk voor het contact opnemen met bestaande of potentiële schenkers en het informeren over onze fondsprojecten.Je speelt een essentiële rol in het vergroten van de betrokkenheid en steun voor onze projecten.Ervaring in face2face of callcenters is een grote meerwaarde voor deze functie, echter heb je geen ervaring maar wel een vlotte babbel en een groot hart voor mens en natuur dan aarzel niet om te solliciteren voor deze functie.

Dagelijkse aansturing van het team.Coachen en begeleiden van het team om hun prestaties te verbeteren.Monitoren van de kwaliteit van klantengesprekken en feedback geven.Opstellen van rapportages en analyseren van prestatiecijfers.Organiseren van teamvergaderingen en trainingssessies.Hulp bieden aan het team wanneer zij met vragen zitten.. .

.Als Field Coördinator ben je mede verantwoordelijk voor het inplannen van een team call agents en externe face to face interviewers die enquêtes afnemen.

Voor een B2B callcenter opgestart in 2006 zijn wij opzoek naar een call agent.
Zowel voor multinationals als voor lokale KMO's, en dit in zowat alle sectoren.
Met 20- tal collega's ben jij verantwoordelijk om je klanten flexibel te ondersteunen bij afspraakplanning, marktonderzoek, opvolgen van direct mailing, updaten van adresbestanden en lead generation.

Jobomschrijving

Je maakt telefonische afspraken bij prospecten.
Je beheert de agenda van sales en zorgt voor de optimale indeling hiervan.
Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van je projecten.
Je onderhoudt het contact met jouw accountmanager waarbij je ook samenzit om het project te bespreken.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Groot-Bijgaarden.

Customer Service Agent (m/v/x)

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:

• Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging ervan;
• Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met het oog op een uitstekende dienstverlening;
• Je begrijpt de noden en verwachtingen van klanten en weet deze te vertalen naar concrete acties;
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantgegevens binnen het ERP-systeem;
• Je fungeert als aanspreekpunt tussen de klant en het Sales Team en biedt administratieve ondersteuning waar nodig;
• Je focus ligt op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties;
• Op termijn bied je de nodige ondersteuning aan de Customer Care Manager in het kader van de organisatie van de dienst.

Vous êtes agent call center?..Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e mails, chat en ligne)..

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Groot-Bijgaarden.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:

• Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging ervan;
• Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met het oog op een uitstekende dienstverlening;
• Je begrijpt de noden en verwachtingen van klanten en weet deze te vertalen naar concrete acties;
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantgegevens binnen het ERP-systeem;
• Je fungeert als aanspreekpunt tussen de klant en het Sales Team en biedt administratieve ondersteuning waar nodig;
• Je focus ligt op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties;
• Op termijn bied je de nodige ondersteuning aan de Customer Care Manager in het kader van de organisatie van de dienst.

* Beantwoorden van klantoproepen en e-mails binnen de SLA's en prestatiedoelen.
* Analyseren en oplossen van klantproblemen met nauwkeurige en feitelijke antwoorden.
* Up-to-date blijven over relevante technologieën binnen jouw expertisegebied.
* Escaleren van complexe problemen naar de teammanager of 2e lijns ondersteuning.
* Bevorderen van heldere communicatie tussen het bedrijf en de klanten.
* Naleving van interne procedures en rapporteren in de gebruikte systemen.
* Ondersteuning bieden bij marketingactiviteiten en evenementen.
* Andere taken uitvoeren zoals gevraagd door de Manager.
* Zorgen voor naleving van afdelingsvereisten voor oproep- en e-mailafhandeling.

Voor onze klant regio Sint Pieters Leeuw zijn wij op zoek naar callagents..Als Contact Center Agent ben je verantwoordelijk voor een professionele communicatie met onze klanten, zowel inbound als outbound, en dit zowel mondeling als schriftelijk.

Vous êtes agent call center?.Vous êtes parfaitement bilingue français néerlandais?.

Als Business Contact Center Agent bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten...U registreert klantverzoeken en klachten in SAP..Verdeling van het werk: 40% telefonie en 60% administratief..

Votre mission principale sera de répondre aux appels entrants concernant des questions très variées en matière de sécurité sociale.Les demandes peuvent provenir de particuliers, d’employeurs, de médecins, etc.Vous serez en contact avec des domaines très divers tels que le secteur de la construction, le milieu médical, les retraités, les institutions financières, etc.

Het CRM systeem up to date houden .trefwoorden: telefonisch verkoper call agent telesales medewerker outbound sales medewerker Afspraken maken voor de drie buitendienstcollega's, met behulp van Salesforce en Linked.In Navigator.

Samenwerken in een toegewijd team: Je maakt deel uit van een hecht team dat zich 24/7 inzet om onze klanten optimaal te ondersteunen.Kernwoorden: customer support advisor, customer service, call agent, klantenservice medewerker .

Samenwerken in een toegewijd team: Je maakt deel uit van een hecht team dat zich 24/7 inzet om onze klanten optimaal te ondersteunen.Kernwoorden: customer support advisor, customer service, call agent, klantenservice medewerker .

This support is time sensitive and the aim is to rectify a problem promptly for the customer and/or to escalate when necessary.Your key responsibilities are:Handling support calls via triage, ensuring no calls are rejected Managing support tickets in assigned language queue(s) (FIFO) Performing initial analysis of reported issues Conducting validation calls and follow up with installers Handling Return Authorizations (RA) tickets Adhering to escalation and support policies Communicating effectively with customers through various channels

Als outbound call agent tover je met je stem en een geweldig aanbod een glimlach op de gezichten van de klanten door heel Vlaanderen...

Iuris Link is sinds 2006 actief in het invorderen van schulden via een minnelijke schikking en/of een juridische weg.We werken hiervoor nauw samen met een nationaal netwerk van ervaren gerechtsdeurwaarders en advocaten.

Je wordt opgeleid tot een Expert in douane documenten Dit zijn zowel inklarings als uitklaringsdocumenten Je leert de kneepjes van het vak door intensieve interne opleiding over speciale zendingen, dangerous goods, documenten wegtransport, vliegtuigtransport.alle uitzonderingen enz .Kerntaken :.

📢 Rejoignez l’équipe en tant qu'Agent Télésales (h/f) !.Pour l'un de nos clients renommés dans le secteur télécom et énergie, Konvert Liège recherche des agents télésales motivés pour intégrer notre équipe à Herstal..

📢 Rejoignez l’équipe en tant qu'Agent Télésales (h/f) !.Pour l'un de nos clients renommés dans le secteur télécom et énergie, Konvert Liège recherche des agents télésales motivés pour intégrer notre équipe à Herstal..

📢 Rejoignez l’équipe en tant qu'Agent Télésales (h/f) !.Pour l'un de nos clients renommés dans le secteur télécom et énergie, Konvert Liège recherche des agents télésales motivés pour intégrer notre équipe à Herstal..