28 jobs voor callcenter thuiswerk gevonden

Ben jij een vlotte babbelaar met een commerciële instelling?Vind je het leuk om contact te leggen met klanten en agenda’s efficiënt te beheren?Dan ben jij de collega die we zoeken.

Jobomschrijving

Je plant telefonische afspraken in bij prospecten voor onze klanten.
Je beheert de agenda van salesmedewerkers en zorgt voor een efficiënte indeling.
Je verwerkt administratie nauwkeurig en zorgt voor een correcte opvolging van je projecten.
Je werkt samen met je accountmanager om projecten optimaal te laten verlopen.

Dan ben jij de collega die we zoeken..Je plant telefonische afspraken in bij prospecten voor onze klanten..

Hoe?.Je beantwoordt de vragen van onze particuliere klanten of bedrijven die binnenkomen via telefoon, mail of chat.

Lees dan snel verder!Voor de vestiging in Diegem gaan wij op zoek naar een klantendienstmedewerker voor een liftenfabrikant.Jouw takenpakket?

Medewerker klantendienstJOUW MISSIETrescal, actief in de technische sector en wereldleider in kalibratiediensten, is op zoek naar een Medewerker klantendienst om hun team in Wommelgem te versterken.Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor het beantwoorden van vragen/ opmerkingen van onze klanten en interne diensten.Deze vragen beantwoord je telefonisch of per mail en gaan over de kalibratie van hun meetinstrumenten.

Jouw nieuwe functie

• Als klantendienst medewerker ben je verantwoordelijk voor het naadloos beheer van logistieke diensten voor één of meer klanten in de farmaceutische/gezondheidszorgsector.
  
• In deze rol fungeer je als een schakel tussen de klant en interne afdelingen, evenals externe belanghebbenden.
  
• Je zorgt ervoor dat nauwkeurige gegevens en schema's beschikbaar zijn voor de inkomende, uitgaande en toegevoegde waarde logistieke processen in het magazijn, en dat specifieke klantafspraken en vereisten worden nageleefd
  

Onze klant is een wereldwijde aanbieder van transport- en logistieke diensten.Met kantoren in vele landen en een groeiend netwerk van partners is er geen plek in de wereld die ze niet kunnen bereiken via transport per lucht, zee, spoor, koerier of weg, of waar ze opslag in magazijnen kunnen aanbieden.

Jouw nieuwe functie

• Als klantendienst medewerker ben je verantwoordelijk voor het naadloos beheer van logistieke diensten voor één of meer klanten in de farmaceutische/gezondheidszorgsector.
  
• In deze rol fungeer je als een schakel tussen de klant en interne afdelingen, evenals externe belanghebbenden.
  
• Je zorgt ervoor dat nauwkeurige gegevens en schema's beschikbaar zijn voor de inkomende, uitgaande en toegevoegde waarde logistieke processen in het magazijn, en dat specifieke klantafspraken en vereisten worden nageleefd.
  

Andere verantwoordelijkheden

• Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.
  
• Fungeren als de eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en als schakel tussen de klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane, transport,).
  
• Volgen van geïmplementeerde processen en klant gerelateerde werkvoorschriften.
  
• Periodiek overleg en afstemmingsmomenten met de klant.
  
• Afhandelen van klachten.
  
• Identificeren van potentiële problemen/knelpunten en brainstormen met de klant over oplossingen.
  
• Deelnemen/meedenken in het optimaliseren van processen (continue verbetering).
  

Jij zal binnen deze functie het eerste aanspreekpunt vormen voor de particuliere klanten die een bestelling willen plaatsen.Dit is een greep uit je takenpakket: Het invoeren van de bestellingen in het systeem die je binnen krijgt via mail of telefoon Het administratief aanmaken van nieuwe klanten of het wijzigen van hun persoonlijke gegevens in het systeem Nadat een bestelling is verzonden zal jij de levering opvolgen.

.Je assisteert klanten bij technische en commerciële vragen via een ticketsysteem.

.Je assisteert klanten bij technische en commerciële vragen via een ticketsysteem.

Een greep uit je takenpakket als medewerker klantendienst:..

Colruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen.Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land.

- Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en interne teams, zowel telefonisch als per e-mail.
- Je begeleidt klanten bij vragen over de producten en zorgt voor de juiste ondersteuning.
- Je stelt offertes op en zorgt voor een vlotte opvolging van de planningen.
- Je verdiept je in het proces, detecteert mogelijke obstakels en komt met oplossingen.
- Samen met je collega’s garandeer je een uitstekende service voor onze klanten.

Hoe?.Je beantwoordt de vragen van onze particuliere klanten of bedrijven die binnenkomen via telefoon, mail of chat.

Beantwoorden van vragen van klanten via mail (30 à 40%) : een 20tal/dag..Doelgroep: Werkgevers, Winkeliers, Gebruikers.Belang: Cruciale bijdrage aan het verhogen van klanttevredenheidsscore.

Beantwoorden van vragen van klanten via mail (30 à 40%) : een 20tal/dag..Doelgroep: Werkgevers, Winkeliers, Gebruikers.Belang: Cruciale bijdrage aan het verhogen van klanttevredenheidsscore.

Innovatie Leiden: Creëer nieuwe oplossingen..Globaal Samenwerken: Werk met diverse collega's..Belang: Cruciale bijdrage aan het verhogen van klanttevredenheidsscore.Extra taken:. .Impact Maken: Versterk bedrijven en individuen..

Innovatie Leiden: Creëer nieuwe oplossingen..Globaal Samenwerken: Werk met diverse collega's..Belang: Cruciale bijdrage aan het verhogen van klanttevredenheidsscore.Extra taken:. .Impact Maken: Versterk bedrijven en individuen..

Voor de vacature te komen als teamlead klantendienst ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van een dynamisch en energiek team van 5 klantendienstmedewerkers.Je zorgt voor een efficiënte werkverdeling, optimaliseert de processen en fungeert als het aanspreekpunt binnen het team.Je zorgt ervoor dat het team goed functioneert en dat onze klanten een uitstekende service ervaren.

Leidinggeven en coachen: Aansturen en motiveren van een team van 5 klantendienstmedewerkers, en zorgen voor een positieve werksfeer.

Werkverdeling en organisatie: Beheren en verdelen van werkzaamheden en zorgen dat iedere medewerker de processen begrijpt.

Procesoptimalisatie: Verbeteringen in werkprocessen en systemen identificeren en implementeren.

Klantenservice: Fungeren als aanspreekpunt voor complexere klantvragen en -klachten.

Planning: Opstellen van dag- en verlofplanning, en effectief beheren van personeelsuren.

Samenwerking met management: Meedenken met de zaakvoerders over strategieën voor optimale klantenservice.

• Nauwkeurig registreren van alle orders en manipulaties in het softwaresysteem.
• Administratief opvolgen van de voorraad en de inkomende en uitgaande goederen.
• Verwerken van laad- en losrapporten en opstellen van maandelijkse statistieken.
• Fungeren als het aanspreekpunt voor klanten en het operationele team, met betrekking tot orders, klantenrapportage en stockbeheer.
• Voorbereiden van de facturatie en zorgen voor correcte klantenrapportering.
• Samenwerken met een team van 8 enthousiaste collega’s, planners, weegbrugbedienden en commercieel managers.
• Rapporteren aan het hoofd van de customer service.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Allround medewerker klantendienst (m/v/x).

Onze klant is een innovatief, dynamisch en groeiend bedrijf gelegen in Oudenaarde.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Allround medewerker klantendienst (m/v/x) zijn:

• Je ondersteunt proactief zowel de verkopers als de handelaars door technische assistentie te verlenen bij het gebruik van onze betaalterminals en -oplossingen;
• Telefonische communicatie met verkopers en handelaars maakt een aanzienlijk deel uit van je takenpakket;
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij eventuele technische uitdagingen, helpt bij de installatie en activatie van de betaalterminals en begeleidt de handelaars bij hun dagelijkse transacties;
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie bij nieuwe klanten en de bestaande klanten die hun terminal stopzetten;
• Op administratief vlak speel je een cruciale rol bij de integratie van nieuwe handelaars.Je voert de bijbehorende controles uit en analyseert transacties.Hierdoor lever je essentiële ondersteuning aan de Risk & Compliance Manager;
• Ten slotte help je ook bij de rapportages voor de Finance Manager.

Jouw verantwoordelijkheden.

.
• Het bieden van professionele en klantgerichte ondersteuning, zowel telefonisch als via e-mail
• Beheren van klantenvragen en -problemen met behulp van een CRM-systeem
• Actief bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid..

Een beetje administratie: opvolging van servicecontracten, afhandelen van vragen en klantendossiers én offertes opmaken.Als laatste werk je nauw samen met je collega's onder begeleiding van jouw teamleader.

.Klanten helpen bij vragen of problemen via telefoon, e mail en social media..Voor een klant in de regio Wommelgem  zijn wij opzoek naar een klantendienst medewerker..Taken:.

Coördineren van serviceaanvragen en bewaken van de voortgang..Beheren van technische rapporten en administratieve procedures..

Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en meewerken aan technische en administratieve oplossingen?

Bedrijfsomschrijving

Mijn klant is een dynamische KMO gespecialiseerd in liquid handling, met een sterke reputatie en een breed scala aan gerenommeerde klanten.

Om hun groei te ondersteunen, zijn ze momenteel op zoek naar een Sales Support Officer.

Het bedrijf is gevestigd in Waarloos en is gemakkelijk bereikbaar met de fiets, het openbaar vervoer of de auto.

Omschrijving

• Beantwoorden en opvolgen van technische oproepen.
• Coördineren van serviceaanvragen en bewaken van de voortgang.
• Beheren van technische rapporten en administratieve procedures.
• Opvolgen van technische en administratieve projecten.
• Voorbereiden van facturatie en optimaliseren van processen.

Bereid tot zaterdagwerk (vrije dag in de week).Je talenkennis vloeiend Franstalig en Nederlands..Je kan vlot overweg met een computer..Je bent een positief persoon en beschikt over doorzettingsvermogen..

  Actief voorstellen van betere oplossingen, producten of diensten waar mogelijk om de klant verder te helpen.  Bieden van professionele, efficiënte en vriendelijke service, waarbij klantgerichtheid centraal staat.

Bij Telmacom zijn we gespecialiseerd in afsprakenplanning, databaseverrijking en het afnemen van klanttevredenheid onderzoeken...