Customer Care Advisor
ACCENT SELECT SERVICES JETTE
in
BRUSSEL
Online sinds
4 oktober 2024
-
Vaste jobs
En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions; Tu donnes aux clients (entrepreneurs, employeurs et comptables) le sentiment que le client est un véritable partenaire qui pense avec eux, les soutient et les aide à réussir; Le téléphone est ton principal outil de travail, et tu traites chaque appel avec le sourire.Tu es également responsable de la fluidité et de la convivialité des contacts avec les clients via d'autres canaux tels que le chat; Vous pouvez communiquer avec les clients d'une manière professionnelle et correctement écrite par courrier électronique ou par chat.Au cours des conversations, tu analyses les besoins de nos clients et leur propose des services et des produits qui y répondent; Tu contactes également les clients toi-même afin de les conseiller et de les soutenir de manière proactive dans le suivi de leurs affaires personnelles ou pour promouvoir les services En alternance avec les contacts clients, tu es également responsable des tâches administratives et autres tâches de soutien qui sont essentielles au bon fonctionnement de notre Customer Care Team.
Bedrijfsinformatie
Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour 57.000 entreprises et 136.000 petits indépendants en Flandre et en Wallonie.Un peu moins de 2 000 employés fournissent une gamme complète de services de A à Z.