4 jobs voor Flexi Medewerker gevonden in Brussel (Regio)

Bij HEADHUNTER. Vlaanderen hebben we een samenwerking met verschillende klasse 8 bouwbedrijven die actief zijn in o.a. Kabel & leidingtechnieken, wegenwerken, civiele werken, spoorwegen en gebouwen Onze klant is een toonaangevend internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in de aanleg, het beheer en onderhoud van infrastructuur en spoorwegen, evenals in civiele techniek en techniek voor gebouwen. Het bedrijf is actief in diverse sectoren, waaronder spoorwegen, civiele infrastructuur, techniek en gebouwen, en is bekend om zijn innovatieve oplossingen en duurzame aanpak Na een opleidingsperiode draag je de verantwoordelijkheid voor de jou toegewezen werf en geef je hierbij leiding aan één of meerdere teams van arbeiders en ploegbazen Je organiseert, plant en volgt de uitvoering van de activiteiten op de werf aan de hand van een projectplan, teneinde een correcte en tijdige oplevering te voorzien In overleg met het projectteam pas je eventuele correctieve maatregelen toe en lost technische problemen op Je organiseert werfvergaderingen teneinde een vlotte en open communicatie te garanderen en de klant te informeren Je houdt op autonome wijze toezicht op de correcte uitvoering van de werken en de toepassing van de geldende kwaliteits-, milieu- en veiligheidsnormen teneinde de activiteiten conform deze wetgevingen te laten uitvoeren Je draagt zorg voor de operationele rapportering rond het project en verstrekking van de gegevens aan de administratie Je werkt in een vast projectteam met wie u een open communicatie onderhoudt.

IDEA Consult is al meer dan 25 jaar een erkend beleidsadviseur in regionale en stedelijke ontwikkeling, vastgoed en ruimte, arbeidsmarkt, levenslang leren en onderwijs, innovatie en concurrentievermogen, cultuur en toerisme, circulaire economie en innovatie IDEA Consult werkt voor een brede waaier van publieke, semi publieke en private organisaties. We werken voor alle overheidsniveaus: internationale organisaties, de Europese Commissie, de Belgische overheid, de Vlaamse, Waalse en Brusselse overheid, provincies, steden en gemeenten.

Onze klant is een toonaangevende bedrijf in de bancaire/betalingssector;Jobomschrijving. Als Customer Support Representative zorg je ervoor dat onze klanten (B2B) de beste ondersteuning krijgen via een multichannel aanpak We verwachten dat je enthousiast bent om onze klanten te helpen, empathisch bent en je in hun schoenen kunt verplaatsen, aangezien we langdurige relaties met hen onderhouden Luister actief, los problemen op en onderzoek om de vraag direct de eerste keer te beantwoorden Vergeet ook niet dat klantfeedback van onschatbare waarde is, en jij bent in de beste positie om deze te verzamelen en om te zetten in actie, zodat we continu verbeteren We zijn een belangrijke speler op de markt en onze diensten weerspiegelen dat Belangrijkste Resultaatgebieden. Fungeren als aanspreekpunt voor de klant om ervoor te zorgen dat er efficiënte en klantgerichte ondersteuning wordt geboden met als doel het hoogst mogelijke niveau van klanttevredenheid te bereiken Verwerken van inkomende administratieve en technische verzoeken, opmerkingen en problemen (via mail, telefoon, chat, brieven) om ervoor te zorgen dat de meest geschikte oplossing zo snel en correct mogelijk wordt voorgesteld Analyseren van administratieve en technische problemen en een oplossing voorstellen aan klanten via direct contact Afhandelen van incidenten en interventies op basis van gebeurtenissen Behandelen van klantklachten volgens het gedefinieerde proces Verwerken en beheren van klantgegevens om ervoor te zorgen dat we de nieuwste klantgegevens/bestanden beschikbaar hebben Creëren en onderhouden van processen en kennisbankartikelen Bijwerken en onderhouden van professionele kennis en technische vaardigheden op het gebied van technische service om ervoor te zorgen dat onze eigen professionele kennis maximaal is en dat we deze op de best mogelijke manier binnen de organisatie kunnen toepassen Analyseren van betalingstransacties Toepassen van KYC-procedures In een groter Customer Support team, oplossingen creëren die door 1e lijns ondersteuning kunnen worden gebruikt of klanten direct benaderen om problemen op te lossen Functie-eisen Dit is hoe je in onze dromen verschijnt.

Als Customer Support Representative zorg je ervoor dat onze klanten (B2B) de beste ondersteuning krijgen via een multichannel aanpak We verwachten dat je enthousiast bent om onze klanten te helpen, empathisch bent en je in hun schoenen kunt verplaatsen, aangezien we langdurige relaties met hen onderhouden Luister actief, los problemen op en onderzoek om de vraag direct de eerste keer te beantwoorden Vergeet ook niet dat klantfeedback van onschatbare waarde is, en jij bent in de beste positie om deze te verzamelen en om te zetten in actie, zodat we continu verbeteren We zijn een belangrijke speler op de markt en onze diensten weerspiegelen dat Belangrijkste Resultaatgebieden. Fungeren als aanspreekpunt voor de klant om ervoor te zorgen dat er efficiënte en klantgerichte ondersteuning wordt geboden met als doel het hoogst mogelijke niveau van klanttevredenheid te bereiken Verwerken van inkomende administratieve en technische verzoeken, opmerkingen en problemen (via mail, telefoon, chat, brieven) om ervoor te zorgen dat de meest geschikte oplossing zo snel en correct mogelijk wordt voorgesteld Analyseren van administratieve en technische problemen en een oplossing voorstellen aan klanten via direct contact Afhandelen van incidenten en interventies op basis van gebeurtenissen Behandelen van klantklachten volgens het gedefinieerde proces Verwerken en beheren van klantgegevens om ervoor te zorgen dat we de nieuwste klantgegevens/bestanden beschikbaar hebben Creëren en onderhouden van processen en kennisbankartikelen Bijwerken en onderhouden van professionele kennis en technische vaardigheden op het gebied van technische service om ervoor te zorgen dat onze eigen professionele kennis maximaal is en dat we deze op de best mogelijke manier binnen de organisatie kunnen toepassen Analyseren van betalingstransacties Toepassen van KYC-procedures In een groter Customer Support team, oplossingen creëren die door 1e lijns ondersteuning kunnen worden gebruikt of klanten direct benaderen om problemen op te lossen Functie-eisen Dit is hoe je in onze dromen verschijnt.