Hoe zal je Brussel laten bewegen?Je werkt in het departement Sales en rapporteert aan de B2B Sales Manager.
Als Sales Account Assistant sta je de B2B Sales Manager bij in de preanalyse en de organisatie van de Sales B2B dossiers.
Je bent de schakel tussen de MIVB en haar publieke en private klanten (bedrijven, ministeries, verenigingen,) met als doel bij te dragen aan de ontwikkeling en de maximalisering van haar B2B-omzet.Daartoe onderhoud je functionele contacten met verschillende gesprekspartners zoals de departementen Methods & Support, Network, Customer Care, het Gewest,
Hoe zal je dag eruit zien? - Je garandeert de dagelijkse administratieve opvolging van de klanten: beantwoorden van spontane aanvragen, verzenden van informatie, begeleiding bij de aansluiting op het platform voor het beheer en de bestelling van de 'derdebetaler'-abonnementen en opstelling, ondertekening en opvolging van contracten van spontane klanten en prospecten die zich rechtstreeks tot jou wenden of van klanten die een contract afgesloten hebben met de B2B Sales Manager.
- Je verzorgt de dagelijkse contacten met alle klanten (beheer en opvolging vande klachten en incidenten, opstelling en adressering van newsletters).
- Je volgt allerhande bestellingen en de levering ervan op en stelt rapporten op om de facturatie te kunnen opvolgen.
- Op verzoek van de B2B Sales Manager voer je de analyses uit die hij nodig heeft om zijn prospectie- en consolidatieacties uit te voeren.
- Je ziet toe op de voortdurende verbetering van de interne procedures van het departement Sales B2B.