24 jobs voor Helpdesk Medewerker gevonden in stad Antwerpen (alle districten)

Voor een verhuurfirma zijn we op zoek naar een ICT medewerker helpdesk.

Jouw voornaamste taken zijn:

- helpdesk 1ste lijn;

- apps installeren. 

Voor de klantendienst van een grote bank zijn we op zoek naar helpdeskmedewerkers.Vanuit hun prachtige, rustgevende kantoor in Berchem of van thuis uit, sta je klanten bij met technische en functionele vragen over hun rekeneningen, transacties,.

Als klantendienstmedewerker 24+ ben jij de glimlach achter de telefoon.Je luistert naar hun verhaal, vindt de beste oplossing en zorgt ervoor dat ze snel, efficiënt en persoonlijk geholpen worden.

Bij 24+ krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en je kennis van digitale tools uit te breiden.Je werkt als klantendienstmedewerker in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Als klantendienst medewerker bied je:

• ondersteuning in zowel het Nederlands als het Frans via telefoon, e-mail en chat.
• duidelijke en effectieve oplossingen.
• ondersteuning aan klanten, werk je goed samen met collega's en schakel je soepel tussen verschillende taken.

Als klantendienstmedewerker 24+ ben jij de glimlach achter de telefoon.Je luistert naar hun verhaal, vindt de beste oplossing en zorgt ervoor dat ze snel, efficiënt en persoonlijk geholpen worden.

Bij 24+ krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en je kennis van digitale tools uit te breiden.Je werkt als klantendienstmedewerker in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Als klantendienst medewerker bied je:

• ondersteuning in zowel het Nederlands als het Frans via telefoon, e-mail en chat.
• duidelijke en effectieve oplossingen.
• ondersteuning aan klanten, werk je goed samen met collega's en schakel je soepel tussen verschillende taken.

Je zal de IT-infrastructuur, de systeemsoftware en de netwerkcomponenten van onze klant beheren, in lijn met de IT-strategie, zodat de organisatie kan beschikken over betrouwbare en performante IT systemen en toepassingen.

• Je wordt het interne en externe operationele ICT-aanspreekpunt van onze opdrachtgever;
• Je zal 2e en 3e lijns- ICT probleemmeldingen oplossen die door de medewerkers van de helpdesk geëscaleerd worden;
• Je zal operationele systeemtaken doorvoeren en actief bijdragen in het managen van ICT-projecten;
• Je zal interne en externe partners aansturen, en je zal ondersteuning bieden aan de Engineering afdeling van onze klant;
• Je zal interne infosessies en opleidingen organiseren;
• Je zal een optimale beschikbaarheid van de IT en OT systemen waarborgen, mede door deelname aan de wachtdienst IT.

Gebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen als helpdeskmedewerker van klanten met de glimlach.Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid.

24Plus, het Customer care center van KBC, is momenteel op zoek naar klantgerichte, communicatieve medewerkers voor hun team Daily Banking.Heb jij oog voor kwalitatieve interacties?

Wij zijn op zoek naar enthousiaste technische helpdeskmedewerkers om het team bij 24Plus te Berchem te versterken.

• Als technische helpdeskmedewerker sta je in voor de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen op de helpdesk.
• Jij bent diegene die antwoorden en oplossingen biedt in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.
• Je staat speelt ook een belangrijke rol in de eerstelijnsondersteuning voor slachtoffers van Phishing en online fraude met relatie tot de KBC apps.Uiteraard kan je voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support.
• Je bent op rustigere momenten op andere projecten binnen 24+ inzetbaar, zoals administratieve vragen en verwerkingen.
• Start 27/01/2025

VACATURE IT SYSTEM ENGINEER (OFFICER)

Water-link is één van de grootste industriële waterproducenten.De oorspronkelijke watervoorziening van de inwoners van Antwerpen is slechts een onderdeel van het servicepakket.Aan grootverbruikers zoals de industrie bieden we alle facetten van waterhuishouding aan en we leveren aan andere waterbedrijven waaronder Pidpa, De Watergroep, Farys en het Nederlandse Evides.

Voor onze organisatie zijn we opzoek naar een IT System Engineer (Officer)

Je beheert de IT-infrastructuur, systeemsoftware en de netwerkcomponenten, in lijn met de IT-strategie, zodat de organisatie kan beschikken over betrouwbare en performante IT systemen en toepassingen.

JOUW ROL

• Oplossen en opvolgen van 2e/ 3e lijns-probleemmeldingen die door de medewerkers helpdesk geëscaleerd worden.
• Waarborgen van een optimale beschikbaarheid van de IT en OT systemen, mede door deelname aan de wachtdienst IT.
• Doorvoeren van operationele systeemtaken.
• Actief bijdragen in (technische) projecten en aansturen van interne en externe partners.
• Je bent de IT contactpersoon voor de water-link controlekamer.
• Ondersteuning bieden aan de Engineering afdeling (netwerk, firewall, vmware, backup).
• Change management voor operationele profielen: infosessies en opleidingen organiseren bij grote wijzigingen.