123 jobs voor hotelreceptionist gevonden

Voor de vacature van hotel receptionist voor dit hotel zijn dit jouw

belangrijkste taken:

- Je ontvangt de gasten op een vriendelijke manier en heet hen welkom

- Je verzorgt de check-in en check-out

- Je beantwoordt mails en oproepen

- Je helpt mee bij het opstellen van prijsoffertes en facturen

- Je controleert en ontvangt de betalingen

- Je helpt mee aan de organisatie en het coördineren van seminaries en congressen

Wat zal er allemaal tot jouw takenpakket behoren in deze functie?

- Warm verwelkomen van gasten bij aankomst in het hotel

- Verstrekken van informatie over de faciliteiten, diensten en bezienswaardigheden in de omgeving

- Beantwoorden van telefoon en mails

- Beheren van reserveringen en controle van reserveringssysteem

- Klachten oplossen van gasten en of gepaste oplossing bieden

Ben je gepassioneerd door de hospitality sector?

Ben je verantwoordelijk, vriendelijk en streef je naar perfecte service?

Dan ben JIJ de hotelreceptionist die wij zoeken!

Als hotelreceptionist in ons 4 sterren hotel heb je te maken met diverse organisatorische en administratieve taken.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Het verwelkomen van hotelgasten en het afhandelen van administratieve formaliteiten.
• Beheren van reserveringen en begeleiden van gasten.
• Opstellen van facturen, controleren van betalingsmiddelen en ontvangen van betalingen.
• Afsluiten van de kassa en controleren van openstaande rekeningen.
• Beantwoorden van vragen van hotelgasten, zowel persoonlijk als via e-mail en telefoon.
• Behandelen van geschillen met een klant met een commerciële instelling.
• Informeren van klanten over onze diensten en reserveringsprocedures.
• Registreren en actualiseren van reserveringen en de bezetting van kamers, suites, appartementen en bungalows.
• Klaarzetten van het ontbijt en begeleiden van gasten naar het ontbijtbuffet tijdens het laagseizoen.
• Nauw samenwerken met de technische dienst en housekeeping.
• Opvolgen van voorraden en plaatsen van bestellingen voor ontbijt en housekeeping.
• Zorgen voor een vlekkeloze service en commercieel meedenken om de groei van de onderneming te ondersteunen.

- Beheren van telefoons, e-mails en reserveringen

- Klantgerichte oplossingen bieden bij vragen of problemen

- Informatie verstrekken over het hotel en de omgeving

Wil jij de hotelreceptionist zijn die elke gast een onvergetelijk verblijf bezorgt, van het warme welkom bij aankomst tot het hartelijke afscheid bij vertrek?
Dan is de rol van hotelreceptionist jou op het lijf geschreven!

Jouw taken omvatten:

• Betover de gasten met een warm welkom en begeleiden doorheen hun verblijf.
• Vakkundig afhandelen van alle formaliteiten bij check-in en check-out, zodat gasten zich meteen thuis voelen.
• Fungeren als een wandelende encyclopedie, waarbij je gasten voorziet van nauwkeurige informatie en vlot antwoord geeft op vragen over kamers, reserveringen, tarieven en andere diensten.
• Als een meester in multitasking, moeiteloos facturen opstellen voor verblijfskosten en betalingen afhandelen.
• Met precisie en zorg boekingen in het systeem inboeken, om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.
• Naast je rol aan de receptie, sta je ook paraat om in te springen waar nodig, of dat nu aan de bar is, tijdens het ontbijt of elders.

   

  Interesse in een gevarieerde job?Solliciteer dan met je persoonlijke cv naar absoluteprofessionals@absolutejobs.be