Home

5385 jobs voor productie manager gevonden

Zoekopdracht

Trefwoord 5385 jobs voor productie manager gevonden

Vind een Job

5385 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op
Standaard Datum Profile

Incident Manager Senior

MUTUAL IT in ANDERLECHT
time Online sinds 3 mei 2024 - Vaste jobs

De Onafhankelijke Ziekenfondsen, een proactieve en innoverende speler in de verzekering voor geneeskundige verzorging, zijn ontstaan uit een groepering van drie apolitieke en dynamische ziekenfondsen (Partenamut, Helan en Freie Krankenkasse).Het is onze missie om onze ziekenfondsen kwaliteitsvolle diensten aan te bieden en hun wettelijke gesprekspartner te zijn.Wij zien er nauwlettend op toe dat zij voldoen aan de huidige eisen en behoeften om de gezondheid van onze leden te beschermen.


Jobomschrijving

De Incident Manager Senior speelt een sleutelrol in de stabiliteit van de diensten die Mutual IT levert om zijn ziekenfondsklanten en hun leden te ondersteunen.

  • Op structurele wijze de openstaande incidenten (ticketingsysteem) analyseren in alle ondersteuningslijnen, op basis van bestaande dashboards en reportings
  • Structurele verbeteringen voorstellen aan de medewerkers van de Service Desk (1e ondersteuningslijn) om de hoogste kwaliteitsstandaarden voor dienstverlening aan onze klanten te bereiken
  • Verbeteringen aan de dagelijkse activiteiten voorstellen aan de Service Desk (1e ondersteuningslijn) voor een beter beheer van de binnenkomende incidenten
  • Regelmatig bestaande dashboards/reportings in verband met het Incident Management Process presenteren aan het management van de organisatie of aan de betrokken partijen (stakeholders)
  • Structurele verbeteringen voorstellen aan het IT-management op het vlak van governance en het Incident Management Process, alsook verbeteringen om het aantal incidenten in productie te vermijden of te verminderen
  • De oudste nog openstaande incidenten in productie opvolgen (contact opnemen met het betrokken ondersteuningsteam, meetings organiseren met de aanvragende klant enz.)
  • Het escalatiepunt zijn voor elke aanvraag voor de opvolging van een openstaand incident/service request of klacht van een klant en dit opvolgen tot het opgelost is
  • Speciale campagnes organiseren voor de opkuis van openstaande incidenten met de ondersteuningsteams, met het mandaat van zijn management
  • Helpen bij de ontwikkeling van nieuwe reportings voor het Incident Management Process, om de realiteit in het veld beter te begrijpen
  • Een back-uprol spelen bij de afwezigheid van de Major Incident Manager door de incidenten in productie te coördineren (van P1 tot P2) tot ze zijn opgelost, en daarbij het Major Incident Process en onze ondersteunings-SLA's naleven
  • Nauw samenwerken met de Major Incident Manager bij major en minor incidenten in productie
  • Nauw samenwerken met de Problem Manager (die deel uitmaakt van hetzelfde team) om ervoor te zorgen dat de bijkomende problemen worden opgevolgd en structureel worden opgelost.Het doel hiervan is voorkomen dat een incident in productie (major of minor) zich opnieuw voordoet.
  • Deelnemen aan de beoordeling van de doeltreffendheid van onze ondersteuningsprocessen en -modellen in het kader van het SIP (Service Improvement Plan)
  • De vragen van de tribe manager of een lid van de IT-directie beantwoorden met een beknopte uitleg over een lopend major incident in productie

Assistent Productie Manager V/X/M

JOB TALENT in GENK
time Online sinds 28 juni 2024 - Vaste jobs
Een vooraanstaand toeleverancier in de automotive sector in Europa, gespecialiseerd in de vervaardiging van procesmaterialen zoals plastisolen voor coating, bonding, sealing en damping systems, is op zoek naar een Assistent Productie Manager voor hun locatie in Genk.Het bedrijf staat bekend om zijn op maat gemaakte, performante producten, hoge kwaliteitsnormen en uitstekende service, waardoor ze een toonaangevende marktleider zijn geworden.

Je taken
- Zelfstandig opmaken van de productieplanning (éénmaal per week) en dagelijkse opvolging van de orders.
- Leiding geven aan ploegbazen en operatoren, zorgen voor optimale ploegbezetting, behandelen van verlofaanvragen, en fungeren als aanspreekpunt voor productiecollega’s.
- Vervangen van een ploegbaas bij diens afwezigheid.
- Bewaken van de kwaliteit van de productie, rapporteren volgens interne procedures en toezicht houden op veiligheid.
- Zoeken naar oplossingen voor problemen en fungeren als vervanger voor de Productie Manager.
- Stressbestendig zijn en samenwerken met collega’s en operatoren om een hecht team te vormen.
- Ondersteunen bij het actueel houden van informatie en procedures van de managementsystemen (IATF, ISO 14001, ISO 45001).
- Inzet en resultaatgerichtheid tonen, streven naar verbeteringen en kostenefficiënt werken.
- Ondersteuning ontvangen van de Productie Manager voor groei in competenties via interne en externe opleidingen.