Als Technical Service Coordinator plan je de agenda's van de techniekers in zodat zij zo efficiënt mogelijk te werk kunnen gaan en coördineer je de aanvragen van onze klanten van A tot Z.
Je werkt binnen deze functie van maandag tot en met vrijdag, 38u/week.
We bieden een tijdelijk contract van 1 jaar.Naast een competitief salaris bieden we extralegale voordelen waaronder hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques.
In deze functie werk je binnen onze Equipment Services afdeling van Avantor die bestaat uit enerzijds een groep van Field Service Engineers die verantwoordelijk zijn voor de installatie, het preventief onderhoud en de herstelling van een uitgebreid gamma van laboratoriumapparatuur, en anderzijds een team van Technical Service Coordinators die instaan voor de administratieve opvolging van deze dienstverlening.
Hoe je zal groeien en een impact zal maken - Je staat in voor het inplannen, coördineren en opvolgen van interventies van de Field Service Engineers.
- Je bent de sleutelpersoon tussen klant, techniekers, sales team en leveranciers.Je zorgt voor een vlotte communicatie en samenwerking met de verschillende betrokken partijen.
- Je communiceert proactief met klanten om interventies in te plannen en volgt deze op van het maken van de offerte tot de aanzet voor de factuur na de uitvoering.
- Je speelt een actieve rol in het analyseren en verbeteren van bestaande processen.
