Wat zal je doen:
- Logistieke Verantwoordelijkheden:
Je krijgt de verantwoordelijkheid voor klantgerichte
logistieke processen.
Nieuwe orders opvolgen en invoeren in de planning en
overzichtslijsten
Leverbonnen uploaden: getekende leveringsbonnen in
Ecspand plaatsen en bestellingen doorgeven aan de
facturatieafdeling
Klachten opstarten en opvolgen met behulp van
systemen en processen
Controle en aanvulling van levertijden in het systeem.
Volgen van goederenleveringen aan magazijn en klanten.
Controleren en distribueren van planningen voor
monteurs
Logistieke partners briefen: verstrekken van alle
benodigde informatie en documenten aan onze D&I-
partner.
Directe Interactie en Overleg:
Eerste aanspreekpunt voor problemen en vragen van
D&I-partners
Actieve deelname aan teamvergaderingen en andere
bedrijfsevenementen
Wekelijkse update tijdens vergaderingen over de
planningen en klachtenstatus (bijvoorbeeld: wat is er
vorige week geleverd, welke problemen waren er, welke
leveringen staan gepland en welke klachten zijn opgelost
of in behandeling).
- Samenwerking en Klantcontact:
Samenwerken met onze Delivery & Installation partners
en leveranciers.
Directe communicatie met klanten en monteurs om
leveringen en installaties vlot te laten verlopen.
Contact met klanten over klachten: hen informeren via e-
mail zodra we bevestiging van Bene/leverancier hebben
over de nieuwe leveringsweek.
Herplannen van D&I in geval van wijzigingen of
vertragingen, in overleg met Bene Sales/Sales Support.
Organisatie en Efficiëntie:
Organiseren van het magazijn in samenwerking met de
D&I-partner en logistiek verantwoordelijke.
Voorstellen en implementeren van ideeën voor efficiënter
en effectiever werken.
Bijhouden en updaten van de voorraad- en mock-up
productoverzichten: lijsten beheren voor Bene en externe
leveranciers voor producten in bruikleen of op voorraad
voor mock-ups.
Producten voorbereiden voor mock-ups/klantenbezoeken
in samenwerking met de logistiek manager.
- Evaluaties en Voorbereidingen:
Evalueren van leverings- en installatiekosten (D&I) voor
specifieke projecten en offertes verzamelen van
installatiepartners.
Offertes verzamelen voor ondersteunende hulpmiddelen
zoals liften en kranen.
Controleren van facturen van onze D&I-partners.
Voorbereiden van logistieke vergaderingen voor grote
projecten.
Door deze taken op je te nemen, zorg je ervoor dat de
logistieke processen soepel verlopen en dat klanten
tevreden zijn met de levering en installatie van hun
producten.Je speelt een cruciale rol in het klantencontact
en de interne samenwerking, wat bijdraagt aan een
efficiënte en effectieve dienstverlening.
