17 jobs voor teamleader contact center gevonden

Om ons Technical Center te versterken, zoeken we een.gedreven en enthousiaste Teamleader die het team naar een hoger niveau tilt en nauw samenwerkt met de verschillende afdelingen binnen ons bedrijf.

Als collega Technical Contact Center Agent in het team (±60%):

Ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden per telefoon, mail, web of post.

Registreer je aanvragen van de klanten in het ticketingsysteem en zorg je voor een professionele opvolging van de dossiers om zo een bevoorrechte partner van onze klanten te worden.

Hou je jezelf continu op de hoogte van de technische/systeem evoluties en ontwikkelingen van de processen en systemen binnen de organisatie, teneinde jouw kennis up-to-date te houden en informatie aan te kunnen bieden die gebaseerd is op geactualiseerde kennis.

Verzorg je mee de permanentie in een beurtsysteem voor onze klanten.

Word je als proces/systeem expert ook projectmatig betrokken bij de implementatie en opvolging van projecten om deze maximaal mee in goede banen te kunnen leiden vanuit het Technical Contact Center team voor de klant.

Aligneer je met andere departementen binnen de organisatie (zoals met Operations, IT, het Business Contact Center, de Account Managers, de Commerciële Advisors, het Customer admin team, Business Intelligence, Finance, Transport, etc) alsook met externe contacten indien nodig, om technische problemen en klachten mee te analyseren en mee te zoeken naar oplossingen voor de klant.

Verplaats je je in uitzonderlijke gevallen soms ook naar de locatie van de klant om het technisch probleem lokaal te bekijken of om extra toelichting te geven (hiervoor wordt een poolwagen ter beschikking gesteld) indien nodig en relevant.

Nauw samenwerken met de Operations Manager en Teamleader van het Commercial Center voor een operationele afstemming;.Dagelijks opvolgen van de operationele processen en het analyseren van complexere verzekeringsdossiers;.

Je bent technisch aanspreekpunt voor de Technical Manager, diverse afdelingen op het park, de technische dienst en externe onderhoudspartijen..Je draagt mee zorg voor een goede uitvoering van het energie & waste beleidsplan. .

Voor onze klant congres- en concertcentrum Elisabeth Center Antwerpen zoeken wij een logistiek verantwoordelijke voor de spoelkeuken.Ben jij de persoon die ervoor kan zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt?Contacteer ons nu!

VG 458/BUOSAP

Voor een contact center dat instaat voor een warm en persoonlijk klanten en patiënten onthaal zijn we opzoek naar een even enthousiaste Teamleader voor het customer service team..

Onze klant is een engineering bedrijf.Het omvat een competence center voor ‘low voltage electrical power’– en ‘datacenter facilities’-oplossingen.Met meer dan 70 medewerkers beschikken we over de kennis, ervaring en expertise om gemeenschappelijk ontwikkelde toepassingen voor – en met – onze klanten te leveren.

Momenteel zijn ze op zoek naar een enthousiaste meewerkende teamleader.

Voorbereiding, opvolging en organisatie van de planning

Opvolgen van ontvangst van materialen van het magazijn

Zorgen voor orde en netheid van de afdeling

Onthaal en opleiding nieuwe medewerkers

Opvolgen van het opleidingsplan en -traject

Opvolgen van de volumes met betrekking tot de componenten

Dagelijkse opvolging van de werkplanning met de teamlead productie

Kwaliteitscheck van het productieproces en afgewerkt product

Mee instaan voor de voorbereiding van de jaarlijkse evaluaties van het team

Voorstellen aanbrengen mbt de efficiënte uitbouw van de werkplek

Zelf meewerken binnen de afdeling als kableur-monteur

Je werkt nauw samen met alle afdelingen binnen Spiromatic en deelt jouw expertise.Je rapporteert aan de Teamleader van het Technology Center.

In deze rol zorg je er samen met de VPC Supervisor en VPC manager voor dat alles in het Vehicle Processing Center vlot verloopt.Je hebt daarvoor dus ook dagelijks contact brigadiers en teamleaders.

Voor onze klant te Zeebrugge zoeken wij een customer service bediende voor de franse markt .Jouw taken:..Dagelijkse afhandeling en opvolging van transportorders . Behandelen van extra kosten en, indien mogelijk, deze kosten terugvorderen .

Geboren communicator en oplossingsgericht..Zeer flexibel naar uren toe zo sta je in voor permanentie afwisselend met een andere teamleader..

Financial Teamleader, ben je de schakel voor het team binnen schuldcontrole en schuldpreventie.Om dit te bereiken worden verschillende finance tools gebruikt, zoals Letters of Credit (“L/C’s”), documentair incasso, bankgaranties en kredietverzekeringen..

Coordinate with Competence Center teamleads and other stakeholders to oversee detailed project plans, including timelines, milestones, and resource allocation...

.Je maakt deel uit van het Infrastructuur team: Distributed & Network.Nacht en weekenddiensten met het team zijn eveneens vereist.

Verwacht het onverwachte voor jouw talent!SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & engineering.Customer Centers.Alle "Order to cash" stakeholders .

De analyses van het labo).De stock van de afvalkool in de verschillende magazijnen (in binnen en buitenland) te beheren en administratief up to date te houden in Excel én in NavisionEr samen met jouw Administratieve collega Waste Operations voor te zorgen dat de administratieve verwerking van alle transporten en afvalbewegingen correct en tijdig gebeurt.Sales en andere afdelingen te ondersteunen bij vragen rond acceptatie en verwerking van de actieve koolHoe ziet je team eruit als Productieplanner Waste?Je komt bij ons terecht in de afdeling Operations, waar je een belangrijke rol zult spelen binnen ons Waste Operations team.In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan onze Teamlead Waste Operations Planning.

12.Maintain necessary contacts with key customers, including direct sales efforts 13.