Notre client est la société DEOM, entreprise familiale fondée en 1961 et importatrice exclusive en Belgique de la marque PALFINGER (grues de manutention et appareils de levage dans les domaines civils et forestiers).Deom s’adresse à tout le territoire belge via un réseau de concessionnaires pour des professionnels hautement exigeants.Possédant son Siège à Libin, l’entreprise rassemble aujourd’hui 60 travailleurs, dont la mission est d’apporter à chaque projet une expérience et un produit de qualité en partenariat avec des marques de premier rang.
Pour plus d’informations, veuillez consulter https://www.deom.be/entreprise.
Afin de soutenir ses équipes, nous sommes à la recherche d’un Expert SAV (h/f/x) pour couvrir l'ensemble du pays.
En tant que technicien SAV, vous :
- Apportez un support technique après-vente, rapide et efficace, par e-mail ou téléphone, aux ateliers de DEOM et à son réseau de concessionnaires ;
- Assistez le Directeur SAV en intervenant lors de problèmes/questions spécifiques avec apport d’une solution technique ;
- Intervenez techniquement chez le client lorsque cela est nécessaire.A cet effet, vous assurez la mise en place des différentes actions et suivis nécessaires ;
- Assistez l’équipe commerciale de Deom en la conseillant techniquement lors de l’établissement des cahiers des charges ;
- Assurez le suivi continu de la satisfaction des clients de Deom et des concessionnaires ;
- Participez activement à l’organisation de formations techniques ;
- Contrôlez la grue en fin de montage ;
- Êtes en charge des écolages lors de livraison de grues chez les clients ;
- Préparez les démonstrations de produits lors des salons et expositions ;
- Rédigez des rapports et comptes rendus au Directeur SAV.
