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Guest Relations

SYNERGIE INHOUSE PAIRI DAIZA in BRUGELETTE
time Online sinds 29 oktober 2024 - Vaste jobs
  • Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels
  • Vous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjour
  • Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail (accueil spécifique en chambre, accompagnements, demandes spécifiques, …)
  • Vous préparez la liste des arrivées de chaque journée et y indiquez chaque détail pertinent au confort du client.Vous mentionnez les différents produits achetés par le client et vous assurez la coordination des commandes et livraison de ces produits
  • Vous assurez un suivi administratif de la gestion des groupes
  • Vous serez amené à être un support aux autres départements de l’hôtel afin de délivrer la meilleure expérience possible au client (vérification des chambre, enregistrement des clients, service au lobby-bar, acheminement des bagages, …)
  • Chaque semaine, vous réalisez un inventaire des stocks et vous assurez que le stock minimum soit respecté (produits d’accueil, friandises, …).Vous avez la charge de passer les commandes quand cela est nécessaire
  • Tous les matins, vous vous rendez à la salle du petit déjeuner afin de recueillir les impressions des clients : le parc et ses installations, l’hôtel et ses services, la restauration, …
  • Vous contactez les clients afin de présenter les installations du logement et les services offerts.
  • Vous êtes le lien entre tous les départements du Resort afin de respecter toute demande du client et veiller au bon déroulement de son séjour et de répondre au mieux à ses attentes
  • Lors de rapport d’une plainte, vous allez à la rencontre du client et lui offrez une oreille attentive.Vous assurez un suivi avec les départements concernés et trouvez une solution appropriée aux difficultés rencontrées
  • Suite aux retours des enquêtes de satisfaction, vous prenez contact avec les clients désirant partager leur expérience au Resort

Polyvalent campusmedewerker 60%

HOGESCHOOL PXL in HASSELT
time Online sinds 6 november 2024 - Vaste jobs
We claimen kwaliteit in een innovatieve en multidisciplinaire omgeving die vlotheid en tegelijk sérieux uitstraaltHogeschool PXL heeft voor campus Elfde Linie, een externe vacature voor een:JobomschrijvingOnze polyvalent campusmedewerker voor PXL MAD staat concreet in voor:Het onderhoud van de vergaderruimtes/polyvalente ruimte en voorzien van bijhorende benodigdheden en praktische voorzieningen bij verschillende campusactiviteiten (evenementen, opleidingen, examens, …); Opruim en afvalverwijdering in en rond de gebouwen en parkeerterreinen;Het zelfstandig uitvoeren van dagdagelijkse (onderhoud)klussen, schilderwerken, schrijnwerk, slepende deuren, sloten, …Allerlei kleine herstellingen uitvoeren inzake machineonderhoud, lassen, metaalbewerking, sanitair, elektriciteit, meubilair;Dringende interventies bij onder meer verstoppingen van toiletten of urinoirs, lekkende kranen en defecte pompen; Opsporen en (preventief) melden van defecten aan installaties, gebouwen en machines actief melden; Technische en logistieke ondersteuning bij verhuisactiviteiten, opbouw en afbraak bij geplande events en beurzen evenals transport van kunstwerken en materialen;Begeleiden van studenten ikv machinegebruik en veiligheid en werkplaatsbeheer van de ateliers van PXL MAD; Taken uitvoeren in functie van de veiligheid op vraag van dienst Preventie en Bescherming en in opdracht van het departementshoofd;Belangrijk om te weten:Jouw werkplaats op de campus zal vooral de nieuwbouw G zijn waar o.a.PXL MAD, PXL Digital en PXL Media & Tourism gehuisvest zijn.Op dinsdag en donderdag werk je telkens van 14.00u tot 22.00u.