Word de held van de klanten!Als Client Succes Manager help je klanten met vragen en problemen.Je bent het gezicht van het bedrijf, maakt dagelijks het verschil en werkt in een ondersteunend team.
Bedrijfsomschrijving
Dit bedrijf is een marktleider in het leveren van hoogwaardige textieloplossingen aan diverse sectoren, waaronder gezondheidszorg, horeca en industrie.Met een wereldwijde aanwezigheid en een sterke focus op duurzaamheid, streeft dit bedrijf ernaar om comfort en functionaliteit te bieden door middel van geavanceerde technologieën en materialen.
Omschrijving
Beheer en commerciële opvolging van klanten:
- Relaties opbouwen, ondersteunen en ontwikkelen.
- Geplaatste bestellingen analyseren en verwerken, leverings- en productievoorwaarden controleren.
- Instructies geven aan de supply chain voor productie van klantbestellingen en aanvulling van voorraden.
- Bestellingen opvolgen, voorraden controleren en offertes opmaken.
- Communiceren met het magazijn en levering van goederen opvolgen, inclusief douane- en administratieve formaliteiten.
Zorg voor correcte facturatie en verzending van documenten.
Beheer van klachten:
- Creditnota's opmaken en verwerken.
Verwerking van stalen aanvragen:
- Archief bijhouden en andere administratieve taken uitvoeren.