Opleidingen
Opleiding aankoop verkoop
Filters
Vind een opleiding
27 opleidingen gevonden
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In een onderneming zijn er verschillende activiteiten die deel uitmaken van de bedrijfsprocessen. Maar welke zijn nu de belangrijkste processen van een handelsonderneming? Welke documenten heb je nodig voor het aankoopproces, en hoe verloopt de documentenflow op de dienst aankoop?
Je leert het in deze online cursus.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- prijsaanvragen versturen naar leveranciers
- offertes van leveranciers ontvangen
- bestellingen plaatsen bij leveranciers
- orderbevestigingen ontvangen van leveranciers
De cursus is praktijkgericht, met veel voorbeelden en concrete opdrachten in de fictieve onderneming CASH.
GENK, HEVERLEE, VILVOORDE, ANTWERPEN, SINT-MICHIELS, GENT, ROESELARE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Je houdt ervan deuren te openen en mogelijkheden te ontdekken, van nieuwe klanten te maken door prospectie en netwerking. Je maakt van een probleem een opportuniteit, voor jou én voor de klant. Hiervoor zijn je bestaande klanten je dankbaar. Dit vertaalt zich in nieuwe bestellingen of samenwerkingen. Je kan actief luisteren en houdt ervan mensen te overtuigen. Bovendien vind je het een uitdaging om een "nee" om te buigen in een overtuigende "ja". Je ultieme doel is business opportuniteiten te spotten en de omzet- en winstdoelstellingen van je organisatie te realiseren.
Kennis verwerf je via verschillende methodieken, d.w.z. er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Commerciële gesprekken voeren
- Verkopen en onderhandelen
- Prospecteren
- E-commerce
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken
- Plannen en organiseren
- Efficiënt vergaderen
Tijdens de opleiding krijg je sollicitatietraining. Je loopt ook stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 13 weken exclusief stage.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Ontdek de wereld van bedrijfsprocessen met onze dynamische online cursus over Microsoft Dynamics 365 Business Central!
Steeds meer bedrijven omarmen ERP-software, waarvan Business Central een toonaangevend voorbeeld is. Wist je dat elke bediende in aanraking komt met ERP?
In deze cursus ontdek je de essentie van het aankoopproces. Van het initiëren van een prijsaanvraag tot het beheren van leveringen, facturatie en betalingen - alle cruciale stappen worden helder belicht aan de hand van praktische scenario's en oefeningen in het fictieve bedrijf Cash.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- Het aankoopproces
- De prijsaanvraag
- Het inkooporder
- De levering
- Factuur en betaling
Deze cursus behandelt stap voor stap de basisprocessen binnen het aankoopproces. Je kan deelnemen zonder voorkennis van bedrijfsprocessen en Business Central. We raden wel aan om eerst de cursus "Business Central: Kennismaking" te volgen alvorens de diepte in te gaan met "Business Central: Aankoop"
Onze online coach staat paraat om al je vragen te beantwoorden en waardevolle feedback te geven terwijl je de cursus volgt. Ontdek zo de wereld van bedrijfsprocessen en Business Central op een interactieve en praktijkgerichte manier.
Bedrijfsprocessen en Business Central worden ook aangeboden in online workshops, bekijk het aanbod via de landingspagina https://www.vdab.be/opleidingen. Wil je graag eerst begrijpen wat ERP is en waarvoor het dient? Ook daarvoor hebben we een online module in ons aanbod!
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Hoe zorg je voor een grotere klantentevredenheid? En welke vragen stel je best om meer te verkopen en toch niet opdringerig over te komen? Hoe haal je meer rendement en weet je wat binnen je aanbod het meeste oplevert?
In deze online cursus leer je het. Je krijgt tips om op een gastvrije manier meer te verkopen. Ook worden verschillende verkooptechnieken toegelicht.
Volgende thema's komen aan bod:
- misverstanden
- ken je kaart
- verkooptips
- wat werkt voor jou?
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door een modewinkel. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om hier aan de slag te gaan als verkoper of verkoopster.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als verkoper of verkoopster in een modewinkel.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- openen van de winkel
- de stockruimte
- prijskaartjes
- kledijmaten
- beveiliging
- soorten kledingstukken
- artikelen presenteren in de winkel
- stoffen
- klantvriendelijkheid en verkoopgesprek
- de kassa
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door de verschillende afdelingen van een doe-het-zelfzaak. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om hier aan de slag te gaan als winkelmedewerker.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als winkelmedewerker in een doe-het-zelfzaak.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- klantvriendelijkheid
- de infobalie
- het magazijn
- aanvullen
- veiligheid
- de verfafdeling
- productkennis
- de zaagmachine
- de kassa
VILVOORDE, SINT-MICHIELS, TONGEREN-BORGLOON, ROESELARE, PELT, ANTWERPEN, GENT, HEVERLEE, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Commercieel inzicht;
- Klanten informeren;
- Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen;
- Betalingen opvolgen;
- Producten of diensten verkopen;
- Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen;
- Je werk plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen;
enz.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage.
GENT
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wat leer je?
In deze opleiding leer je het Nederlands dat je nodig hebt om als winkelbediende of verkoper mode te werken. Zo leer je luisteren naar instructies, vragen van een klant beantwoorden, een gesprek aan de kassa voeren, enz. Daarnaast leer je ook solliciteren en werk je aan je uitspraak van het Nederlands.
In de opleiding is een algemeen luik van activiteiten voorzien. Dan volgen er opdrachten om je te specialiseren als verkoper mode of algemeen winkelbediende.
Er zijn ook praktijkopdrachten, waar je kan oefenen wat je tot dan toe geleerd hebt. Je doet dit onder begeleiding van een instructeur Nederlands. Samen met die instructeur krijg je opdrachten in een echte winkel.
De opleiding wordt aangevuld met een module rekenen en basis ICT (computerlessen).
Deze opleiding duurt ongeveer 15 weken en op het einde van de opleiding heb je taalniveau B1 of 2.2 behaald. Daarna ga je naar een opleiding verkoop mode of algemeen winkelbediende. De instructeur Nederlands ondersteunt je ook tijdens deze vervolgopleiding.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In een onderneming zijn er verschillende activiteiten die deel uitmaken van de bedrijfsprocessen. Maar welke zijn nu de belangrijkste processen van een handelsonderneming? Welke documenten heb je nodig voor het verkoopproces, en hoe verloopt de documentenflow op de dienst verkoop?
Je leert het in deze online cursus.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- prijsaanvragen van (mogelijke) klanten ontvangen
- offertes naar klanten versturen
- bestellingen van klanten ontvangen
- bestellingen van klanten bevestigen
De cursus is praktijkgericht, met veel voorbeelden en concrete opdrachten in de fictieve onderneming CASH.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door de verschillende afdelingen van een supermarkt. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om aan de slag te gaan als algemeen winkelbediende.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als algemeen winkelbediende.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- openen van de winkel
- klantvriendelijkheid
- merken
- productpresentatie
- aanvullen
- het schaplabel
- veiligheid
- hygiëne en voedselveiligheid
- de kassa
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Ontdek de wereld van bedrijfsprocessen met onze dynamische online cursus over Microsoft Dynamics 365 Business Central!
Steeds meer bedrijven omarmen ERP-software, waarvan Business Central een toonaangevend voorbeeld is. Wist je dat elke bediende in aanraking komt met ERP?
In deze cursus nemen we je mee op een boeiende reis door het verkoopproces. Van het opstellen van een offerte tot het beheren van betalingen, leer je alle cruciale stappen en bijbehorende handelingen in Business Central. Dit alles aan de hand van praktische scenario's en oefeningen in het fictieve bedrijf Cash.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- Overzicht van het verkoopproces
- De offerte
- De orderbevestiging
- De verzending
- De factuur
- De betaling
Deze cursus behandelt stap voor stap de basisprocessen binnen het verkoopproces. Je kan deelnemen zonder voorkennis van bedrijfsprocessen en Business Central. We raden wel aan om eerst de cursus "Business Central: Kennismaking" te volgen alvorens de diepte in te gaan met "Business Central: Verkoop"
Onze online coach staat paraat om al je vragen te beantwoorden en waardevolle feedback te geven terwijl je de cursus volgt. Ontdek zo de wereld van bedrijfsprocessen en Business Central op een interactieve en praktijkgerichte manier.
Bedrijfsprocessen en Business Central worden ook aangeboden in online workshops, bekijk het aanbod via de landingspagina https://www.vdab.be/opleidingen. Wil je graag eerst begrijpen wat ERP is en waarvoor het dient? Ook daarvoor hebben we een online module in ons aanbod!
TURNHOUT, IEPER, HEVERLEE, ANTWERPEN, ROESELARE, GENT, GENK, WEVELGEM, SINT-MICHIELS, SINT-NIKLAAS, AALST, MECHELEN, OOSTENDE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je graag werken in een modewinkel? Lees dan zeker verder!
Als verkoper van kleding en accessoires kan je werken in een kleding- of schoenenwinkel of in een boetiek. De werkdag gaat snel voorbij, want je zal veel verschillende taken uirvoeren.
- Je schikt de kleding in de winkel en zorgt dat de winkel mooi en proper is
- Je rekent de aankopen van de klanten af aan de kassa -
- Je hebt veel klantencontact en geeft advies over de producten in je winkel
- Je helpt de klanten aan de paskamer
- Je doet magazijntaken en ontvangt leveringen
- Je volgt de online bestellingen op
Als verkoper heb je geen vaste werkuren maar een flexibel werkrooster. Soms begin je vroeg , nog voor de winkel opengaat en soms werk je laat, tot de winkel sluit. Weekendwerk hoort bij de job. Vaak werk je deeltijds.
Wil je weten of een job als verkoopmedewerker iets voor jou is? Bekijk dan zeker het filmpje
in [deze link](https://xerte.webleren.be/play.php?template_id=28345#page1).
**Wat leer je?**
Je start met een basisopleiding winkelverkoop
- Klanten advies geven en klantvriendelijkheid
- Werken met de kassa - omgaan met verschillende betaalmiddelen
- Diefstalpreventie
- Leveringen controleren, artikelen labelen en etiketteren
- Gebruik van digitale toepassingen op de winkelvloer
- Leren solliciteren
Daarna volg je de specialisatie mode
- Kleding presenteren in de winkel
- De winkel netjes houden
- Klanten advies geven aan de paskamers
- Kleuradvies
- Stijladvies
- Pasvormen
**Waar leer je?**
Voor een deel van de lessen kom je naar het VDAB-opleidingscentrum bij jou in de buurt. Een ander deel van de lessen volg je thuis online. Je werkt ook thuis aan online opdrachten. Tijdens de opleiding ga je ook een aantal dagen leren en werken in een winkel. Aan het einde van de opleiding doe je een stage om ervaring op te doen. Zo maak je meer kans op een job!
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding (stage inbegrepen) hangt af van je beginniveau en leertempo. De opleiding duurt gemiddeld 8 tot 10 weken.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer een btw-redenering opbouwen aan de hand van realistische topics. In een reeks van praktische workshops behandel je de aangifte van binnenlandse handelingen, aan- en verkopen in de EU, invoer en uitvoer. Over elk rooster van de aangifte maak je oefeningen.Je kan de workshops afzonderlijk volgen of de volledige reeks. In workshop 8 komt aan bod:Oefeningen op de aankoop van intracommunautaire diensten
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
_"Je kan alles doen wat je in een echte winkel ook doet!"_
De VDAB kassatrainer is een 3D simulatie. In deze virtuele omgeving leer je alles wat je moet kennen om aan een kassa te werken.
In een virtuele winkel ga je als verkoopmedewerker op een interactieve manier klanten helpen. Hierdoor krijg je het gevoel dat je echt aan de kassa staat.
Je oefent met een volledig werkend kassasysteem op verschillende situaties zoals het uitvoeren van procedures, het volgen van veiligheidsvoorschriften én natuurlijk het omgaan met klanten.
WAT LEER JE?
- verschillende betaalvormen,
- retouren afhandelen,
- kortingen geven,
- (internet)bestellingen verwerken,
- financiële procedures,
- correcties uitvoeren,
- en nog veel meer.
Ook wordt er veel aandacht besteed aan Retail vaardigheden zoals klantgerichtheid, fraudepreventie, klachten afhandelen en stressbestendigheid.
Gent, Mechelen, Genk
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer een btw-redenering opbouwen aan de hand van realistische topics. In een reeks van praktische workshops behandel je de aangifte van binnenlandse handelingen, aan- en verkopen in de EU, invoer en uitvoer. Over elk rooster van de aangifte maak je oefeningen.Je kan de workshops afzonderlijk volgen of de volledige reeks. In workshop 8 komt aan bod:Oefeningen op de aankoop van intracommunautaire diensten
HOBOKEN, SINT-MICHIELS, ROESELARE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Diploma
Nog geen diploma op zak?
Heb je om de één of andere reden geen diploma secundair onderwijs behaald, dan kan je deze als volwassene via bepaalde trajecten in het volwassenenonderwijs toch nog behalen. Hierin combineer je een beroepsopleiding met algemene vorming.
Klik [hier](https://docs.google.com/document/d/1nXwTDLFveVFZ5F14IgOvzAX6aP-iwRKGOZac-7nkJRY/edit) voor meer info over het beroep en de opleiding.
**Wat leer je?**
- mondeling en schriftelijk communiceren in het Nederlands, Frans en Engels;
- pc- en klaviervaardigheid;
- handelsdocumenten;
- commerciële vaardigheden;
- debiteurenbeheer;
- sociale vaardigheden;
- solliciteren.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt 2 semesters. Afhankelijk van de lesgever start de opleiding in september of februari. Meer informatie vind je bij Praktisch en Organisatie.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer een btw-redenering opbouwen aan de hand van realistische topics. In een reeks van praktische workshops behandel je de aangifte van binnenlandse handelingen, aan- en verkopen in de EU, invoer en uitvoer. Over elk rooster van de aangifte maak je oefeningen.Je kan de workshops afzonderlijk volgen of de volledige reeks. In workshop 7 komt aan bod:Wat zijn diensten onder hoofdregel en wat zijn diensten onder afwijkende regel?Wat zijn de gevolgen op het vlak van btw?Oefeningen op de verkoop van intracommunautaire diensten
Gent, Mechelen, Genk
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer een btw-redenering opbouwen aan de hand van realistische topics. In een reeks van praktische workshops behandel je de aangifte van binnenlandse handelingen, aan- en verkopen in de EU, invoer en uitvoer. Over elk rooster van de aangifte maak je oefeningen.Je kan de workshops afzonderlijk volgen of de volledige reeks. In workshop 7 komt aan bod:Wat zijn diensten onder hoofdregel en wat zijn diensten onder afwijkende regel?Wat zijn de gevolgen op het vlak van btw?Oefeningen op de verkoop van intracommunautaire diensten
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je graag weten waarom een goede boekhouding zo belangrijk is voor elk bedrijf? En wat de termen balans, resultatenrekening en jaarlijkse verrichtingen precies betekenen?
In deze cursus krijg je een inleiding in boekhouden. Je werkt de boekingen manueel uit en leert alles over de basisbegrippen en basisregels van boekhouden.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Welke taken worden uitgevoerd bij boekhouden? Wat houden die taken in en waarom zijn ze belangrijk?
- Wat is een balans? Wat zijn de verschillen tussen actief en passief, vaste activa en vlottende activa, eigen vermogen en vreemd vermogen?
- Wat is de resultatenrekening? Hoe worden kosten en opbrengsten hierin opgenomen?
- Wat zijn de dagelijkse boekhoudkundige verrichtingen en hoe worden ze verwerkt?
- Wat zijn de maandelijkse verrichtingen?
- Wat zijn de jaarlijkse verrichtingen?
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In een onderneming zijn er verschillende activiteiten die deel uitmaken van de bedrijfsprocessen. Maar welke zijn nu de belangrijkste processen van een handelsonderneming? Welke documenten heb je nodig in deze processen, en hoe verloopt de documentenflow?
In deze online cursus vind je een aantal oefenopdrachten hierover.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- het aankoopproces
- het verkoopproces
- het magazijnproces
- het financieel proces
Deze eindoefening bestaat uit 9 opdrachten.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In een onderneming zijn er verschillende activiteiten die deel uitmaken van de bedrijfsprocessen. Maar welke zijn nu de belangrijkste processen van een handelsonderneming? Welke documenten heb je nodig voor het magazijnproces, en hoe verloopt de documentenflow op de dienst magazijn?
Je leert het in deze online cursus.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- voor het verkoopproces: een leveringsbon opmaken voor de klant
- voor het aankoopproces: een leveringsbon ontvangen van de leverancier
De cursus is praktijkgericht, met veel voorbeelden en concrete opdrachten in de fictieve onderneming CASH.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In een onderneming zijn er verschillende activiteiten die deel uitmaken van de bedrijfsprocessen. Maar welke zijn nu de belangrijkste processen van een handelsonderneming? Welke documenten heb je nodig in deze processen, en hoe verloopt de documentenflow?
Je leert het in deze online cursus.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- het aankoopproces
- het verkoopproces
- het magazijnproces
- het financieel proces
De cursus is praktijkgericht, met veel voorbeelden en concrete opdrachten in de fictieve onderneming CASH.
Gent, Brugge (Sint-Michiels)
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Nam je deel aan de workshop ‘Succesvol onderhandelen’? Dan krijg je in deze vervolgworkshop de kans om aangeleerde regels en tips te oefenen.Tijdens deze workshop ga je aan de slag in verschillende onderhandelingssituaties, bijvoorbeeld als aankoper of verkoper. Je bereidt je onderhandeling voor en werkt een plan van aanpak uit. Vervolgens onderhandel je met andere deelnemers en probeer je tot de beste deal te komen.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In een onderneming zijn er verschillende activiteiten die deel uitmaken van de bedrijfsprocessen. Maar welke zijn nu de belangrijkste processen van een handelsonderneming? Welke documenten heb je nodig voor het financieel proces, en hoe verloopt de documentenflow op de financiële dienst?
Je leert het in deze online cursus.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
Voor het verkoopproces:
- een levering factureren aan de klant
- een factuur corrigeren
Voor het aankoopproces:
- een inkoopfactuur ontvangen van de leverancier
- een correctie op de inkoopfactuur ontvangen
Voor de betaling:
- financiële transacties
De cursus is praktijkgericht, met veel voorbeelden en concrete opdrachten in de fictieve onderneming CASH.
