Opleiding business management

Als management assistant ben je de rechterhand van een directeur, ondersteun je een groep van managers of een volledige afdeling. Je kan een team vormen met andere assistants, leiding geven of tijdelijk projecten coördineren. Vooral administratief en organisatorisch rekent de manager op zijn assistent: je organiseert activiteiten, beheert informatie en correspondentie en staat in voor het tijds- en prioriteitenbeheer van de manager. Als co-manager heb je inzicht in de kernactiviteiten en strategieën van het bedrijf en ga je discreet om met vertrouwelijke informatie. Je leert hybride d.w.z in het opleidingscentrum zowel als thuis via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf. Klik [hier](https://docs.google.com/document/d/1b4f_WZufnHn1pHSOae7u7d7jjpWdLGD-v6RbVZRPQV4/edit) voor meer info over het beroep en de opleiding. Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=810) al eens door! **Wat leer je?** - klantgerichte mondelinge communicatie in het Nederlands: omgaan met klanten, - klachtenbehandeling, presenteren, succesvol omgaan met moeilijke situaties; - klantgerichte schriftelijke communicatie in het Nederlands; - klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie in het Frans en het Engels; - functierelevante onderdelen uit Word, Excel, Powerpoint; - samenwerkingstools: OneNote, OneDrive, SharePoint, MS Teams; - GDPR (gegevensbescherming) en digitale transformatie - verkooptechnieken en CRM (customer relationship management); - agendabeheer, timemanagement, projectmanagement; - communicatieacties, evenementen, vergaderingen, verplaatsingen van de verantwoordelijke plannen en organiseren; - bedrijfsinzicht met ERP-pakket (enterprise resource planning) Business Central; - ontwikkelen van persoonlijke competenties op jouw maat: assertiviteit, constructief samenwerken, conflicthantering, resultaat- en oplossingsgericht denken. Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** - Je krijgt een traject op maat, een selectie van bovenstaande modules gebaseerd op je kennis en ervaring én je jobvisie. - De opleiding duurt maximum 15 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau en je tempo en de inhoud van je traject op maat. - Na de opleiding volg je een stage van 4 weken. - Je hebt ook nog de mogelijkheid tot een week verdieping in hr, accountancy, sales of logistiek

Via deze opleiding kan je het diploma behalen van Professionele Bachelor Business and languages. Wil je in een bedrijf de centrale schakel zijn tussen de directie en de overige medewerkers of de buitenwereld? Als rechterhand van één of een groep van managers of zelfs een volledige afdeling heb je nood aan organisatorische, administratieve, communicatieve skills. Als comanager heb je inzicht in de kernactiviteiten en strategieën van het bedrijf. Klik[hier](https://www.onderwijskiezer.be/v2/hoger/hoger_detail.php?richting=2561) voor meer info over het beroep. **Wat leer je?** - communiceren in het Nederlands, Frans, Engels, Duits/Spaans; - bedrijfseconomie en -organisatie; - financieel management; - events en business trips organiseren; - wet- en regelgeving; - marketing; - ICT-vaardigheden; Sommige hogescholen starten met een gemeenschappelijk eerste jaar, waarna je vanaf het tweede jaar een afstudeerrichting kiest. In andere hogescholen kies je al tijdens het eerste jaar. Afhankelijk van de hogeschool worden keuzetrajecten georganiseerd. Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring. **Duurtijd** De opleiding duurt 3 schooljaren.

Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega¿s, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren. Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door! **Wat leer je?** -Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren- - Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling - Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken - Commerciële gesprekken voeren - Commercieel inzicht - Klanten informeren - Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen - Betalingen opvolgen - Producten of diensten verkopen - Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen - Je werk plannen en organiseren - Efficiënt vergaderen - ¿ Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd. Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage.

Wil je graag de kracht van ERP ontdekken? In deze cursus verkennen we de basisbegrippen en concepten van ERP. ERP staat voor Enterprise Resource Planning en is een geïntegreerd softwaresysteem dat bedrijfsprocessen automatiseert. Je leert niet alleen wat ERP is, maar ook waarom dit systeem onmisbaar is voor bedrijven. Deze onderwerpen komen aan bod: - Wat is ERP? - Hoe maakt ERP het verschil? - Wat zijn de standaardmodules van een ERP-systeem? - Welke nieuwe trends en ontwikkelingen zijn er? Onze interactieve cursus neemt je mee naar een virtuele supermarkt. Daar leer je alles via filmpjes en praktische oefeningen. Wil je aan de slag met een ERP-systeem? Je kan deze cursus aanvullen met workshops 'Business Central'. Je krijgt de nodige theorie en werkt met concrete oefeningen en realistische cases. Hier vind je meer informatie over de workshops.

Droom je ervan om ooit je eigen winkel, praktijk of webshop te openen? Of als freelancer op zelfstandige basis aan de slag te gaan als bijvoorbeeld loodgieter of nagelstyliste? In de opleiding Ondernemerschap kom je alles te weten wat je nodig hebt om je eigen zaak succesvol uit de grond te stampen. Wat je leert in deze opleiding: - Hoe je een zaak moet opstarten en welke juridische vorm die moet hebben. - Een goede basiskennis van commercieel beleid, marketing en beschermen van eigen goed. - Kostprijzen, verkoopprijzen en omzet bepalen en berekenen. - Een business model canvas opstellen en je project vormgeven op papier. - Communiceren met alle mogelijke partners: boekhouders, financiële raadgevers, banken, klanten ...

Wij doorlopen samen met jou alle aspecten van een eigen zaak of onderneming, waarna je zelf ook gemakkelijk de specifieke informatie voor je zaak kan opzoeken en aan de slag kan met je eigen ondernemingsplan. De cursus Leren Ondernemen is een eigentijdse vernieuwing van het vroegere bedrijfsbeheer. TROEVEN: * Je kan de lessen betrekken op jouw zaak en de lesgever kan samen met jou hierover nadenken. * We beperken ons niet tot de theorie, maar spreken vanuit de praktijk, halen voortdurend levensechte voorbeelden aan.