Opleidingen
Opleiding indesign
Filters
Vind een opleiding
17 opleidingen gevonden
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Je komt in je organisatie ongetwijfeld wel eens in contact met Franstalige klanten of bezoekers.Dan wil je hen beslist ook graag in hun eigen taal kunnen ontvangen. Een persoonlijk en gastvrij onthaal tilt jouw professionele relaties naar een hoger niveau. Na deze online cursus kun je vlot bezoekers ontvangen en informeren in het Frans. Aan de hand van videofragmenten, modelzinnen en oefeningen leer je je in elke situatie uit de slag te trekken.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Onboarding is meer dan de praktische regelingen tijdens de eerste werkdag. Onboarding zorgt ervoor dat een nieuwe medewerker zich welkom, gewaardeerd en voorbereid voelt. Maar hoe pak je dat aan?
In deze introductiecursus leer je op een interactieve manier hoe je een degelijk onthaalbeleid voert en welke impact dit op jouw bedrijf heeft. Je leert wat onboarding is, waarom het belangrijk is en wie je bij het proces moet betrekken. Je komt te weten wat de verborgen kosten zijn van een slechte onboarding en je krijgt talrijke concrete tips mee om niet in de valkuilen te trappen. Je ontdekt ook welke positieve rol digitalisering in HR speelt. Bovendien tonen enkele bedrijven hoe je kan zorgen voor een unieke onboardingervaring. Tot slot kan je ook zelf meewerken aan het onboardingbeleid van ons ruitenwassersbedrijf Sores.
Wil je onboarding professioneel aanpakken? Laat deze cursus jouw inspiratiebron zijn.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Als logistiek bediende heb je contact met (interne en/of externe) klanten en leveranciers, zowel nationaal als internationaal. De jobs en taken in de logistiek zijn zeer divers. Je werkt nauw samen met de medewerkers in het magazijn en je controleert de voorraden en plant de aankopen. Je maakt de transportplanningen voor chauffeurs. Je stelt documenten op voor nationaal en internationaal vervoer met verschillende vervoersmodi.
De nadruk ligt hier op mondelinge taalvaardigheid en de courante woordenschat, nodig voor jobs binnen de (toe)levering, het transport en de opslag (inclusief magazijnmedewerker) en er wordt gewerkt aan de hand van:
- dialogen in specifieke situaties
- doelgerichte woordenschat
- praktische voorbeeldzinnen
- oefeningen via rollenspelen
- woordenlijsten
- verschillende soorten (invul)oefeningen
Een algemene basiskennis van het Frans is nodig voor deze cursus. Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - Logistiek - Schriftelijke communicatie.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.
Cursusduur: 40 uur
ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Zou je graag in de zaal van een restaurant werken, maar mis je de nodige kennis of ervaring?
Ben je flexibel en gemotiveerd om iets bij te leren? Dan is de praktijkgerichte opleiding Zaalmedewerker iets voor jou.
Tijdens de opleiding is een korte stage mogelijk. Na de opleiding doe je 4 weken stage in een professionele zaal. Zo krijg je beroepservaring.
Als zaalmedewerker moet je ´s avonds, in het weekend en soms in onderbroken diensten werken.
Wil je ontdekken of een job als (hulp-)kelner of maître/een job in de horeca iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1337) al eens door!
**Wat leer je?**
- hygiëneregels;
- basistechnieken zaal, bar en cocktails;
- onthaal en omgang met gasten;
- samenwerken met anderen;
- interactie tussen keuken en zaal;
- zaalvoorbereiding en bediening van gasten.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De duurtijd kan variëren van opleidingsplaats tot opleidingsplaats en is te vinden onder "planning en organisatie".
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze workshop oefen je dagelijkse onthaalsituaties in het Frans. Je begroet bezoekers warm en professioneel en vraagt ze vriendelijk naar hun naam en firma. Je verwittigt de contactpersoon in je bedrijf en begeleidt bezoekers naar de vergaderzaal of wachtruimte. Je helpt ze met de WIFI-codes.Bij binnenkomende telefoontjes verbind je correct door of geef je informatie over openingstijden, parkeerkaarten en routebeschrijvingen. Afspraken plannen met klanten en leveranciers of vergaderzalen reserveren, dat doe je allemaal in het Frans.Je coach geeft je persoonlijke feedback en tips die je direct kan toepassen.
VILVOORDE, SINT-MICHIELS, HEVERLEE, ROESELARE, GENT, ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Ben je communicatief, klantgericht en help je mensen graag telefonisch verder? Ga dan voluit voor een job als customer service medewerker! Het takenpakket van een customer service medewerker/ medewerker klantendienst verschilt van bedrijf tot bedrijf. Het kan bestaan uit: klanten informeren, reservaties of bestellingen opnemen, afspraken maken, vragen beantwoorden over de kwaliteit van bepaalde producten, noodoproepen ontvangen, producten verkopen, enz. Het initiatief tot telefonisch contact kan bij de klant liggen (inbound) of bij jou, het bedrijf of contactcenter waarvoor je werkt (outbound).
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch (en schriftelijk) klantvriendelijk communiceren
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Commerciële gesprekken voeren
- Klanten informeren
- Reglementering: consumenteninfo en -bescherming
- Inbound versus outbound
- Verkooptechnieken
enz.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 10 weken exclusief stage.
HALLE, MECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Hou je van contacten met mensen én heb je altijd al administratief werk willen doen? Dan is de opleiding Administratief Medewerker onthaal iets voor jou!
In deze opleiding leer je mensen correct te onthalen en te informeren. Daarnaast leer je ook beperkte administratieve taken uitvoeren, steeds rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie.
In combinatie met de Aanvullende Algemene Vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.
HEVERLEE
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: GO! CVO VOLT
Ben jij iemand die graag in contact staat met anderen en altijd al interesse had in administratief werk ? Ontdek dan de opleiding Administratief Medewerker Onthaal! Leer hoe je mensen correct ontvangt en informeert en krijg inzicht in basis administratieve taken, altijd met aandacht voor de richtlijnen van de organisatie.
Je leert:
mensen correct te onthalen en te informeren
beperkte administratieve taken uitvoeren, steeds rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie
zakelijk communiceren in het Nederlands, Frans, Engels of Duits
digitale administratieve vaardigheden om vlot kantoorsoftware te gebruiken
HEUSDEN-ZOLDER
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO De Verdieping
Volg een online of duaal traject in administratie. Leer op de werkvloer, aangevuld met een leertraject op maat.
Deze opleiding wordt aangeboden in samenwerking met de sector. Bij ons leer je en draai je mee in een bedrijf, terwijl je 1 à 2 dagen per week samen met je leertrajectbegeleider werkt aan je ontbrekende competenties. Dit biedt een optimale combinatie van praktijkervaring en theoretische kennis.
Er bestaat ook de mogelijkheid dit traject van thuis uit te volgen met online begeleiding.
Heb je een vraag of wil je graag starten? Mail dan naar trajectbegeleiding@cvodeverdieping.be.
LEUVEN
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: GO! CVO VOLT
Leer in een internationale context en op een professionele en gastvrije manier klanten ontvangen zowel fysiek, telefonisch en digitaal.
Je leert:
mensen correct te onthalen en te informeren
beperkte administratieve taken uitvoeren, steeds rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie
HASSELT
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: SyntraPXL
Tijdens deze intensieve opleiding van 42 uur verwerf je een stevige basis in diverse aspecten van welzijn. Je krijgt essentiële kennis en vaardigheden aangereikt om als preventieadviseur binnen jouw organisatie op te treden, met inbegrip van jouw verantwoordelijkheden, taken en de structuur van een dynamisch risicobeheersysteem.
Dankzij deze opleiding ben je goed voorbereid om het welzijnsbeleid binnen jouw organisatie vorm te geven en te ondersteunen. Om het getuigschrift 'Basiscursus preventieadviseur (Niveau 3) te bekomen moet je minimum 39 uur aanwezig zijn geweest.
Op onze website vind je meer info over opstartmomenten: https://www.syntrapxl.be/opleidingen/preventieadviseur-niveau-3
HOBOKEN
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: CVO Vitant - campus PIVA
In deze opleiding werk je niet alleen aan je secretariële vaardigheden. Je leert ook omgaan met patiënten en medische dossiers beheren. Je leert de medische terminologie beheersen, zodat je deze kan gebruiken in brieven en verslagen. Ook leer je zakelijk communiceren in het Nederlands, Frans en Engels. Na deze opleiding kan je aan de slag als administratief medewerker in een ziekenhuis of woonzorgcentrum, bij een dokter of groepspraktijk. Als je deze opleiding combineert met de opleiding Aanvullende Algemene Vorming, behaal je je diploma secundair onderwijs.
HOBOKEN
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: CVO Vitant - campus PIVA
In deze opleiding leer je de dossiers van een bedrijf of afdeling organiseren en beheren. Je werkt aan je boekhoudkundige en secretariële vaardigheden. Ook leer je zakelijk communiceren in het Engels, Frans en Nederlands. Na deze opleiding kan je aan de slag als administratief medewerker bij een bedrijf of dienst. Als je deze opleiding combineert met de opleiding Aanvullende Algemene Vorming, behaal je je diploma secundair onderwijs.
HEVERLEE, TIENEN
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: GO! CVO VOLT
Lijkt een job in de medische sector jou wel wat? Werk je graag met mensen en zoek je variatie in je job?
Schrijf je dan in voor deze opleiding! Een medisch administratief assistent is een echte duizendpoot binnen o.a. een dokterspraktijk, ziekenhuis of gezondheidscentrum. Je werkt niet alleen je administratieve vaardigheden bij, maar je wordt ook wegwijs gemaakt in het medisch vakgebied.
HEVERLEE
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: GO! CVO VOLT
Ben je sterk in organisatie en communicatie? Wil je jouw kansen op de arbeidsmarkt vergroten? Overweeg dan deze opleiding! Leer volledige administratieve dossieropvolging van A tot Z en verbeter je talenkennis (Engels, Frans, Nederlands). Sluit de opleiding af met een waardevolle stage.
Je leert:
administratieve dossiers behandelen
informatie doorsturen aan één of meerdere diensten rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie
te zorgen voor de administratieve en logistieke ondersteuning in een bedrijf
HEUSDEN-ZOLDER
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: CVO De Verdieping
Als medisch administratief assistent ben je het aanspreekpunt van patiënten en bezoekers, sta je in voor de planning van afspraken, consultaties of opnames, verwerk je medische dossiers,
Gebruiken familie en vrienden woorden als empathisch, rustig en discreet wanneer ze jou omschrijven? In een medische praktijk of zorginstelling komen die kwaliteiten zeker van pas. De opleiding neemt je mee doorheen de nieuwste gezondheidswetten, regels en afspraken. Daarnaast leer je de kneepjes van de belangrijkste kantoorprogrammas en zetten we in op professionele, patiëntgerichte communicatie. Ook in het Engels en het Frans kan je je na deze opleiding moeiteloos uit de slag trekken. Je kan deze opleiding intensief of deeltijds volgen overdag, of op je tempo 's avonds. In alle formules krijg je tijdens je stage de mogelijkheid om een toekomstige werkgever te overtuigen van je kwaliteiten en talenten.
Heb je een vraag of wil je graag starten? Mail dan naar trajectbegeleiding@cvodeverdieping.be.
MECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Houd je van contacten met mensen én heb je altijd al in een medische omgeving willen werken? Dan is de opleiding Medisch administratief assistent echt iets voor jou!
In deze opleiding leer je zorgvragers ontvangen en informeren, afspraken plannen en verzorgen en opvolgen van administratie. Ook leert men consultaties voorbereiden teneinde de zorgvrager en de zorgverstrekker te ondersteunen.
In combinatie met Aanvullende Algemene Vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.
