Opleiding leiden

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot datgene wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf je leerplek en leermomenten. De cursus is 24u op 24 toegankelijk via het internet.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot datgene wat je nodig hebt. Je bepaalt zelf je leerplek en leermomenten. De cursus is toegankelijk via het internet.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf waar en wanneer je leert. Via het internet heb je 24u op 24 toegang tot je cursus.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf waar en wanneer je leert. Via het internet heb je 24u op 24 toegang tot je cursus.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf waar en wanneer je leert. Via het internet heb je 24u op 24 toegang tot je cursus.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf waar en wanneer je leert. Via het internet heb je 24u op 24 toegang tot je cursus.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf waar en wanneer je leert. Via het internet heb je 24u op 24 toegang tot je cursus.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf waar en wanneer je leert. Via het internet heb je 24u op 24 toegang tot je cursus.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot datgene wat je nodig hebt. Je bepaalt je leerplek en leermomenten. De cursus is toegankelijk via het internet.

Hoe ga je om met moeilijke klanten en klachten? Hoe geef je de klant een tevreden gevoel, ook als je hem niet echt hebt kunnen helpen? In deze interactieve online workshop focus je op concrete situaties. Je leert de LEO-techniek toepassen in de praktijk. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot datgene wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf je leerplek en leermomenten. De cursus is 24u op 24 toegankelijk via het internet. Je krijgt 90 dagen toegang tot de leeromgeving.

Wie zijn je klanten? Wat verwachten ze van jou? Welke vaardigheden heb je nodig om een (commercieel) gesprek te voeren? In deze praktijkgerichte online workshop focus je op alle aspecten van klantgerichtheid. Je leert de LSD-techniek toepassen in concrete situaties. Je coach helpt je hierbij. Bovendien leer je uit de ervaring van ander...

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot datgene wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf je leerplek en leermomenten. De cursus is 24u op 24 toegankelijk via het internet.

Je kan elk onderdeel op elk moment bekijken maar we raden je aan de cursus chronologisch te doorlopen. Je bepaalt zelf je leerplek en leermomenten. De cursus is 24u op 24 toegankelijk via het internet.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot datgene wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf je leerplek en leermomenten. De cursus is 24u op 24 toegankelijk via het internet.

In deze workshop leer je in het Frans met klanten praten over commerciële en financiële zaken.

Je beantwoordt vragen over producten, prijzen en leveringen en betalingen.  

Je bespreekt de verkoopvoorwaarden en stel...

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot datgene wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf je leerplek en leermomenten. De cursus is 24u op 24 toegankelijk via het internet.

Waarom communiceer je makkelijker met de ene persoon dan met de andere? 

In deze praktijkgerichte workshop ontdek je aan de hand van een oefening wat je communicatiestijl is en wat de impact is van je communicatiestijl op jezelf en je omgeving.

Hoe communiceer je op je werk en in welk team functioneer je het best? Wel...

Softskill : communiceren

Soms botsen meningen of belangen en raak je ongewild in een conflictsituatie verzeild. Dat kan flink wat energie kosten, voor alle partijen. Toch hoef je een conflict niet angstvallig uit de weg te gaan. Een conflict kan je ook leren zien als een kans om de same...

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf waar en wanneer je leert. Via het internet heb je 24u op 24 toegang tot je cursus.

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot datgene wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf je leerplek en leermomenten. De cursus is 24u op 24 toegankelijk via het internet.

Je vlot kunnen uitdrukken in het Frans: het is en blijft een troef in je persoonlijk en je professioneel leven. Wil je je schoolse kennis opfrissen? Heb je al tamelijk wat woordenschat en wil je vlotheid verwerven in een dagelijks gesprek? Dan is deze online workshop echt iets voor jou. In een veilige omgeving, waar iedereen leert van ...

Maak van je e-mail een professioneel visitekaartje. 

In deze workshop leer je professionele e-mails schrijven:

• Welke inhoud gebruik je?
• Hoe bouw je een e-mail logisch op in een heldere structuur?
• Hoe formuleer je korte en krachtige zinnen?
• Hoe wissel je zinsvormen en woordgebruik af...

Onderhandelen doe je dagelijks. Met je partner, werkgever, collega… Of bij de aankoop van een woning of wagen. Benieuwd hoe je succesvol onderhandelt? 

In deze workshop leer je wat onderhandelen is en hoe je dit aanpakt in verschillende situaties:

• Welke soorten onderhandelingen bestaan er?
• Uit welk...