Opleiding onthaalmedewerker

Moet je op het werk vaak klanten onthalen en hen informatie geven in het Engels? In deze cursus leer je de Engelse woordenschat om met klanten om te gaan in verschillende situaties. Je krijgt inzicht in de taken van een frontofficemedewerker: hoe je klanten kan doorverbinden naar de juiste dienst, maar ook hoe je een boze klant kan kalmeren. Deze onderwerpen komen aan bod: - Hoe onthaal je bezoekers op een professionele manier? - Hoe ga je om met klanten die geen afspraak hebben? - Wat doe je in onverwachte situaties? - Hoe leid je klanten professioneel rond in een bedrijf? - Hoe wijs je klanten de weg? - Op welke manier maak je boekingen en reservaties voor verplaatsingen? Voor deze cursus heb je een basiskennis Engels nodig. Wil je graag vrijblijvend je kennis van het Engels testen? Vraag een online taaltest aan.

Tijdens deze praktijkgerichte opleiding leer je: bezoekers op een professionele manier te onthalen, correct te informeren en gericht door te verwijzen sterke communicatieve vaardigheden te ontwikkelen, en dit in meerdere talen inzicht te krijgen in het efficiënt organiseren en beheren van een onthaalruimte waardevolle ervaring op te doen tijdens een praktijkgerichte stage

In deze opleiding leer je de dossiers van een bedrijf of afdeling organiseren en beheren. Je werkt aan je boekhoudkundige en secretariële vaardigheden. Ook leer je zakelijk communiceren in het Engels, Frans en Nederlands. Na deze opleiding kan je aan de slag als administratief medewerker bij een bedrijf of dienst. Als je deze opleiding combineert met de opleiding Aanvullende Algemene Vorming, behaal je je diploma secundair onderwijs.

Wanneer je door de zoeker van je digitale camera kijkt, herontdek je de wereld met meer focus en aandacht voor details. Leer de mogelijkheden van je camera en accessoires kennen en ontdek de regels van fotografie, om ze daarna vakkundig te breken. Tijdens dit cursustraject ontwikkel je jouw persoonlijke beeldtaal. Je fotografeert onder uiteenlopende lichtomstandigheden en op verschillende locaties. Je maakt kennis met studiofotografie in één van onze uitstekend uitgeruste fotostudios. Tijdens creatieve themaopdrachten in de masterclasses til je jouw opnames naar een hoger niveau. Met beeldbewerking maak je jouw beelden sterker in je eigen stijl die je aan het eind van de opleiding vertaalt naar een persoonlijk project. Aanvullen kan met een cursus videografie, videomontage, analoge fotografie of storytelling. Je volgt de opleiding overdag of 's avonds, intensief of net heel gespreid, in contactonderwijs of (deels) online - kortom: op maat van jouw mogelijkheden en tempo. Heb je een vraag of wil je graag starten? Mail dan naar trajectbegeleiding@cvodeverdieping.be.