Geduldig bouw ik aan een visie en bedrijfscultuur waarin we de dingen goed willen doen en tegelijk ook voor nóg beter willen gaan. Hierbij balanceer ik tussen vrijheid en vertrouwen geven, en de dingen zelf in handen nemen. 

Het is de paradox binnen een groot bedrijf. Je wordt groot en succesvol omdat je telkens voor beter gaat. Het is nooit vanzelf of toevallig gegaan. Hoe groter je bedrijf wordt, hoe moeilijker het is om alles te weten, te zien en in de hand te houden. Als je zaken loslaat, loop je het risico dat er dingen gebeuren waar je niet achter staat en die niet aan je kwaliteitslabel voldoen. Dat leer je vaak met scha en schande. ‘Been there, done that!'

Een team is maar zo sterk als de zwakste schakel. Het is dus belangrijk om je als leidinggevende zo optimaal mogelijk te omringen zodat je de lat hoog kan leggen.

Het is ook belangrijk dat je de zaken die jij belangrijk vindt -je stokpaardjes- van nabij opvolgt en je medewerkers duidelijk maakt hoe jij het zou aanpakken. Probeer 'leesbaar' te zijn. Het zou kunnen dat je medewerkers je van micromanagement gaan beschuldigen, maar het is wel een goede manier om op de lange termijn je eigen visie en de beoogde kwaliteit levend te houden. Ook al betekent dit dat je je af en toe bemoeit met de foto in een reclamecampagne of de hapjes op de nieuwjaarsreceptie.

Afgelopen weekend was ik te gast op een ondernemersweekend, waar ook zorgvuldig geschaafd was aan de grote lijnen en de details. De sprekers waren zorgvuldig uitgekozen. Diverse stijlen en inhoud, maar allemaal professionals. Het kader waarin we verbleven zorgde voor rust en energie tegelijk. De innerlijke mens werd op eigenwijze wijze verwend. De groep deelnemers zorgde ook voor een meerwaarde in de beleving.

Door al die deeltjes samen, kreeg je een resultaat dat groter was dan de som van de delen. Elk deeltje maakte de ervaring beter en zorgde ervoor dat ik volgend jaar ook weer van de partij wil zijn.

Terwijl ik me concentreerde op mijn ademhaling in een ijskoud -wat dacht je- ijsbad kwamen deze gedachten opborrelen. Na het weekend puilde mijn lijstje uit met ideeën, plannen en verbeterpunten.