Bedrijfsleider Tim: "Binnen enkele maanden vieren we met ons bedrijf ons vijftienjarig bestaan. Altijd een goed moment om even terug te blikken, vooruit te kijken, te reflecteren. Je start iets en dan plotsklaps ben je zelf en ook je bedrijf volwassen.

Na vijftien jaar zie ik nog altijd hetzelfde ICT-bedrijf, de cateringpartner, het grafisch bureau en zoveel anderen als bij het prille begin. Het doet me oprecht deugd.

Die stevige, langdurige relaties maken ondernemen makkelijker en plezanter.

Ik lunch liever met Philippe dan met de zoveelste sales-dude in een veel te net kostuum. Ik bel graag met Werner over voetbal om dan pas de hoogdringendheid van het drukwerk te bekijken. En het menu van de catering van Thérèse, die offerte durf ik met mijn ogen dicht te ondertekenen.

Vertrouwen, samen ondernemen, mekaar begrijpen en samen tot mooie projecten komen. Het leidt mijn inziens tot betere resultaten, voor alle partijen. Het is na vijftien jaar een belangrijke hoeksteen van ons succes. En je mag dit niet verwarren met vriendjespolitiek. De kwaliteit moet er zijn, het vertrouwen moet je verdienen, de prijs moet te allen tijde correct blijven.

Uiteraard hebben we onderweg ook afscheid genomen van partners. We groeiden sneller dan Usain Bolt de honderd meter afwerkte en niet elke partner kon of wilde mee naar het volgend 'level' schakelen. Dat is absoluut niet erg. Ieder kan best zijn eigen visie trouw blijven.

En niet elke partner heeft dezelfde visie als wijzelf over die lange termijn.

Een bedrijf waarvan we al tien jaar klant zijn en dat we jaarlijks een hele grote factuur betalen, stuurde ons zopas een factuurtje voor het even aanpassen van een paswoord.

Dat lijkt me een hele grote onvoldoende voor klantvriendelijkheid, voor relatiebeheer, voor intermenselijke relaties. Ik word niet zo snel boos, toen toch wel even.

Zou die partner er nog zijn als we ons twintigjarig jubileum vieren?

Ook in ons personeelsteam proberen we altijd voor de langetermijnrelatie te kiezen. Uiteraard kiezen mensen soms andere wegen en soms kies je al een keertje niet de juiste persoon op de juiste plaats.

Maar standvastigheid, dat werkt! Het is geen duiventil en daar zijn we trots op en blijven we elke dag aan werken. Je kan nooit te veel investeren in mensen en relaties.

Binnen ons bedrijf zijn mensen gegroeid, als collega, maar ook als persoon. Na al die jaren ken je mekaar goed, is er veel wederzijds vertrouwen. En in woelige tijden zoals in 2020 is dat geen overbodige luxe.  

Het doet me er trouwens weer aan denken. Die trouwe partners moeten we af en toe onze oprechte dank uitspreken, zelfs even in de bloemetjes zetten.

En neen, niet met weer een onpersoonlijke fles wijn of godbetert een paraplu. Mijn wandelvakantie komt eraan. 

Ergens tussen Dinant en Brugge, komt er ongetwijfeld een tof ideetje naar boven om op gepaste wijze samen met onze ploeg en partners de volgende vijftien jaar in te luiden."