25 jobs voor Customer Care Medewerker gevonden in Brussel (Regio)

Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging.Onze klant is gelegen in Evere.

Als Customer care specialist ben je verantwoordelijk voor het efficiënt behandelen van klachten van zowel B2B- als B2C-klanten, waarbij je procedures opstelt en samenwerkt met interne afdelingen om klantproblemen op te lossen.Je speelt een sleutelrol in het verbeteren van de klanttevredenheid door empathisch en oplossingsgericht te werken, en draagt bij aan de voortdurende optimalisatie van de klantenservice.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een prominent bedrijf in de verzekeringssector, met meer dan 500 medewerkers.Ze zijn gevestigd in Brussel en hebben een sterke reputatie opgebouwd in de industrie door hun klantgerichte benadering.

Omschrijving

Als Customer Care Specialist NL/FR, heeft u de volgende verantwoordelijkheden:

• Het beheren van klachten van B2B- en B2C-klanten en het ontwikkelen van klachtenprocedures.
• Het analyseren van klachten om problemen en trends te identificeren, en samenwerken met interne afdelingen voor oplossingen.
• Regelmatig communiceren met klanten over de voortgang van hun klachten en het bieden van passende oplossingen.
• Het doen van voorstellen voor verbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen.

Vanuit onze kernwaarden ‘Care, Clear, Commit’ doen we dit op een zorgzame, transparante en geëngageerde manier.JobomschrijvingHoe ziet jouw job eruit als Insurance Specialist eruit?Als Insurance Specialist sta je in voor de technische en verzekeringtechnische ondersteuning aan de customer care teams binnen de employee benefits en de self employed afdeling.Je bent hun eerste aanspreekpunt in het geval van verzekeringstechnische vragen, biedt hulp bij complexe berekeningen, geeft advies bij het gebruik van de beheersapplicaties, staat in voor het testen van aanpassingen in deze tools, en zoveel meer … Je speelt daarenboven een belangrijke rol in het incident management, waarbij een efficiënte en oplossingsgerichte aanpak belangrijk is.

We zijn op zoek naar een enthousiast administratief medewerker om ons team binnen de verzekeringssector te versterken.Deze rol vereist een proactieve houding en de bereidheid om in een snel tempo te leren en te groeien.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een prominent bedrijf in de verzekeringssector.Ze staan bekend om hun uitstekende klantenservice en hun toewijding aan continue verbetering en innovatie.

Omschrijving

Als back office medewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Bijstandsdossiers in het buitenland verder opstellen en opvolgen ;
• Alle reserveringen met betrekking tot hulpverlening beheren ;
• Beantwoorden van klantvragen met betrekking met hun dossier ;
• Samenwerken met teamleden om efficiënte service te bieden ;
• Helpen bij het oplossen van situaties of eventuele klachten van klanten ;
• Continu streven naar verbetering van de klantervaring.

Onze klant is een toonaangevende onderneming, gespecialiseerd in het distribueren van chemische grondstoffen en industriële uitrusting.Gevestigd in zeven Europese landen, ondersteunen we een breed scala van industrieën waaronder coatings, inkt, lijmen, afdichtingsmiddelen, kunststoffen, bouw, voeding en persoonlijke verzorging.JobomschrijvingBen jij gedreven, klantgericht en een teamspeler?

Als Customer Service medewerker omvatten jouw verantwoordelijkheden:..

Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg.Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten.

Samenwerken met collega’s binnen een klein, hecht team van 5 personen, en met andere teams zoals netwerkmanagers, accounting en management..Actueel blijven van producten, diensten en procedures van het bedrijf voor nauwkeurige klantondersteuning..

Grondig onderzoek doen naar klantproblemen en hoogwaardige, nauwkeurige en feitelijke antwoorden verstrekken;.Identificeren en signaleren van groeiproblemen aan het management voor verdere opvolging;.

Onze klant is een vooraanstaande verzekeringsmaatschappij en marktleider in de sector, gespecialiseerd in innovatieve en klantgerichte verzekeringsoplossingen..JobomschrijvingAls Customer Care Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

Helpen bij het beheer van HR gerelateerde onderwerpen (urenregistratie, ziekteverlof, vakanties van technici)..

Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.JobomschrijvingAls Teamleader Service Center bent u verantwoordelijk voor een team van “assistentieverantwoordelijken”.

.Impact Maken: Versterk bedrijven en individuen..Innovatie Leiden: Creëer nieuwe oplossingen..Globaal Samenwerken: Werk met diverse collega's..

Professioneel en vriendelijk ontvangen van klanten (zowel telefonisch als fysiek)..Openen van reparatiedossiers in ons systeem..

Vanuit onze kernwaarden ‘Care, Clear, Commit’ doen we dit op een zorgzame, transparante en geëngageerde manier.JobomschrijvingBij NN zijn we op zoek naar Dossierbeheerders, zowel binnen het departement auto , brand , schuldsaldo , als groepsverzekeringen.Welke heeft jouw voorkeur?

Professionele opvolging van klantdossiers..Telefonische klantentevredenheidszorg (50%):.. Administratieve taken (50%):..

Het doorsturen van dossiers naar het Dispatching Team voor de inzet van wegenwachters of naar de Back Office..Het openen van assistentiedossiers voor klanten met problemen, ongevallen of assistentiebehoeften..

Identificeren en ontwikkelen van omzet door klantenbezoeken in een specifieke regio..Actieve prospectie en concretisering van nieuwe klantrelaties..

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service bij het behandelen van complexe klantvragen, klachten en schadeclaims voor zowel B2B partners als consumenten.De veelzijdigheid van je taken zorgt ervoor dat elke dag anders is, waardoor je werk uitdagend en dynamisch blijft.Als eerste aanspreekpunt voor B2B en B2C klanten ondersteun je Contact Center Agents, Sales medewerkers en technici bij het oplossen van complexe vraagstukken.

Samenvatting van de functie:

Als klantadviseur zal je interacteren met klanten die behoefte hebben aan ondersteuning in België en in het buitenland, waarbij je een continue ondersteuning biedt door middel van toegevoegde waarde diensten, en een klantgerichte aanpak met een voorliefde voor digitale oplossingen toont.Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende verzoeken om klanten ondersteuning te geven met professionaliteit, empathie en respect.Het analyseren van de verzoeken en begrijpen van de behoeften van klanten, en het identificeren en bieden van de beste ondersteuningsoplossingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Afhandelen van inkomende verzoeken om klantenondersteuning met professionaliteit, empathie en respect door te reageren op verzoeken ontvangen via verschillende communicatiekanalen, de verzoeken te kwalificeren en te registreren.
• Analyseren van de verzoeken en begrijpen van de behoeften van klanten door de ernst van de incidenten, de urgentiegraad en de onmiddellijke behoeften te waarderen, en het identificeren en bieden van de beste oplossingen binnen de grenzen die door het contract zijn gedefinieerd.
• Identificeren en bieden van de beste ondersteuningsoplossingen door het selecteren van passende oplossingen, het beheren van de verwachtingen van klanten, en ervoor zorgen dat de meest geschikte oplossingen zijn ge mplementeerd door de leverancier.

Knowledge sharing..The standard computer applications (MS office Word, Excel, Power. Customer oriented.This always comes first!.

Onze klant is een steeds groeiend bedrijf actief in de automotive, dat mobiliteitsoplossingen aanbiedt aan diverse klanten (particulieren, KMO's en grote bedrijven).Het is een leuk internationaal bedrijf met veel kansen om door te groeien.JobomschrijvingOp zoek naar een functie in de autosector?

Behalen van maandelijkse verkoopdoelstellingen (nieuwe klanten, zakelijk volume, omzet).Omzetten van sales en marketing gegenereerde leads en campagnes..Beheren van het bestaande klantenportfolio (retentie, cross sell & upsell).

We zijn een wereldwijd toonaangevend bedrijf in Quality of Life Services.We bieden een uitgebreid scala aan diensten, waaronder catering, facilitair beheer en personeelsvoordelen.

Hoe ziet jouw job eruit als Data Analyst Intelligence Analyst?Je maakt deel uit van het NN marketing Customer Intelligence team en draagt bij aan de groei van onze klantsegmenten.Jouw rol als Data Analyst is cruciaal.