15 jobs voor Customer Service Manager gevonden in Lokeren (9160)

Je zorgt voor een efficiënte registratie en administratieve opvolging van klantendossiers..

Voor onze klant zij n wij op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).

Onze klant is gelegen in Lokeren.

Als Customer Service Medewerker heb je de volgende dagelijkse verantwoordelijkheden:

• In ons systeem ga je binnenkomende orders verwerken en controleren;
• Je bevestigt orders aan klanten en houdt ze op de hoogte over levertijden en eventuele aanpassingen;
• Via telefoon en e-mail sta je klaar om klantvragen te beantwoorden en assistentie te verlenen waar nodig;
• Je bent betrokken bij het uitvoeren van diverse commerciële en administratieve taken;
• Actief meedenken bij het verbeteren van onze dienstverlening en processen is een essentieel onderdeel van je rol;
• Je zorgt voor het behoud van de klanttevredenheid door constant contact en vakkundige communicatie met onze klanten.

Offers and puts in place after-sales service contracts
Follows up internally that Movu adheres to the after-sales service contracts                          (e.g.timely execution of maintenance, spare part service, etc.)
Proactively and effectively approaches existing and potential (installed base) customers to generate new sales.
Is responsible for the independent processing of inquiries from customers
Is responsible for the preparation of clear quotes and monitors the progress
Reports relevant customer data in the CRM
Provides appropriate after-sales support to customers
Produces regular and accurate reports in accordance with company's standards to keep his/her manager informed on the sales results
Monitors customer satisfaction

Lees zeker verder!Jouw taken als Customer Service Medewerker:Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor de orders die binnenkomen via de webshop en de opvolging van A tot Z.Is er een probleem bij een lopende bestelling?

.Het dagelijks aansturen en plannen van onze service en onderhoudstechniekers via ons ERP pakket, waarin je volledig wordt opgeleid.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Sales Support (m/v/x) voor een familiaal bedrijf met designproducten in Lokeren.

Heb jij een talenknobbel en ben je een echte people person?Wil je deel uitmaken van een hecht team en bijdragen aan het succes van een familiebedrijf?

Krijg jij energie van multitasking en het beheren van jouw eigen klantenportefeuille en schrik je niet terug voor een gezonde dosis stress?Dan is deze toffe job misschien precies wat jij zoekt!

Je komt terecht in een bedrijfscultuur waar collegialiteit, open communicatie en persoonlijke inbreng centraal staan.

De locatie is moelijker bereikbaar met het openbaar vervoer.

Wat ga jij doen?
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd en biedt hen professionele ondersteuning bij al hun vragen;
* Je stelt offertes op en verwerkt bestellingen nauwkeurig in Navision;
* Je houdt een scherp oog op de verpakkingsmethoden en leveringstermijnen;
* Je bent dé sleutelspeler in het verzorgen van een optimale klantbeleving en relatie.

Je werkt als account manager aan het opbouwen van lange termijn relaties..Ook het ontwikkelen, implementeren en onderhandelen van jaarlijkse verkoopplannen behoren tot jouw takenpakket..

Als Area Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en laten groeien van ons bestaande klantenbestand binnen jouw regio (zoals de UK, Scandinavië).Daarnaast identificeer je actief nieuwe kansen en klanten om ons marktaandeel verder uit te breiden.

Je hebt regelmatig contact met onze klanten, zowel persoonlijk als digitaal, en streeft naar het opbouwen van langdurige, sterke relaties.Je stelt verkoopplannen op die aansluiten bij onze commerciële doelen, onderhandelt over de voorwaarden en zorgt voor een succesvolle implementatie.

Samen met collega’s van Customer Service, Operations en andere afdelingen zorg je ervoor dat de klanttevredenheid hoog blijft en de interne opvolging soepel verloopt.Daarbij zorg je voor een nauwkeurige afhandeling van de administratieve taken, zowel intern als richting klanten.

Daarnaast krijg je de kans om ons bedrijf te vertegenwoordigen op internationale beurzen en zo nieuwe marktopportuniteiten te ontdekken.

Ben jij op zoek naar een functie als Customer Service medewerker?Heb jij naast een zeer goede kennis van het Nederlands ook een goede kennis van het Engels en Frans?

Wat zijn jouw taken?

• Je ondersteunt de commerciële binnen- en buitendienst.
• Je geeft bestellingen in en volgt ze op van A tot Z.
• Je helpt de klanten met vragen op een klantvriendelijke wijze.
• Je zorgt ervoor dat de klantengegevens up-to-date zijn in het ERP-systeem.

Als Area Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en laten groeien van ons bestaande klantenbestand binnen jouw regio (zoals de UK, Scandinavië).Daarnaast identificeer je actief nieuwe kansen en klanten om ons marktaandeel verder uit te breiden.

Je hebt regelmatig contact met onze klanten, zowel persoonlijk als digitaal, en streeft naar het opbouwen van langdurige, sterke relaties.Je stelt verkoopplannen op die aansluiten bij onze commerciële doelen, onderhandelt over de voorwaarden en zorgt voor een succesvolle implementatie.

Samen met collega’s van Customer Service, Operations en andere afdelingen zorg je ervoor dat de klanttevredenheid hoog blijft en de interne opvolging soepel verloopt.Daarbij zorg je voor een nauwkeurige afhandeling van de administratieve taken, zowel intern als richting klanten.

Daarnaast krijg je de kans om ons bedrijf te vertegenwoordigen op internationale beurzen en zo nieuwe marktopportuniteiten te ontdekken.

Opvolgen van offertes tot orderbevestiging..Overdracht: Na orderbevestiging overdragen aan Internal Key Account Managers voor verdere opvolging tot levering..

Verkoopstrategie: Je ontwikkelt, onderhandelt en implementeert jaarlijkse verkoopplannen die aansluiten bij onze commerciële doelen..Samenwerking intern: In samenwerking met interne teams (Customer Service, Operations, enz.) zorg je voor een efficiënte en foutloze opvolging van klantafspraken..

Verkoopstrategie: Je ontwikkelt, onderhandelt en implementeert jaarlijkse verkoopplannen die aansluiten bij onze commerciële doelen..Samenwerking intern: In samenwerking met interne teams (Customer Service, Operations, enz.) zorg je voor een efficiënte en foutloze opvolging van klantafspraken..

Je neemt een keyrol op in de Fine Food Bread organisatie.Je bent een spilfiguur tussen verschillende stakeholders, geeft support en deelt kennis om de belangen van de verschillende afdelingen (Verkoop, Productie, Finance, Supply Chain) te aligneren.

De aangeboden vakanties vinden plaats in onze Intersoc Original hotels in Zwitserland, Frankrijk en Oostenrijk die we volledig in eigen beheer uitbaten..Op het hoofdkantoor in Brussel worden de centrale diensten beheerd zoals onder andere marketing, verkoop, customer service, personeelsplanning en financiële administratie.