Jobs

+10.000 jobs voor dienstverlener gevonden

Zoekopdracht

Trefwoord 10000 jobs voor dienstverlener gevonden

Vind een Job

Geen actieve filters

Wijzig zoekopdracht en filters
+10.000 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op Standaard
Standaard Datum Profile

Klachtendeskundige Jeugdhulp

Opgroeien regie in SINT-GILLIS
Vaste jobs
Online sinds 17 feb. 2025



Je functie in het kort

Opgroeipunt is het telefonisch en online meldpunt van Opgroeien.
Jongeren, ouders en zorgverleners kunnen er terecht om een melding te delen over zowel de dienstverlening van Opgroeien als over de voorzieningen die Opgroeien erkent en subsidieert.

De dienstverlening gaat van preventieve gezinsondersteuning, Kind en Gezin, kinderopvang en het Groeipakket over pleegzorg, adoptie en jeugdhulp tot de aanpak van jongeren die delicten plegen.
Als klachtendeskundige ben je een belangrijke schakel in de regie en opvolging van de klachtenbehandeling over alle sectoren waar Opgroeien actief is en over de eigen dienstverlening.

Zo sta je onder andere in voor:

  • het behandelen van klachten over de dienstverlening van Opgroeienµ
  • het behandelen van klachten over de door Opgroeien erkende of vergunde organisatoren
  • het ondersteunen van de medewerkers van Opgroeien bij de behandeling en opvolging van klachten
  • het adviseren van klanten m.b.t.de klachten en het bieden van een passend antwoord of voorstel op de situatie
  • het informeren van klachtindieners en/of doorverwijzen naar de gepaste dienstverlening
  • het geven van uitleg rond procedures, dienstverlening …
  • het behandelen van klachten en meldingen en het instaan voor de terugkoppeling aan de verschillende betrokken actoren
  • het bijhouden van het klachtenregistratiesysteem door het verzamelen, invoeren en verwerken van data
    rapportage
  • het voortdurend bewaken en verbeteren van de kwaliteit rond de eigen dienstverlening