Heb je interesse om van start te gaan als export bediende te Machelen lees dan zeker verder wat je takenpakket zal inhouden:
- Zorgen voor tijdige en accurate verplaatsing van (lucht)vracht en informatie, terwijl je een uitzonderlijke klantenservice biedt binnen de afdeling Air Export
- Zorgen voor een soepele en tijdige flow van de vrachtzending
- Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige invoer van gegevens in ons operationele systeem
- Track and Trace Air Export Files en rapportage
- Gebruik Tree View op dagelijkse basis
- Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige klant en leveranciers facturering
- Interactie met onze klanten bij het regelen van hun internationale zendingen, voldoen aan de normen van klantenservice
- Bijdragen aan en onderhouden van goede relaties met leveranciers (luchtvaartmaatschappijen, trucking bedrijven en andere betrokkenen)
- Ten allen tijde voldoen aan de interne en externe regelgeving in overeenstemming met de overheidsvoorschriften
- De afdeling proces flow begrijpen, en op zoek gaan naar beste praktijken om de operationele efficiëntie en productiviteit te verbeteren
- Zorg ervoor dat alle klanten standaard operationele procedures in plaats en bijgewerkt in de DLSOP's
- Voldoen aan KPI-normen in overeenstemming met de procedures van het bedrijf
- Overzeese communicatie, tijdige reacties op e-mails en verzoeken (intern en extern)
- Escalatie van problemen naar het management wanneer dat nodig is
- Bevordert de naleving van alle beleidsregels en voorschriften van het bedrijf en voert de betreffende taak uit met uitstekende integriteit en trots