24 jobs voor field agent gevonden

JobomschrijvingBinnen het departement “Network” is het team Lockers op zoek naar een Field Sales Agent.Je belangrijkste taken zijn:.

Chauffeur (distribution field agent)..

Hoe ziet jouw dag als distribution field agent eruit?.Als Distribution Field Agent ben jij een cruciale schakel in de distributie van dagbladen in de regio Aalst.

Robert Half is op zoek naar een Service Desk Agent (m/v/x) voor een klant gelegen in Zaventem.

De firma is actief in beveiligingssystemen.

Als Service Desk Agent (m/v/x) heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je plant de technische interventies bij klanten;
• Je behandelt de aanvragen tot interventie en de geplande preventieve onderhouden en volgt deze op volgens de regels en de gewoonten van de desbetreffende klant;
• Je bevestigt de aanvraag en geeft het interventienummer aan de klant;
• Je behandelt deze aanvraag volgens de gangbare procedures en binnen de contractueel bepaalde termijnen;
• Je verzekert interactie tussen dispatching en Hotline i.v.m.het al dan niet oplossen van de interventie aanvraag via remote solutions;
• Je contacteert de klant in geval de contractueel bepaalde termijn niet kan worden nageleefd en houdt de klant op de hoogte van de opvolging;
• Je houdt het management op de hoogte van de evolutie van elke moeilijke situatie bij de klant en stelt in overleg met de klant een actieplan op;
• Je verzorgt de in- en uitgaande telefoonoproepen van en naar field engineers;
• Je geeft aan de field engineers de uit te voeren opdrachten door volgens de gangbare procedures;
• Je behandelt de afmeldingen van de field engineers volgens de gangbare procedures.

In samenwerking met een magazijnier en collega Field Distribution Agent werk je in .een roterend werkrooster van 3:00u tot 11:00u en van 6:00u tot 14:00u..

Als Dispatcher (of: Distribution Field Agent) bij BD Media fungeer jij als dispatcher en dus spilfiguur in de distributie van dagbladen in regio AALST..Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het opvolgen en optimaliseren van de routes, het instrueren van de bedelers tot het opvolgen van klachten.

Je beheert de bestaande klanten met een jaaromzet t.e.m.€ 15.000 en fungeert als hun eerste commerciële aanspreekpunt..

• Je checkt en optimaliseert de distributieroutes van de bedeling in regio Aalst.
• Je werkt samen met een magazijnier en een collega Field Distribution Agent in een roterend werkrooster van 3:00u tot 11:00u, en van 6:00u tot 14:00u.
• Je staat in voor de briefing van subcontractors over de te volgen routes en het opvolgen van wijzigingen hierin.
• Je neemt de nodige organisatorische maatregelen om een eventuele nabedeling in te plannen.
• Je controleert en waarborgt de kwaliteit van de bedeling, je inventariseert de klachten en volgt deze op in samenwerking met de interne betrokken diensten.
• Je houdt nauw contact met de klant voor de rapportering en opvolging van vooropgestelde parameters met betrekking tot de kwaliteit.

Je beheert de bestaande klanten met een jaaromzet t.e.m.€ 15.000 en fungeert als hun eerste commerciële aanspreekpunt..

Open.AI, Anthropic, Hugging Face) into scalable applications.Develop and optimize workflows for foundational model use cases, including prompt engineering, embedding generation, and real time decision making for agentic tools. Implement and manage vector based search systems and retrieval augmented generation (RAG) setups.Build and refine tools with adaptive agentic capabilities to enable autonomous decision making and user interactions. Monitor the performance of AI systems, troubleshoot issues, and improve outputs to align with client needs.Collaborate with data engineers to integrate harmonized data into AI workflows. Work with full stack engineers to embed AI functionalities into user facing applications.Stay updated on the latest advancements in AI APIs, tools, and techniques to deliver innovative solutions. 

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende service bij het afhandelen van complexe klantvragen, klachten en schadeclaims, zowel voor B2B-partners als consumenten.De diversiteit van je werkzaamheden zorgt voor een afwisselende en uitdagende werkomgeving.

Als eerste aanspreekpunt ondersteun je Contact Center Agents, Sales-medewerkers en technici bij het oplossen van ingewikkelde vraagstukken.Elk klantcontact documenteer je zorgvuldig en volledig.

Je stelt voorstellen op voor crediteringen, bewaakt de voortgang van schadeclaims en incassodossiers, en werkt samen met field service technici en klanten aan productomruilingen.

Met een focus op snelle en nauwkeurige afhandeling van vragen en klachten, signaleer en rapporteer je terugkerende problemen of knelpunten, met als doel processen continu te verbeteren.

Noteren en onderhandelen, binnen de gegeven richtlijnen, over vracht en vrachttarieven.Besperken van bijzondere aanvragen, klachten, schadekwesties en uitstaande nota’s met klanten.

About UsBOI is pioneering the field of AI strategy and applied AI, partnering with large scale, ambitious businesses around the world to ideate, design, and build AI products that transform the way they work.We don’t just help organizations imagine what’s possible we build the software that turns that vision into reality.We work across different sectors and functions and have built a world class team that unites commercial expertise, smart strategy, and technology.

Voor onze internationale klant in Vilvoorde, gespecialiseerd in de ontwikkeling van slimme en geautomatiseerde lockersystemen, zijn wij op zoek naar een flexibele en gemotiveerde Service Desk Agent.

In deze functie bied je telefonische ondersteuning aan de volgende drie groepen:

- Eindgebruikers die problemen ondervinden bij het gebruik van de systemen en onmiddellijke hulp nodig hebben.
- Exploitanten van de systemen, zoals autodealers, autoverhuurbedrijven, of locaties in openbare ruimtes waar de systemen zich bevinden.
- Technici die ondersteuning nodig hebben bij installaties, reparaties, of het testen en valideren van nieuw geïnstalleerde systemen.

Wereldwijd wordt er ondersteuning geboden voor meer dan 1500 apparaten, met een steeds groeiend aantal operationele systemen.

De meeste communicatie verloopt via inkomende oproepen, maar bij escalaties of aanvullende hulp wordt er contact opgenomen met de derde lijn, gevestigd in Noorwegen.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

Je biedt eerstelijnsondersteuning door:
- Het beantwoorden en afhandelen van oproepen voor klant- en gebruikerssupport (B2B/B2C).
- Het opvolgen van de afhandeling van tickets.
- Je voorziet technische ondersteuning voor field engineers tijdens installatie- en reparatieactiviteiten.
- Je coördineert en bewaakt onsite interventies en installaties samen met partners, binnen de gestelde deadlines (SLA).
- Je bent verantwoordelijk voor de logistieke afhandeling en het bijhouden van artikelen en reserveonderdelen via back-office tracking.
- Je biedt proactieve ondersteuning door alarmen te verwerken en de operationele monitoring van de systemen te verzorgen.

Onderzoeken of tips van buitenlandse correspondenten – agenten, tijdschriften en kranten nuttig zijn.Rapporteren over uitgevoerde werkzaamheden.

Geweldig!Dan start je met het terrein zal verkennen als bewakingsagent.

We are hiring a Data Engineer to design, build, and manage scalable data pipelines that support our AI powered tools and applications, including agentic tools that adapt to user behaviors.You will harmonize and transform data from disparate sources to ensure it is ready for use in foundational model integrations.

DB, Azure Data Lake, or AWS S3).Implement scalable workflows for automating data harmonization and transformation using tools like Apache Airflow or AWS Glue. Collaborate with AI Application Engineers to prepare data for use in foundational model workflows (e.g.embeddings and retrieval augmented generation setups).Ensure data integrity, quality, and security across all pipelines and workflows. Monitor, debug, and optimize data pipelines for performance and reliability.Support data needs for the development of adaptive agentic tools, including data structuring and optimization. Stay current on best practices in cloud data solutions and emerging technologies in data engineering. 

Talen: Nederlands, Frans en Engels.Ervaring: Minimaal 6 maanden (sterke soft skills zijn cruciaal).Over de rol.Als L1 IT Support Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die ondersteuning nodig hebben bij IT gerelateerde problemen.

Als Dispatcher (of: Distribution Field Agent) bij BD Media fungeer jij als dispatcher en dus spilfiguur in de distributie van dagbladen in regio AALST..Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het opvolgen en optimaliseren van de routes, het instrueren van de bedelers tot het opvolgen van klachten.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Order Specialist (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 40-uren positie in een internationale omgeving.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Order Specialist (m/v/x) zijn:

• je ondersteunt het Field Sales Team in het orderproces: het opvolgen van offertes en bestellingen voor B2B-klanten;
• je beantwoordt klantvragen of -verzoeken per telefoon of e-mail en helpt mee met het onderhouden van de klant masterdata.De meerderheid van de contacten gaat per e-mail;
• je kunt raamcontracten opstellen en voorbereiden in samenwerking met de Sales Manager & Tenderspecialist;
• je coördineert de communicatie van prijswijzigingen door input van het salesteam te verzamelen over klant specifieke prijsafspraken en de juiste sjablonen voor communicatie te ontwikkelen;
• je hebt nauw contact met de Sales, Operations & Finance-teams;
• je kan af en toe back-up zijn voor meerdere teams (backoffice & klachtenbeheer) en krijgt daarvoor de juiste training.

Jouw verantwoordelijkheden:

Samen met de commercieel directeur wekelijkse bezoekplanningen opstellen.
Klanten voorzien van informatie, advies en voorlichting over diensten.
Onderhandelen over vrachttarieven en deze vastleggen binnen de gestelde richtlijnen.
Klanten helpen bij speciale verzoeken, klachten, schadegevallen en openstaande rekeningen.
Offertes opstellen en bevestigen na klantbezoeken of gesprekken.
Afspraken en toezeggingen opvolgen en naleven.
Klantendossiers beheren, inclusief informatie over personeelswisselingen, beslissingsbevoegdheden en investeringen.
Marktverkenning in de toegewezen regio’s monitoren en relevante informatie verzamelen.
Interne en externe ontwikkelingen analyseren en opvolgen.
Informatie verzamelen over concurrenten en hun marktpositie.
Regelmatig vakliteratuur lezen en je kennis up-to-date houden.
Tips van buitenlandse contacten, agenten en media evalueren.
Rapporteren over uitgevoerde werkzaamheden en behaalde resultaten.
Deelnemen aan de jaarlijkse budgetbesprekingen.
De kwaliteit van de service bewaken en zorgen dat kwaliteitsnormen worden nageleefd.
Zorg dragen voor een goede samenwerking met interne teams en externe partners om prijsafspraken te garanderen.
Nieuwe kansen identificeren bij bestaande klanten, hun behoeften analyseren en voorstellen doen.
Controleren of klanten rendabel zijn, afspraken met betrekking tot betalingstermijnen nakomen en contractuele afspraken respecteren.






Zoeken

You would write production level code while defining processes and best practices for future team growth..Find our more about the role in the application link.

We are looking for a Full Stack Engineer with AI Experience to lead the development of cutting edge AI powered tools and applications, including agentic tools that adapt to user needs autonomously.This role will focus on building scalable, secure, and user centric products by integrating front end interfaces with robust back end systems powered by foundational AI models.