Home

19 jobs voor freelance digital marketing gevonden

Zoekopdracht

Trefwoord 19 jobs voor freelance digital marketing gevonden

Vind een Job

19 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op
Standaard Datum Profile

Freelance Digital Business Analyst

TALENCIA CONSULTING in BRUSSEL
time Online sinds 9 augustus 2024 - Zelfstandige activiteit

Talen.Cia consulting is currently looking for a Digital Business Analyst for a renowned client based in Brussels.

Please note that this position has 60% of working on new functionalities and 40% of application support.

Tasks:

  • Compile business requirements, both functional and non-functional, for digital applications.
  • Determine and suggest ways to improve the business while using Agile/Scrum methodology
  • Conduct a functional examination of these specifications across the various application components.
  • Analysis of gaps.
  • Write User Stories or requirements based on the analysis; these will serve as the foundation for further grooming and refinement sessions.
  • Support the creation and implementation of test cases.
  • Assure accurate and thorough request and analysis documentation.
  • Ensure that the decisions made have business support.
  • Communication with senior IT technical designers, product owners, project managers, and IT architects.
  • Ensure that the prerequisites (designs, acceptance criteria, etc.) are delivered on schedule in order to ensure a successful sprint delivery.
  • Question the time and financial estimates that the implementation partners have provided.
  • Attend to user requirements, action items, meeting minutes, and project deliverables.
  • Make sure that we work well together with our outside partners for digital application development.

     

Application Support (40%):

  • Guarantee and enhance the stability of the applications by spearheading and monitoring pertinent measures to achieve stability enhancements, such as consistent communication with technical teams (security, architecture, infrastructure, etc.), tracking issues, and conducting root cause analysis.
  • To serve as the primary point of contact for all ongoing requests for assistance and to coordinate with the relevant teams.Work closely in tandem
  • Business User/Owner Application Support: For assigned apps, provide the fundamental analysis necessary to enable second and third tier application support.
  • Support the resolution of functional and technical problems in accordance with a specified severity and prioritization strategy.
  • Keep an eye on the production data integration procedures to make sure the necessary availability.
  • Upkeep of the knowledge repository.
  • During implementations, some flexibility in working hours is necessary.

     

Technical Support Specialist

EXPERIS BELGIUM in EVERE
time Online sinds 25 september 2024 - Vaste jobs

Experis levert een krachtige combinatie van toptalent en deskundige oplossingen die succes stimuleren.Wij zijn gespecialiseerd in IT-resourcing, projectoplossingen en managed services, en stellen organisaties in staat om individuen en teams te ontwikkelen die klaar zijn om vlot te navigeren in het digitale tijdperk.

Voor onze klant actief in de telecom sector zijn we op zoek naar een Technical Support Specialist
 

Jouw Missie:

Als schakel tussen het bedrijf en een portfolio van zakelijke klanten (SMA, Corporate en Major Accounts), begeleid je het volledige proces: van contractondertekening tot kwaliteitscontrole, provisioning en het einde van de klantcyclus.

Je bent het eerste aanspreekpunt en treedt proactief op richting klanten waar mogelijk.

Jouw Verantwoordelijkheden:
  • Beantwoorden van inkomende oproepen, voeren van uitgaande gesprekken en behandelen van e-mails van toegewezen klanten (single point of contact met volledig overzicht van het klantendossier = portfoliomanagement).
  • Oplossen van klantenvragen en problemen binnen de gestelde KPI’s; indien nodig, doorverwijzen naar het Back Office team afhankelijk van de klantbehoefte.
  • Zorgen voor een constante beschikbaarheid voor portfolioklanten en ervoor zorgen dat de SLA’s die met de klant zijn vastgelegd, worden nageleefd.
  • Op verzoek van de Account Manager op locatie ondersteuning bieden, klantbezoeken bijwonen en deelnemen aan interne klantvergaderingen.
  • Communiceren van klantinformatie met alle betrokken afdelingen, zoals verkoop, postsales en marketing.
  • Proactief contact opnemen met klanten om een perfect dossierbeheer te waarborgen.