Om het team Customer Support in Zaventem tijdelijk te versterken, zijn we op zoek naar een Customer support specialist.In deze uitdagende functie sta je in voor de administratief-commerciële ondersteuning van onze sales teams.Dit omvat:
- Het onderhouden van telefonische contacten met de klanten.
- Het inbrengen van bestellingen in SAP en het opvolgen van deze orders bij klanten in
samenwerking met de fabrieken, de inkoopafdeling en het sales team.
- Het aanmaken van orderbevestigingen aan klanten, de (her)confirmatie van leveringstermijnen.
- Afstemmen met het magazijn voor bestellingen die uit stock geleverd worden.
- Het bijhouden van de database voor de stock bestellingen bij ons extern magazijn.
- Het afstemmen met het fabriek voor bestellingen die direct vanuit de verschillende fabrieken
geleverd worden.
- De facturatie, het opvolgen van openstaande betalingen en het oplossen van betwistingen.
- Zorg dragen voor acurate customer, vendor & materiaal master data.
- Optimalisaties doorvoeren om efficiënter te werken.
Bedrijfsprofiel:
Zet je volgende carrièrestap met een wereldwijd team dat de transformatie van maatschappij en industrie stimuleert om een productievere, duurzamere toekomst te bereiken.
Bij onze klant hebben ze de duidelijke doelstelling om diversiteit en inclusie te bevorderen in alle dimensies: geslacht, LGBTQ+, vaardigheden, etniciteit en generaties.Samen beginnen ze aan een reis waarbij ieder van ons, individueel en collectief, individuele verschillen verwelkomt en viert.