6 jobs voor Hotelreceptionist gevonden in Oostende (8400)

Onze klant is een prachtig hotel met een rijke geschiedenis op een boogscheut van het centrum van Oostende en het strand.
De bezoekers kiezen voor dit 4-sterren hotel vanwege de charme, gestvrijheid en welness faciliteiten.
Wil jij deel uitmaken van het team die deze bezoekers dagelijks met open armen en een brede glimlach ontvangt?

Bent u klantgericht, communicatief sterk en gepassioneerd door de hotelwereld?Kunt u gesteld worden op een professionele en gastvrije dienstverlening?Dan bent u misschien de hotelreceptionist die wij zoeken!Voor een bekend hotel in het hart van Oostende, zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste receptionist die ons team wil versterken.

Verantwoordelijkheden:

- Gastontvangst: Het verwelkomen van gasten en zorgen voor een uitstekende eerste indruk.
- Check-in en Check-out: Vlotte en correcte afhandeling van het in- en uitcheckproces.
- Reserveringen: Behandelen van reserveringen, zowel telefonisch als per e-mail.
Informatievoorziening: Gasten informeren over faciliteiten, diensten en touristische informatie van de omgeving.
- Administratie: Bijhouden van de gastenadministratie en afhandelen van betalingen.
- Klachtenbehandeling: Professioneel omgaan met vragen en eventuele klachten van gasten.
- Communicatie: Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals housekeeping en onderhoud.

Als hotelreceptionist ben jij de spil van gastvrijheid en service, waarbij elke interactie met de gasten een kans is om een blijvende indruk achter te laten.Vanaf het moment van reservering tot aan het vertrek, ben jij verantwoordelijk voor het soepele verloop van hun verblijf.

Je takenpakket zal bestaan uit het volgende:

• Verwelkomen van gasten met een glimlach en professionele houding
• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails in verschillende talen
• Beheren van boekingen en uitvoeren van in- en uitcheckprocedures
• Adviseren en informeren van gasten over lokale evenementen en bezienswaardigheden
• Afhandelen van klachten van hotelgasten op een professionele wijze
• Verantwoordelijkheid dragen voor het ontbijt tijdens de ochtendshift, inclusief voorbereiding, aanvulling buffet, opruimen en afwas
• Bedienen van de bar tijdens avonduren naast receptietaken.

Interesse in een functie als hotelreceptionist regio Oostende?Stuur je cv dan door naar absoluteprofessionals@absolutejobs.be, dan helpen we jou graag verder! 

#pink #jobs

Ben je gepassioneerd door de horeca?

Ben je een vlot persoon en hou je ervan om een perfecte service af te leveren?

Dan ben jij ongetwijfeld de verantwoordelijke receptie die wij zoeken en leren wij je graag beter kennen!

Als Verantwoordelijke Receptie ben je de drijvende kracht achter ons receptieteam.

Jij bruist van de energie en werkt graag samen met je team om een soepel draaiende receptie te garanderen.Met jouw zelfkennis en kritische blik ben je continu bezig met optimalisatie.

Jouw uitdaging:

• Efficiënt aansturen van het front office team om de gestelde doelstellingen te behalen.
• Actieve deelname aan receptiewerkzaamheden.
• Beheren en opvolgen van reservaties, annulaties en wijzigingen.
• Snel en nauwkeurig afhandelen van betalingen en facturen.
• Opstellen van uurroosters op basis van hotelbezetting en verlofplanning, en het vinden van oplossingen bij ziekte of afwezigheid van medewerkers.
• Nauw samenwerken met andere afdelingen binnen het hotel, zoals housekeeping, F&B en technische dienst.
• Behandelen van klachten op een klantgerichte manier.
• Effectief timemanagement en prioriteiten stellen.