Jobs

1336 jobs voor ict medewerker gevonden

Zoekopdracht

Trefwoord 1336 jobs voor ict medewerker gevonden

Vind een Job

Geen actieve filters

Wijzig zoekopdracht en filters
1336 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op Standaard
Standaard Datum Profile

ICT Servicedesk medewerker

JESSA ZIEKENHUIS in
Tijdelijke jobs
Online sinds 14 feb. 2025

100% | Tijdelijk

Over de job:

Onze patiënten kunnen rekenen op een warm, veilig en kwalitatief zorgtraject dat hen en hun familie bovendien nauw betrekt in het beleid van het ziekenhuis.ICT speelt hierin een cruciale rol, zowel op vlak van hardware, storage en netwerken, als in ondersteuning en implementatie van de bedrijfsapplicaties.

Met de uitbouw van een moderne infrastructuur en een professionele omkadering worden de uitdagingen aangegaan om een veilige en vlotte werking te garanderen voor de 3.450 medewerkers.Met deze grote projecten in het vooruitzicht zet Jessa maximaal in op de groei van haar ICT-afdeling en zoeken ze collega’s.

Als ICT Servicedesk medewerker ben je lid van het Servicedesk-team en zorg je ervoor dat je collega’s probleemloos en efficiënt kunnen werken.

Jouw uitdagingen:

  • Je biedt ondersteuning aan de eindgebruikers via mail, telefoon en/of persoonlijk contact op de werkvloer en beantwoordt in een beurtrol telefonische oproepen van eindgebruikers, waarbij je nieuwe aanvragen analyseert en zorgt voor een oplossing en goede opvolging hiervan;
  • Je lost incidenten/helpdeskmeldingen op en voert gedefinieerde werkorders uit volgens de vastgestelde prioriteiten en de planning van de ICT Servicedesk Coördinator;
  • Je helpt de eindgebruiker zoeken naar een tijdelijke workaround bij problemen die niet onmiddellijk op te lossen zijn;
  • Je verzamelt zo veel mogelijk relevante informatie omtrent een probleem en brengt alle bijhorende administratie in orde alvorens het ticket door te geven aan 2de of 3de lijn ondersteuning;
  • Je verzorgt de communicatie/informatie met/voor de eindgebruiker(s) tijdens en na het oplossen van gemelde incidenten;
  • Je geeft klantgericht advies en ondersteuning aan de eindgebruiker in het gebruik van zowel hardware als software en streeft hierbij naar een optimale afstemming op de behoeftes van de organisatie;
  • Je geeft operationele feedback aan Applicatie of Infrastructuur Medewerkers en verleent advies en ondersteuning aan het ICT Management met betrekking tot zijn/haar expertise domein;
  • Je bent mee verantwoordelijk voor het up-to-date houden van het assetmanagement systeem;
  • Je detecteert en identificeert dringende en veelvoorkomende problemen en meldt deze aan de ICT Servicedesk Coördinator.