2519 jobs voor interim manager gevonden

Voor een bedrijf zijn wij op zoek naar een Assistent manager technische dienst.

Jouw taken:

• Je leidt de dienst administratie, rollend materieel en onderhoud.
• Je stelt de werkverdeling en opvolging van de werkzaamheden op.
• Je geeft technische bijstand aan medewerkers en identificeert opleidingsbehoeften.
• Je bent op de hoogte van alle technische gegevens van het rollend materiaal.
• Je bent op de hoogte van alle gegevens m.b.t.electrische installaties en gebouwen.
• Je werkt de technische fiches en onderhoudsfiches bij.
• Je zet procedures en werkinstructies op zodat de kwaliteit van de dienstverlening de verwachtingen van de klanten (operaties) overtreft.
• Je gaat wekelijks vergaderen voor opvolging met operaties en manager technische dienst.
• Je meldt onverwachte situaties en problemen.
• Je volgt het milieudossier op.
• Je contacteert met een externe adviseur.

Is klantencontact jouw passie?

Heb je zin om deel uit te maken van ons high-tech IT-bedrijf?

Wil je werken in een collegiaal team en genieten van een uitdagende job met autonomie en flexibiliteit?

Lees dan zeker verder en solliciteer NU!

Als Service Delivery Manager ben jij het aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen klanten en onderhoud je een duurzame relatie gericht op klanttevredenheid.

Jouw uitdaging:

• Je bent verantwoordelijk voor het contractuele toezicht op de leveranciers.Je hebt een grondig begrip van het Outsourcing, Maintenance & Support Contract en de naleving van de SLA's, en je delegeert taken aan de Service Engineers op basis hiervan.
• Je anticipeert proactief op risico's, fungeert als escalatiepunt en stelt oplossingen voor.
• Je profileert je als een "hands on" en vertrouwde gesprekspartner voor je klanten.
• Als SPOC communiceer je en lever je maandelijkse rapporten over Incident Management, Problem Management, Change Management en Release Management.
• Je speelt een sleutelrol bij het opstellen van het Run-budget en bewaakt de capaciteitsplanning.
• Samen met de klant werk je het Service Delivery Plan uit en rapporteer je hierover periodiek.
• Je volgt de binnenkomende verzoeken/incidenten op in de service ticketing tool.