Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid.Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht.Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit.Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jobomschrijving
Voor een bedrijf in Melsele , welke actief is in plaagdierenbestrijding, zijn we opzoek naar een Customer service Manager
* Alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branch
* Telefonisch contact met een klanten rond de administratieve verwerking van de servicecontracten
* Opmaak van offertes
* Registratie van de contracten in het bedrijfseigen ERP pakket
* Dossierbeheer, data up-to-date houden, klanten voorzien van attesten, certificaten, rapportering,
* Inboeken van jobs (service die niet in het contract werd voorzien)
* Opmaak van facturen
* Inning van de facturen: debiteurenbeheer, up-to-date houden van klantengegevens, back-up voor de klantenboekhouding
* Behandeling van klachte: dossiers up-to-dat houden, analyse van de klacht mee opmaken, communicatie met de klant rond de klacht en de genomen acties.
* Onderhouden van goede contacten met de klant
* Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden binnen het eigen vakdomein