Als Partner Support Engineer wacht jou een veelzijdige rol waarin technische uitdagingen samengaan met het beheren van administratieve taken.
Bedrijfsomschrijving
Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de elektrotechnische sector, bekend om onze innovatieve oplossingen en hoogwaardige producten.
Omschrijving
Als Partner Support Engineer ben je verantwoordelijk voor:
- Beheren van leads en cases in ons CRM-systeem: Je maakt en verwerkt offertes, voorzien van alle nodige informatie, en begeleidt calculatieteams van onze partners richting autonomie.
- Technische ondersteuning: Je verleent telefonische en schriftelijke technische support aan installateurs, groothandels en partners, met een focus op ons Legrand-productengamma.Dit kan zich uitbreiden op basis van jouw ervaring en interesses.
- Single Point of Contact (SPOC): Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor het Sales Solutions Team, waarbij je technische expertise combineert met commercieel inzicht om klanten en partners de beste oplossingen te bieden.
- Administratieve taken: Naast je technische expertise speel je een actieve rol in diverse administratieve taken, zoals het aanmaken van projecten in ons CRM-systeem, het opstellen van offertes en het beheren van inkomende e-mails.
- Procesoptimalisatie: Je denkt proactief mee en draagt bij aan het verbeteren van interne processen.